Cottages at Kinross

우리는 와이너리/음식을 즐길 수 있을 것으로 예상했기 때문에 이 호텔을 선택했습니다. 그렇지 않았다면 우리는 레스토랑과 펍이 많은 퀸스타운에 머물렀어야 했습니다. 우리는 이른 저녁에 도착할 것이기 때문에 호텔을 예약할 때 그들의 와이너리와 음식(또는 적어도 핑거 푸드)을 경험하기를 희망한다는 메모를 남겼고, 보장할 수는 없지만 최선을 다해 서비스를 제공하겠다는 이메일을 받았습니다. 필요. 그 이후로는 우리에게 어떤 이메일도 보내지 않았습니다. 우리가 오후 6시쯤 호텔에 도착했을 때 안내 데스크에는 아무도 없었기 때문에 우리는 비스트로에 가서 그들이 아무런 예고도 없이 열쇠를 금고에 넣어 두거나 비밀번호가 담긴 이메일을 보내지 않았는지 확인해야 했습니다. 비스트로 아줌마가 문제가 있는 사람에게 전화를 걸 때까지 잠시 기다려야 했는데 괜찮았습니다. 더 나쁜 것은 그 비스트로가 단체 행사용으로 예약되어 있어서 시설을 전혀 이용할 수 없다는 이야기를 들었습니다. 우리는 근처 마을까지 15분 정도 운전해서 가서 슈퍼마켓에서 음식을 사야 했습니다. 호텔 측에서 단체 행사로 인해 비스트로/음식 서비스 이용이 불가능하다는 점을 통보했어야 했고, 우리는 음식을 준비해야 한다고 생각합니다. 체크아웃하면서 문제에 대한 메모를 남겼고, 진심으로 사과하는 이메일을 보내주리라 기대했습니다. 불행히도 지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다. 방은 물론 숙소 전체도 매우 마음에 들었지만, Kinross 코티지의 숙박 프로그램을 운영하려면 전문성이 필요하다고 생각합니다. 훨씬 더 좋고 기억에 남는 숙박 경험이 될 수 있습니다.

친절하고 숙련된 직원이 와인 선택과 메뉴에 대한 훌륭한 정보를 제공했습니다. 65번째 생일, 26주년 결혼 기념일은 Kinross에서 나른한 일요일 오후를 보내며 시간을 보낼 수 있는 좋은 이유입니다. 기타와 하모니카를 연주하는 Neil Chilton의 라이브 음악은 보너스였습니다.

우리 패키지에는 예약 이메일에 설명된 와인 시음 온수 욕조 및 아침 식사가 포함되어 있습니다. "조식 뷔페에는 베이컨 계란 버섯 신선한 페이스트리 과일 홈메이드 그라놀라 요구르트 및 신선한 주스를 포함하는 맛있는 따뜻한 음식과 차가운 음식이 다양하게 제공됩니다." 그러나 우리가 아침 식사를 하러 도착했을 때 우리는 더 이상 따뜻한 아침 식사가 없으며 제한된 수량의 차가운 음식과 꿀만 스프레드로 곁들인 빵만 있다는 조언을 받았습니다. 다른 차가운 제품은 그다지 매력적이지 않았습니다. 하이라이트는 바리스타 커피였어요! 아침 식사 메뉴 변경에 대해 알았으면 좋았을 텐데 직접 음식을 가져와서 만들었습니다.