Stiemerheide - the Urban Hotel & Golf Retreat

We stayed for a night on a short golf break with friends. Our room was very small adjacent to the swimming pool area (with a window through to it!) and thoroughly unremarkable. The food, service and golf course were all rather average. Not worth a detour.

Good hotel for business meetings in a friendly atmosphere and plenty of nature around. Very nice golf course on scene. My room was small but convenient with no surprises, would have liked some bottled water. Breakfast was served on the first floor in a nice dining room. Very friendly staff all around.

Ik overnacht beroepshalve ongeveer 2 x per maand in de ruime regio van Genk en vind dat dit hotel er bovenuit steekt. Van een vriendelijk en professioneel onthaal tot bij het uitchecken de vraag of men nog met iets kon helpen, heel klantgericht. Mooie kamers met kleine accessoires die voor dat tikkeltje meer zorgen. Om dan tot de essentie te komen van een hotel: dankzij goede matrassen en ligging een uitstekende nachtrust gehad.

Arrangement geboekt bij dit hotel. Leek allemaal heel mooi maar viel erg tegen. De wellness bestaat uit 1 sauna en de fitnessruimte omvat 2 hometrainers, 1 crosstrainer en een roeiapparaat. Wij hadden een upgrade naar een comfort-kamer maar werden weggestopt in de kelder in een kamer met 1 klein raam en verder muur. Uitzicht op een muur en stukje gras. De dame achter de balie was bot te noemen en vergat ons het welkomstdrankje aan te bieden dat onderdeel was van het arrangement. Al met al een tegenvaller.

Prachtig hotel gelegen aan mooie golfbaan Kamers heerlijk, compact maar goed ingedeeld Sauna en zwembad op perfecte temperatuur Diner genoten in restaurant Moonstone, VOORTREFFELIJK Service in restaurant perfect , mede door Mariska en Frank! Hotel waar wij zeker terug gaan komen!!

Bij aankomst al een valse noot : wij kregen niet de twinkamer die bevestigd was, en werden daardoor in een kamer van lagere categorie geplaatst. In de meeste hotels gaat men in dergelijke gevallen zoeken naar een betere kamer, hier duidelijk niet, integendeel, het was duidelijk te veel gedoe voor de dame aan de receptie. En bij het uitchecken moesten we vaststellen dat de kamerprijs niet aangepast was naar deze lagere categorie. Moet gezegd : de man die ons naar de andere kamer begeleidde was bijzonder behulpzaam, en leek oprecht verveeld te zitten met de situatie. De kamer zelf is piepklein, de badkamer de kleinste die we ooit gezien hebben. Geen afzonderlijk toilet, het toilet staat zo goed als achter de wastafel. Als iemand het toilet gebruikt, kan je eigenlijk niet meer comfortabel aan de wastafel staan op hetzelfde moment. De kamer heeft in de hoek een klein raam (1m op 1m maximum schat ik), dus tot daar het uitzicht op de prachtige omringende natuur. Het ontbijt is afzetterij : 28 EUR per persoon is véél te duur voor een ontbijt in een deprimerende ruimte. Niks geen lokale producten : confituur bvb is 'Bonne Maman', een merk dat je in elke supermarkt vindt , kaas is van het plastic type, de sandwiches (en waarschijnlijk ook de rest van het broodaanbod) lijken uit een industriële bakkerij te komen, enz ... Verfijning is hier ver te zoeken. Voor die prijs verwachten wij een hogere kwaliteit. Eindigen willen we met een positieve noot : we hadden e-bikes gehuurd, maar deze waren niet van de kwaliteit die we verwacht hadden (batterij veel te snel leeg, zelfs bij fietsen op eco-stand). Nadat we dit gemeld hadden aan de receptie bij terugkomst, kregen we later op de avond te horen van de dame aan de receptie te horen dat er slechts één fiets aangerekend zou worden. Deze dame was wel uitermate vriendelijk, en bood ons nog een drankje aan. Kortom : hotel is geen 4 sterren waard, en is al zeker niet 'één van de meest fabelachtige hotels in de streek' zoals op de website staat. Dan kennen we andere hotels. Echt jammer, het hotel heeft nochtans veel potentieel (ligging, rust, natuur, ...), alleen : het komt er niet uit. Nogmaals, jammer ....