알펜호텔 슈테파니

Extreem slecht, we hebben geboekt voor 11 personen en kregen 2 weken van te voren te horen dat we moesten bij betalen dit kwam neer op 187 euro pp per nacht. Nu zaten we dus op 5800 voor 5 dagen met 11 man. Dat is dit hotel echt niet waard voor dit geld ga er niet heen. De bedden waren slecht mensen moesten op slaapbanken liggen dat was net beton. De verarming is niet aan te passen waardoor het extreem warm was op de kamers. De receptie was niet bereikbaar op aangegeven tijden. En als ze er eindelijk wel waren kwam er geen oplossing. Nadat we booking ingeschakeld hebben die overigens wel behulpzaam waren en goede service hebben geleverd kon er opeens wel een extra kamer geregeld worden met normale bedden. Dit was dus pas na 2 dagen terwijl hier wel 187 pp per nacht voor hebben betaald. Dus kortom extreem veel bij betaald terwijl in de booking gewoon aangegeven stond dat het voor 11 personen was. Nadat we bij betaald hebben werden de “extra” personen op een betonnen slaapbank gegooid waardoor de helft van de vakantie verpest is. En een oplossing komt er niet of maar voor de helft nadat booking hier druk opzet. Enige positieve is het ontbijt.