第二次體驗比上次要不好,到店是晚上10點了,因窗户問題的處理情況讓我感覺不好。窗户首先是打不開,打電話給前台反映,上來保安負責開窗,開了窗後窗户是鎖不住的,搗鼓了很久一直鎖不住,外面又是陽台,要求換房,保安一直説服我“可以的沒事的”,打電話跟前台反應也是不給結果,本人堅持要換房,保安説他下去確認,等了半小時也沒人上來也沒電話回覆,再打電話問前台,回覆再上來確認,確認後還是鎖不住,一開始也還是不肯換,最終沒能説服我同意換邊上的房間,可能邊上的也不行,一直聽見再大力大聲的關窗,重複的發出砰砰砰的聲音,再打電話去前台強力要求換房換樓層,他們才安排換樓層,到房間晚上10點40。此次體驗感太差,讓我不明白的是窗户設備有問題的情況下為什麼不肯換房,且時間已經晚上22點之後,耽誤我休息不説還再乒乒乓乓的關窗試其他房間,難道不明白這也會影響其他客户休息嗎?!
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