칭취안 마운틴 레지던스 호텔, 리양 (치위허 공원 지점)

孩子參加考試，我攜程提前幾天預訂了房間，當天晚上大概8點左右到達酒店，前台衹有一個樓層服務員代班，不能登記，説前台服務員去洗臉了，我們在大廳等了有十多分鐘，前台才在帶班人員的多次催促下從樓上下來，登記好我們去酒店門口吃了晚餐，回到房間發現房間窗户是壞的，不能封閉，還可以從外面打開，房間在二樓，而且窗户外面就是梯子，外面的人很容易從梯子上爬進窗户進到房間裏，很不安全。和前台溝通説是找人維修，等了很久不見動靜，下去找前台，前台説晚了買不到配件，沒人維修，説我們這到處都是監控沒事，我説你和領導聯繫一下，看可能解決，聯繫後前台説讓我退房，或不退補償我20元錢，我説這不是錢的問題，是安全問題，而且房間是我提前預訂的，預訂時並沒顯示房間窗户是有問題的，晚了我也不好再去別處訂房，孩子第二天考試影響休息，我説看可能換個房間，前台説沒空房，還一直強調安全沒問題，我説那你給我寫個保證確保房間窗户壞了不會有安全問題，她不寫，讓我等空房間，一直等到大概11點左右，通知我有一個標間，還靠馬路，樓下喝酒的人特別吵鬧，影響孩子休息，我定的三人間，標間衹有兩個床，最後我們還是住在了這個壞窗户的房間，因為擔心安全問題，一夜都沒休息好，而酒店方也沒有給我們任何説法，我們還是照樣付了那麼多錢，也沒有任何補償，我覺得酒店方房間有問題還掛到平台去賣，是有問題的，出現了問題也沒有妥善解決，態度也不好，嚴重影響了消費者的利益，為了溝通房間問題，浪費了我大量時間，搞到很晚，影響了我們休息，還影響了情緒，如果房間沒問題，就不會出現上述這些問題，真是太讓人氣憤了。

一直訂他家，這個價位裏最喜歡的一家酒店。很不錯。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

房間很棒，也很寬敞，前台也有小吃零食飲料，床也軟和，安靜度也不錯，熱水也充足，酒店前台服務也好，不錯

前台服務很好，房間挺乾淨

還行吧，比格林豪泰強點點

很好，服務很滿意，環境很乾凈，價格也不貴值得來住，周圍也有很多小吃，非常方便，離學校也特別近，非常滿意