호텔은 매우 훌륭하고 잘 관리되었습니다. 그러나 우리를 맞이한 직원들은 특히 불친절하고 무례했습니다. 우리는 비오는 날에 짐 5개를 가지고 도착했고, 리셉션에 도움을 요청했을 때 그들은 이것은 그들의 문제가 아니며 도움을 보내지 않겠다고 말했습니다. 딸이 서둘러 안으로 들어간 후 체크인을 시작했습니다. "모하메드"가 우리를 맞이했는데, 그는 훨씬 늦게 체크인할 수 있다고 말했고, 저녁 늦게 비행기를 타야 했기 때문에 약 3시간을 기다려야 한다고 말했습니다. 딸이 예외가 있을 수 있는지 물었고 모하메드는 큰 소리로 아니라고 말했을 뿐만 아니라, 그녀의 영어 실력을 비웃었습니다. 이 말에 딸은 화가 나서 울었습니다. 우리는 매우 자주 여행을 다니는데, 이건 터무니없는 일이었습니다. 그가 손님에게 인종 차별을 하는 게 아닐까 두려웠습니다. 딸이 그에게 매우 예의 바르게 대했기 때문에 정말 화가 났습니다.
그러나 모든 직원이 무례했던 것은 아니었습니다. 앤젤리카는 호텔 레스토랑에서 친절하고 존중하는 마음으로 우리를 대접했습니다. 그녀는 우리가 즐거운 숙박을 할 수 있도록 많은 노력을 기울였습니다. 그녀를 리셉션 매니저로 고려해 보시는 게 좋을 것 같습니다. 현재 리셉션에서 일하는 직원들보다 훨씬 더 훌륭한 일을 해낼 테니까요.
원문번역제공: Google