톈주 하오이 호텔

저는 기본적으로 부정적인 리뷰를 올리지 않는 편인데, 이번에는 참을 수 없을 만큼 안좋은 경험을 했기 때문에, 저의 좋지 않은 숙박 경험에 대해 이야기해야겠습니다! Tianzhu는 푸난 현에서 비교적 유명한 호텔이지만 이곳 직원의 서비스 태도는 매우 비전문적이며 손님을 존중하지 않는다고 말할 수 있습니다. 특히 2024년 음력 1월 5일인 2월 14일 오후 18시 45분쯤 프런트에는 남자와 여자 두 명이 당직을 맡았고, 여자는 손님을 향해 눈살을 찌푸리기까지 했다. . 구체적인 상황은 위 시간에 제가 일이 있어서 호텔에서 나갔는데, 방에 몇 개월 된 노인과 아기가 있었는데, 그 때 우연히 호텔 방에 손님이 찾아왔습니다. 설날에 아기를 보러 왔는데 어르신들이 손님을 배웅해 주셨고, 문은 자동으로 닫히고 아기는 혼자 방에 갇혀 있었습니다. 그러다가 손님의 도움으로 복도전화로 프런트에 연락해서 직원에게 문 열어달라고 부탁했는데 서비스 직원이 문을 안 열어주고 예약한 사람의 주민등록번호를 물어봐야 했어요 . 우리는 이러한 요청을 이해할 수 있지만 특별한 상황은 특별히 처리되어야 합니다! 방에는 몇개월 된 아기가 갇혀있어서 개인의 안전이 최우선이라고 하더라구요! 문을 여는 사람의 신원을 확인할 수 있는 방법은 많지만 그 어느 것도 미성년자의 안전을 위험에 빠뜨리는 것을 허용하지 않습니다! 손님의 개인 안전이 최우선입니다! 거듭된 대화 끝에 문을 열기로 동의했지만 30분이 지나도 내가 서둘러 방으로 돌아갈 때까지 문을 열려는 사람은 아무도 없었습니다! 손님을 배려하지 않는 프런트를 탓하며, 프런트에 계신 두 분은 자랑스럽게 말씀하셨는데, 소위 말하는 룰! 규제는 죽었으나 사람은 살아있다 특히 서비스업에서는 기본적인 적응력이 필요합니다! 그 여자 접수계원은 눈살을 찌푸리기도 했고, 서비스업에 있어서 가장 기본적인 전문적 자질도 갖추지 못했다. 위생 상태, 인프라, 특히 서비스 태도에 대해 별 한 개를 주고 싶지 않습니다. 기본 시설 : 샤워 실에는 미끄럼 방지 매트가 제공되지 않으며 플라스틱 슬리퍼도 없습니다.이것은 많은 호텔에서 볼 수 없습니다. 이 호텔은 푸난 현에서 비교적 좋은 호텔로 자리 잡았지만 인프라가 가치가 없습니다! 위생상태: 수도꼭지와 샤워실이 조금 더러워요.

走進大堂前台開房間小妹妹微笑甜蜜 ，熱情大方並引導到電梯口，住房間有提前準備好的一個佈置 ，另外還有小點心 、服務員鍾大姐很貼心 、出去一趟回來衣服洗好了，酒店停車場大停車方便 ，還有酒店後門的夜市街 很繁華下次來必須選這家店。

房間很乾凈，大堂也很大，我們開車來的，停在了酒店門口前廣場，很方便，免費的。前台小張服務很好。下次有機會還會再來。哈哈哈

房間採光很好，前台辦理入住服務態度很好，提前佈置好的房間，温馨可暖，小細節讓我感受到了，回家的感覺，下次帶家人過來體驗一下

環境衞生不錯，服務也很周到，早餐沒來得及吃，感覺不錯，下次再來

酒店停車方便，大廳整潔寬敞，前台服務好，態度好，着裝工整，講話温柔，非常專業，小姐姐很好看，房間舒適，衞生乾淨，環境好，非常高興的一次出差，下次還來！