이 호텔은 예약하지 마세요. 리셉션, 고객 관계팀, 컨시어지팀(직원은 많지만 업무 처리가 정말 서툴어요)에서 지속적으로 끔찍하고 수준 이하의 서비스를 제공했습니다(잘못된 정보 제공, 필수 정보 전달 미흡, 무언의 응대, 느린 서비스, 직원 두 명에게 두 번이나 확인했음에도 잘못된 셔틀버스 운행, 칵테일 주문만 받아놓고 주문을 받거나 마시지 못함).
아무도 주도권을 쥐지 않아요. 호텔 매니저 세 명과 직접 이야기를 나눴지만 새로운 실수가 발견됩니다.
벨몬드의 서비스 - 회피적인 스타일(어떤 매니저도 후속 조치를 전혀 취하지 않았고, 모두 이전 매니저와 이미 이야기를 나눴다고 했습니다).
형편없는 서비스 경험. 완전히 실망했습니다.
장점 - 편리한 위치: (유일한 호텔) 브라질 이과수 공원 안에 위치(하지만 경쟁자가 없어 서비스가 떨어짐) 및 훌륭한 스파 경험.
이과수 공원 내 숙박의 대안 - 아르헨티나 이과수 공원 내 호텔에 숙박하세요.
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