호텔 이르마

Terrible hotel, terrible food. terrible people There are 2 waiters, one being a male is very professional the female being very rude and not giving people their food on several occasions, which might be a good thing considering the food is poisoned. 17 students with food poisoning. I’m still enraged at the stupid woman who cannot do her job correctly, were left without food multiple times. Fire the stupid woman

The cleaners were amazing. The room was left spotless like it was before we came every day after we came home. All the staff were very friendly and both spoke English and Italian. The food standard was amazing.

Il nostro soggiorno a Hotel Irma è stato veramente avvolgente e gradevole. Siamo rimasti una settimana intera e abbiamo potuto godere della gentilezza, cordialità e disponibilità di tutto il personale di ogni ambito dell'hotel. Un ringraziamento speciale va a Rosy, la ragazza di sala che mi ha seguito con cura per molte allergie alimemtari. È davvero professionale, gentile e disponibile senza limiti, ha sempre trovato modo di poterci aiutare e sostenere con pazienza per evitare problemi al riguardo. Sempre sorridente e con una energia bella e contagiosa. Nulla togliere tutto il resto dei ragazzi in sala che sono stati tutti gentilissimi e disponibili con una bellissima presenza e spiccata professionalità anche loro, dal primo all'ultimo!!! Altro ringraziamento speciale alla bravissima Cuoca che ha saputo rendere la mia allergia NON un problema e anzi, ha saputo sfiziarmi bene . Un enorme altro complimento gli addetti alle pulizie. C'è una particolare attenzione per le pulizie che sono davvero impeccabili in ogni punto dell'hotel (toilette comprese e davvero sempre perfette). Grazie ai ragazzi in reception che sempre molto pazienti davano molta disponibilità e gentilezza. Il menù è sempre variato ogni giorno, dando modo di assaggiare piatti tipici e non, cucinati davvero con cura e di qualità! I dolci sono strepitosi e sfiziosi. La colazione è davvero un sogno e piena di cose favolose adatte ad ogni gusto! Ringraziamo tantissimo tutti dell'hotel Irma per questa esperienza indimenticabile immersa in un paese stupendo e suggestivo. Ci vedremo molto presto! Consigliatissimo per famiglie con neonati, bambini, anziani, coppie giovani e non. A Presto!!!!!!

Un'esperienza splendida: l'hotel, ad un passo dal centro ma senza il suo fisiologico caos, è in una posizione ideale e dispone di un ampio e comodo parcheggio. La cucina è eccellente e lo staff che se ne occupa è straordinariamente disponibile a trovare soluzioni ad esigenze alimentari particolari: completa il quadro il personale di sala, preparato, cordiale, premuroso come, nel complesso, l'intera squadra di tutte le figure professionali impiegate. Altro punto di eccellenza la pulizia, dalle stanze agli spazi comuni. In soggiorno con mia madre, ci siamo sentite accolte dal primo momento (era la nostra prima esperienza all'Hotel Irma in nove anni di soggiorno a Folgaria) anche dalla cordialità dei proprietari, in particolare da Andrea con il quale abbiamo avuto più occasioni di rapportarci

Prenotiamo due notti in famiglia, l’influenza però ci costringe a rimandare la partenza di un giorno, per correttezza avviso, nonostante il soggiorno fosse già stato pagato interamente tramite carta, del nostro arrivo posticipato. Ci presentiamo ahimè alla fine in due, io e mia figlia di 8 anni e da subito capiamo che qualcosa stride nel comportamento di chi ci accoglie. Nessun check in, quasi imbarazzo da parte della persona alla reception, ci comunicano frettolosamente che ci hanno riservato, anziché la tripla precedentemente pagata, un appartamento li vicino. Qui compare il gestore/responsabile/proprietario che come se nulla fosse ci carica su una monovolume bianca e ci accompagna in questo appartamento e si congeda frettolosamente. Ambiente freddo, non pronto ad accogliere clienti e comunque non in linea con quello da noi riservato. Incredulo decido di tornare in struttura per chiedere spiegazioni. Il proprietario a quel punto si rende conto di aver commesso una “leggerezza” ( forse aveva scelto di riaffittare e rimonetizzare la nostra tripla già da me saldata dando per scontato che l’influenza alla fine ci avrebbe fatto saltare in toto la vacanza? chi lo sa ) e come per magia ci trova una stanza, la 133, all’interno della struttura chiedendo venia per l’accaduto. Finito qui? Ovviamente no, scopriamo a nostre spese durante la notte che la 133 oltre probabilmente non essere in uso da tempo è infestata da vespe, nidi tra le travi di legno ben visibili, nidi all’interno di fessure nei muri. Scendiamo alla reception ma oramai son tutti beatamente sotto le coperte sereni. Provo a chiamare il numero dell’albergo sperando in una deviazione di chiamata ma niente. Increduli, stanchi e frastornati io e mia figlia di 8 anni passiamo la notte in parte chiusi nel bagno credendola una zona sicura e in parte cacciando queste vespe. Io dormito tra un “bzzz” e l’altro credo 1ora, mia figlia 3 forse. Al mattino portiamo al famoso gestore/responsabile/proprietario un involucro con al suo interno qualche vespa uccisa nella notte, con molta tranquillità gli raccontiamo, comunichiamo lui che andremo a fare colazione, recupereremo i bagagli e addio per sempre, non prima però di pretendere prima e ottenere, con fastidio suo, poi il rimborso di una notte di soggiorno. Concludo questo racconto dicendo che è la prima volta nella mia vita che mi capita di trovarmi a che fare con una persona di responsabilità, nel campo alberghiero, a parer mio totalmente inadeguata. Ps nota positiva i due ragazzi nella sala colazioni, giovani e volenterosi, e il fatto che questa avventura tra il comico e il grottesco rimarrà stampata a vita nei ricordi miei e di mia figlia.

Esperienza negativa. Le foto del web non corrispondono alla realtà trovata. Camera piccola e bagno piccolo con porta che sbatteva sul bidè. Ma questo è anche accettabile. Ciò che ritengo più negativo è la qualità del cibo. Abbiamo mangiato male tanto che una sera abbiamo rinunciato ad una PORTATA. Non ci è stato offerto accesso WiFi (ormai viene ovunque fornito senza richiesta). Prezzo pagato ca. 500 euro. Le foto web fanno vedere tavole ben preparate con tovaglioli di stoffa. Noi abbiamo trovato tovaglioli di carta. Nulla da dire per i dipendenti tutti disponibili. SIamo arrivati per cena e siamo partiti il secondo giorno successivo dopo colazione. Per esigenze familiari abbiamo dovuto rientrare precipitosamente. Rinunciato al terzo giorno previsto. Finale andate a Folgaria bellissima località ma per il mio metro di giudizio non consiglio Hotel Irma