피에트라 플랫

Muito bom

This was the WORST Hotel. We were robbed of all our cash that was hidden away in our suitcases. The house we stayed in had two floors and they had to have searched every single room and suitcase. The back wooden sliding door wouldn’t lock because it was off the track. But we were told we had security and not to worry. We also had a leaking pipe in the ceiling, when we told them about it they just said we know. The pool picture is very deceiving it at most is 2ft deep. Hot tubs are not heated and very seldom turned on as well. We also left covered in bug bites that were in our room. Literally head to toe in bites. Este foi o PIOR Hotel. Fomos roubados de todo o nosso dinheiro que estava escondido em nossas malas. A casa em que ficamos tinha dois andares e eles tinham que ter revistado todos os quartos e malas. A porta deslizante de madeira traseira não travava porque estava fora da pista. Mas nos disseram que tínhamos segurança e não devemos nos preocupar. Também tínhamos um cano vazando no teto, quando contamos a eles sobre isso, eles apenas disseram que sabemos. A imagem da piscina é muito enganadora, no máximo tem 2 pés de profundidade. As banheiras de hidromassagem não são aquecidas e raramente são ligadas também. Também deixamos cobertos de picadas de insetos que estavam no nosso quarto. Literalmente da cabeça aos pés em mordidas.

Minha experiência neste hotel foi extremamente decepcionante e frustrante. As fotos anunciadas são completamente diferentes da realidade, o que já foi uma grande decepção ao chegar. Para piorar, não consegui nenhum reembolso para procurar outra pousada, o que resultou em um enorme prejuízo e arruinou o Natal da minha família. Os funcionários não foram capazes de resolver nenhum dos problemas apresentados, demonstrando total falta de preparo e empatia. Além disso, o local tinha um cheiro insuportável de mofo, que impregnava nos móveis e roupas. Definitivamente, não recomendo e espero que tomem providências para melhorar.

Claramente a local está precisando de reparos!! A água fedia, local cheio de mofo, toalhas manchadas, e funcionários completamente mau informados. As fotos são meramente ilustrativas, pois pessoalmente é completamente diferente! Pedimos reembolso, para procuramos outro local, porem eles não ajudaram em NADA, um enorme prejuízo e arruinou o Natal em familia.

O hotel e bom, bem localizado pe na areia. A praia e muito boa e os atendentes bem atenciosos. Cafe da manhã bom. Entretanto o quarto é horrível. Ar condicionado que as vezes funciona as vezes nao, e quando funciona fica pingando agua no quarto. Chuveiro elétrico que a regulagem de temperatura estava quebrada. Agua que sai da torneira com cheiro muito ruim

O Flat é muito bem localizado, dá direto na praia, e conta com bar, piscina e restaurante num ambiente muito bonito, o que é ótimo. Café da manhã muito bom. O pessoal que atende é todo muito atencioso e gentil, incluindo a dona, Pietra, que está sempre por lá. Mas existem dois blocos para hospedagem, sendo que primeiro ficamos no anexo e nosso apartamento claramente precisa de reformas urgentes. Chuveiro quebrado (não pudemos trocar a temperatura), o split pingava no quarto o tempo todo e a água do chuveiro e da torneira tinha um cheiro péssimo, de esgoto. Pensamos que era um problema de abastecimento de água da praia, mas então trocamos de quarto (decidimos fazer late checkout e precisamos trocar de quarto) e a realidade foi outra. Ocupamos então um quarto no prédio “principal”, todo renovado e com louças dos banheiros e azulejos novos, bem diferentes do quarto anterior. O cheiro ruim da água não existia mais. Entretanto, o split não funcionou (simplesmente só fez barulho, não refrescou nada) e pingava em cima da cama, nas nossas cabeças. Por conta disso, tivemos que ir embora antes da hora planejada. Passamos o feedback à recepção, sem retorno. Em suma, o lugar tem um ótimo atendimento e potencial, mas precisa com urgência de uma revisão em todos os quartos , limpeza e conserto dos splits etc.