로코 포르테 호텔 사보이

Most central location. You can go back to take a rest or toilet break after walking or shopping in Florence. Service is excellent. Only issue is that the room is small but nicely decorated.

位置很好 就是樓下廣場好吵。房間不錯還送了禮物。適合家庭旅行。

방은 매우 작고, 괜찮게 꾸며져 있지만, 호텔 요금의 절반 정도 가치가 있는 듯했습니다. 문을 두드리는 소리가 몇 번 들렸고, 이미 침대에 누워서 '방해 금지' 표지판을 내걸고 직원이 들어오는 일이 있었습니다. 직원들은 친절했지만, 자체 식당 시설과 자매 호텔을 추천하는 데는 너무 훈련이 되어 있었습니다. 자체 시설에 대한 '시도해 보세요' 추천을 많이 받았는데, 자화자찬할 만한 가치가 없었습니다. 하지만 대체로, 전반적인 가치에 비해 비용이 훨씬 비쌌습니다.

이 호텔은 피렌체의 중앙 광장 중 한 곳에 바로 있어서 위치가 좋습니다. 우리는 방 창문을 열고 광장의 에너지를 듬뿍 느끼며 즐거운 시간을 보냈습니다. 방은 현대적이고 편안했고, 서비스도 훌륭했습니다. 눈에 띄는 작은 예가 하나 있습니다. 체크아웃 후 Galleria dell'Accademia에 가는 동안 호텔에 짐을 맡겨두었고, 돌아왔을 때 짐을 챙기는 동안 포터가 생수를 주었습니다. 5%의 "임의적 서비스 감사" 요금이 청구서에 추가되어서 놀랐기 때문에 경험은 5성급에 미치지 못했습니다. Rocco Forte 호텔 그룹은 기본적으로 객실 요금에 5%, 레스토랑 요금에 15%를 추가한다고 밝혀졌습니다. 레스토랑 요금은 메뉴에 작은 글씨로 적혀 있었고, 웨이터에게 물었더니 원하면 제거하거나 줄일 수 있다고 했습니다. 이탈리아에서는 어차피 그만큼 팁을 주고 미국에서는 더 많이 주었기 때문에 기꺼이 그대로 두었습니다. 하지만 5%의 숙박 요금은 웹사이트나 예약 이메일에 나와 있지 않았고, 접수원도 체크인이나 체크아웃 시 언급하지 않았습니다. 그냥 청구서에 적혀 있었습니다. 그리고 €1400 이상의 객실 요금의 5%는 많은 금액입니다. 1박에 €70 이상 더 내는 것입니다. 호텔이 이를 미리 언급하고, 돈이 누구에게 쓰이는지 설명하고, 체크아웃 시 금액을 선택하게 한다면 좋을 것입니다. 하우스키핑과 짐꾼에게 주는 현금 팁보다 편리할 것입니다. 하지만 이 "임의적" 요금이 청구서에 조용히 추가되었다는 점을 감안하면, 쓰레기 수수료처럼 느껴지고, 앞으로 Rocco Forte 호텔을 선택할 가능성이 줄어듭니다.

Stayed at the Hotel Savoy in Florence for 4 nights in June 2025. The hotel is beautiful and is located in an amazing spot. The staff was friendly from the minute we walked out of our cab to the time we left. The breakfast was great and the again the staff very happy and friendly. The only thing I would criticize was that the elevator was inoperable for 2 days and even though we were able to take the service elevator I believe the hotel should have given us some sort of discount on the rooms for 2 nights. I didnt ask but thought that was something that should have been done. All in all I highly recommend this hotel for your stay in Florence

We stayed from May 27-31. We booked through American Express Fine Hotels and Resorts. Fantastic hotel in the heart of Florence, literally 30 steps from the center of the city in the Republic Piazza. The area is filled on all sides with shops and amazing food. The hotel breakfast was included and permitted both a la carte items (try the scrambled eggs with ham and cheese) and the buffet. While not a huge selection, the service was impeccable and I never felt like we were shorted. As part of our package we we’re upgraded from the deluxe grand room to a Jr. suite. For Italian standards, the room was huge. The double sinks and huge bathroom including both a bathtub and walk-in shower were a delight. The walk in closet was nearly as big. The bed was very comfortable! Housekeeping was immaculate! Now to the service. From the door staff to the front desk staff to the housekeeping staff, all were spectacular. But the staff at Irene (in-house restaurant) really made the trip special. We spent every morning with them and they seem to take a personal responsibility of making every day start better! We were me with wine in the room. And biscottis and chocolate were delivered. Everything was top notch. It is expensive. But absolutely worth the price!! Thank you to every single person we encountered. We will be back and we wouldn’t consider staying anywhere else!!