호텔 피에라 디 브레시아

We have made mistake in dates. Hotel promised refund, witch never happened. After asking for the refund in app there was no answer. I can't recommend this hotel.

酒店的大堂、房間和衞生間都比較大，我訂的是複式家庭房，有個按摩浴缸。早餐不錯。停車場也可以。位置有點偏但對自駕來説很合適

交通很方便，高速下來2分鐘，酒店有晚餐

Questo hotel ha visto tempi migliori e avrebbe bisogno di una sostanziosa ristrutturata. La stanza dove ho soggiornato io era ampia, ma aveva solo una piccola porticina laterale dalla quale entrava aria e luce, era quindi praticamente senza finestra. La pulizia lasciava a desiderare. Materasso buono

Camere piuttosto piccole, tipico da motel più che da albergo per lunghi soggiorni. Bagno piccolo. Buona la pulizia. La colazione con alti e bassi, non sempre completa, appena sufficiente. Personale disponibile ed attento. Ampi spazi comuni.

Abbiamo prenotato c/o questo Albergo per due notti. Una stanza doppia con trattamento B&B al costo di Euro 90 + tassa di soggiorno. Al nostro arrivo, ci hanno fatto pagare l’intero importo in anticipo di Euro 192,00. Arrivati in stanza, il letto non era fatto, mancavano coperta e copriletto, c’era solo un lenzuolo, ed un cuscino che risultava visibilmente già utilizzato. Inoltre la camera era veramente sporca. Chiamata la reception, abbiamo chiesto se ci fosse stata un altra stanza disponibile, ci è stato risposto di no, ma che avrebbero sollecitato il servizio delle camere, affinché la stanza potesse essere sistemata a dovere. Tornati dalla cena, dopo il loro intervento di riordino della stanza, abbiamo trovato coperte sporche e lenzuola bucate! Ricontattiamo la reception, chiedendo contezza della situazione, ed in tutta risposta ci viene detto che può capitare di trovare lenzuola bucate, e biancheria sporca! Sempre più allibiti, chiediamo di poter andarcene, e che ci venga restituito il denaro, ma ci dicono che non è possibile. Chiamiamo il 112, denunciando il fatto alle forze dell’ordine, i quali pur capendo non possono intervenire in queste occasioni. Ma comunque la telefonata è registrata…. L’addetta alla reception, sentito che eravamo in linea con le forze dell’ordine, comincia a telefonare a sua volta. Dopo poco, bussa in stanza e ci dice che ha parlato con la proprietà e che se avessimo voluto, per quella notte avremmo potuto cambiare stanza (allora c’era un altra stanza disponibile !!!!) e che l’indomani mattina ci avrebbero restituito i 90 Euro + tassa di soggiorno. Bene, anche la stanza dove ci hanno spostato era assolutamente poco pulita, ma abbozziamo. L’indomani mattina ci presentiamo in reception e ci dicono che non possono restituirci i soldi, non solo, nessuno si scusa per l’accaduto! Ci dicono che dobbiamo inviare una mail di reclamo indicando il nostro Iban, e sarà la Direzione a risponderci. La struttura si presenta sporca e malgestita, il personale non è all’altezza della situazione, e sinceramente le 4 stelle dovrebbero essere abbassate forse a 1… Speriamo solo di non aver problemi di salute, derivanti dall’aver dormito in un letto sporco, con lenzuola e coperte sporche, ed avendo utilizzato un wc a dir poco vomitevole!!!!!! Assolutamente da evitare!!!!