玩转星球-Kevin
2024년 2월 15일
우선 다음 날 로마 피우미치노 공항을 떠나기 때문에 특별히 이곳을 선택했다는 점을 설명해야겠습니다.
공항 호텔이라 그런지는 모르겠지만, 호텔에서 미리 예약한 이메일 주소로 온라인 체크인 링크를 보내드리고, 체크아웃 링크도 미리 보내드립니다. 한눈에 알 수 있습니다(그림 1).
사전 온라인 체크인과 체크아웃은 투숙객에게 참으로 편리하고 대기 시간을 줄여줍니다.
단, 공항 호텔임에도 불구하고 호텔의 공항 드롭오프 서비스는 1인당 7유로를 지불해야 하며 무료는 아닙니다.
마지막 사진은 체크아웃 클릭 후 표시되는 객실 이용 내역입니다. 결제 완료 후 전자 청구서를 받게 됩니다.
호텔은 흠 잡을 데가 없다고 생각하지만 이번 예약 기간 동안 Crip.com에서 제공한 서비스는 매우 열악했습니다.
체크인 전, crip.com으로부터 제가 제공한 신용카드는 보증용으로만 사용되었으며 게스트는 프런트 데스크에서 결제해야 한다는 알림을 받았습니다. 호텔 측에 결제 링크를 보내달라고 해서 직접 결제를 하게 됐는데, 체크아웃 당일에야 호텔 측에서 차감한 금액을 생각하고 있다는 걸 알게 됐어요. 내 신용카드는 객실 요금이 아니라 보증 요금이었습니다. 저는 Crip의 고객 서비스에 지불했음을 확인하는 호텔 이메일을 보냈지만 고객 서비스에서는 여전히 그것이 단지 보증금이라고 말했고 저는 그렇게 해야 했습니다. 프런트에서 다시 결제하세요.
원문번역제공: Google