바르셀로 아구아마리나

이 호텔은 정말 최악입니다. 이 호텔을 보시는 분들은 피하시는 게 좋겠습니다. 처음에는 1층 더블 침대 방을 배정받았습니다. 들어가자마자 소파 의자에 큰 개미들이 많이 모여 있었습니다. 에어컨도 작동하지 않았고, 방은 매우 더러웠습니다. 프런트 데스크에 전화해서 소파 의자를 바꿔달라고 부탁했습니다. 오겠다고 했지만 20분 넘게 기다려도 오지 않았습니다. 그때 씨트립에서 제 예약을 확인해 보니 트윈 침대로 예약되어 있었습니다. 바로 씨트립에 연락했습니다. 호텔 프런트 데스크에 연락해서 상황을 확인하겠다고 했습니다. 잠시 후 씨트립 측에서 호텔 프런트 데스크에서 전화를 받지 않는다고 해서 프런트 데스크로 달려가 연락했습니다. 프런트 데스크에 이렇게 말했습니다. 1. 에어컨을 작동시킬 수 없었습니다. 2. 방에 벌레가 있었습니다. 3. 트윈 베드룸을 예약했는데 더블 베드룸으로 배정되었습니다. 프런트 데스크에서 이렇게 말했습니다. 1. 날씨가 그렇게 덥지 않아서 에어컨을 틀어도 시원하지 않았고, 건물 전체가 이런 상태였습니다. 저는 그때 20도 이상은 안 된다고 말했습니다. 프런트 데스크는 강경한 태도로 에어컨을 사용할 수 없다고 계속 반복했습니다. 2. 이 개미는 흔한 벌레입니다. 해충을 퇴치해 줄 사람을 고용할 수 있습니다. 3. 더블 베드 주문은 받지 않았지만, 필요하면 청소 직원에게 침대를 분리해 달라고 요청할 수 있습니다. 객실에 문제가 있어서 방을 바꿔달라고 했습니다. 프런트 데스크에서 이 객실은 만실이라 업그레이드 비용을 지불해야 한다고 했습니다. 제가 왜 직접 비용을 지불해야 하는지 물었더니, 프런트 데스크에서 사장님과 상의하고 기다려 보라고 했습니다. 잠시 후, 그가 사무실에서 나와서 말했습니다. 1. 에어컨은 켤 수 있지만, 제 방은 고장났습니다. 정비사를 보내서 점검을 받을 수 있습니다. 2. 누군가에게 방에 있는 벌레를 죽여달라고 부탁하세요. 3. 방은 바꿀 수 없고, 자비로 업그레이드만 가능합니다. 마지막으로, 씨트립에서 업그레이드 룸 타입 비용을 지불해서 방을 바꿀 수 있었습니다. 덧붙여: 1. 주차가 어렵고 멀리 주차해야 합니다. 2. 뷔페가 끔찍합니다. 3. 방을 바꿔도 방 위생이 여전히 매우 나쁘고 침구류에도 문제가 있습니다. 빈대 때문인지는 잘 모르겠습니다. 어쨌든 스페인 사람들의 서비스 정신과 서비스에 놀랐습니다.

It's a very good stay, hotel with beautiful beach and pool. The buffets are also excellent. I wish I could stay longer.

Elevators need to be fixed. Only one of 3 elevayators were working. It needs to offer coffee in all the meals.

Gorgeous View from Balcony Amazing hotel with beach front access to the Cala Ferrera. The view from the balcony was unreal and perfect for our honeymoon! It was walking distance to the little town and a plus perk was the starfish catamaran docked right below their property so we’d were able to buy our ticket for the fun water boat excursion right there. The food was hit out miss. The lunch was amazing but the dinner was not the best. You can choose to switch the dinner to the lunch and I recommend doing so. Breakfast was delicious. The beds were comfortable! I’d stay here again!

Lovely hotel, spotless and friendly staff. My only complaint is that we booked half board which included draught drinks as a special offer. This isn’t the case and only includes drinks at meals, which could have been made clearer when booking. It wouldn’t prevent us from visiting again now we know.

I’ve had a wonderful stay at Barceló Aguamarina. Clean room with plenty plug sockets and the bed and linen were so comfortable. I slept extremely well on this trip. All the staff work extremely hard to make your stay pleasant and carefree, all very friendly and approachable. My only slight criticism is that I was entitled to up to 3 alcoholic drinks with my evening meal as part of half board plus promotion. The wait staff in restaurant were happy to give you your first drink but never asked me again. I had to ask if I wanted another and it makes you feel like you are bothering them when they are busy. It would be nice to be offered your second or third drink. This is only a minor issue but it did frustrate me slightly. It felt like I was being rushed to finish and leave. I would definitely return again.