어메이산 르 메르디앙 호텔

이전 체크인 시 세 시간 넘게 기다렸던 안 좋은 경험이 있어서, 셋째 날 금정산(Jinding)에서 하산하기 전 오전에 호텔에 미리 연락했습니다. 제시간에 체크인할 수 있는지 확인하고, 지연되지 않도록 요청하기 위함이었죠. 다행히 이번에는 호텔에서 제가 예약한 객실을 신속하게 청소해 주셨어요. 정말 좋았습니다! 👍 특히 좋았던 점은 여전히 룸 업그레이드를 해주셨다는 거예요. 아마도 가장 전망이 좋은 호수 뷰 객실이었던 것 같습니다. 호수와 산을 동시에 볼 수 있어서 경치가 정말 최고였어요! 정말 감사합니다! 다만 호텔에 연락했을 때 상담원 분의 말투가 좀 딱딱했고, 계속해서 성수기라 객실 점유율이 높아 제시간에 체크인 가능 여부를 확답할 수 없다고 말씀하시더군요. 사실 고객의 체크인을 오후 2시 이후로 지연시키는 것은 명백히 청소 인력이 부족하다는 뜻이라고 생각합니다. 다음번에 금정산에 갈 때도 아마 이 호텔을 다시 선택할 것 같아요. 저는 아름다운 정원 뷰가 있는 제대로 된 호텔을 선호하거든요. 한 가지 아쉬운 점은 수영장 깊이가 1.35m에서 1.7m로 너무 깊어서, 수영복을 가져갔음에도 불구하고 물에 들어갈 엄두를 내지 못했다는 거예요. 5성급 호텔이라면 모든 객실에 웰컴 과일을 제공하는 것이 일반적인 관례인 것 같은데, 과일이 풍부한 관광 도시에서 이런 서비스는 전혀 어려운 일이 아닐 텐데도 이번에는 아무것도 없었습니다. 다음번에는 숙박 경험이 더 개선되기를 바랍니다. 한 가지 덧붙이자면, 프런트 데스크 서비스는 괜찮았습니다. 특히 이번에는 친절하고 신속해서 좋았어요.