어메이산 헝방 르 메르디앙 리조트 호텔

必須誇誇艾美酒店的環境❤️❤️❤️房間佈置温馨雅緻，窗外景色宜人，大堂寬敞明亮，連空氣裏都瀰漫著令人放鬆的香薰味，舒適感直接拉滿！工作人員還給升級觀湖房間，早餐也是豐富多樣化，中西餐應有盡有，新鮮水果、精緻糕點，還有現做的特色美食，每一口都讓人幸福感爆棚！游泳池水非常乾淨，温泉很舒服，可愛的機器人準時送餐到房間，如果酒店有免費自助洗衣房就好了😊😊😊

房間面積較大，有浴缸，窗外景觀不錯 不足：温泉池較小，管理一般，泳池水質一般，洗浴間地面很多水漬，升房到了二號樓走過去要十分鐘…….. 最差勁的是服務： 1.作為一個度假酒店，下午莫名其妙打電話過來告知我們沒歡迎水果，後來發現是打錯電話了…..很不專業的錯誤，也無任何補償 2.晚上朋友不慎打碎杯子，我們主動告知並願意賠償，酒店説沒法算在房賬裏，連夜來了兩趟，一趟打掃一趟讓我們二維碼付款…..當時已經深夜十一點，請問是窮的四十塊拿不出了嗎？ 3.我們表示非常不專業向前台投訴，前台非常冷漠，讓攜程介入，也並無任何措施，酒店承諾第二天道歉也並沒有看到，衹有平台給了積分補償。 很差的一次體驗。

週末出來玩，在攜程上比較了一下，因為評分、地址位置和酒店定位都可以，所以選擇了這個酒店。酒店地理位置便利，離峨眉山和馬路橋小吃街都很近，出門右轉就是馬路橋小吃街，打車大概十分鐘能到東門小吃街，車程半個小時能到蘇稽古鎮（吃的巨多）。地圖上看離峨秀湖和艾美湖也很近，可以散步（太熱沒去）。餐飲方面：含雙早，中西餐都有，還有特色小吃：咔餅和豆腐腦。酒店有旅拍，免費送三張，拍照半個小時內完成，下午就能選，速度還是快。酒店泳池超棒的，帶娃的不要錯過，冷熱池都有。酒店禮賓部還是服務很好，幫着搬運行李，開關車門，下大雨機器人送不過來外賣的時候，人工送上來的。唯一一點是入住之前沒有打電話確認入住，溝通酒店週末親子活動，能更便於旅客安排親子行程。總的來説，好評。

酒店位置比較好 出門去景區也比較方便 周邊吃飯的也多 酒店也有餐廳 也可以點餐到房間 酒店也比較貼心 有小朋友的洗漱用品 酒店的環境也好 服務員也比較熱情 早餐品種也多 性價比不錯 值得推薦

訂了個超級飛俠複式套房，酒店把房間自動窗簾的遙控器和隔壁的弄混了，導致房間窗簾幾次無故打開，最要緊的是一次是在洗澡的時候，開始以為房間外是空置的平台沒有人可以進去，第二天才發現窗外竟然是酒店公區酒吧和走廊，人來人往，且路過那裡對房間內情況一覽無餘。事後找到酒店，當天的值班經理確認是他們酒店的失誤以後給了我下午茶的補償方案，被拒絕後表示無能為力。攜程多方面協調酒店仍舊衹有下次入住升級房型的不合理方案。我覺得酒店的錯誤十分低級，態度非常敷衍。退房時送我小童酒店沐浴露，我看了以後説不要，前台三位大堂服務人員説我搞笑。希望大家避雷。

鑒於前一天辦入住等了三個多小時的慘痛經歷，第三天在金頂玩了準備下山前的上午聯繫了酒店，想確定可以辦入住的大致時間，並提出要求，希望能夠正常時間而不被延遲入住。這次，酒店比較快的安排人員打掃了給我預留的房間。大讚！👍特別值得一提的是，仍然給我升級了房型，應該是位置最佳的湖景房，既可觀湖又可覽山，風景獨好！十分感謝！衹是聯繫酒店時，接線員語氣比較生硬，始終強調暑假期間入住率高，不能肯定能讓我及時入住。其實，讓客人延遲入住（14:00之後），這明顯就是僱傭的保潔人力不足。 下次上金頂，估計還會選擇在這裏中轉。畢竟，我是獨愛有漂亮園景的正規酒店。還有點遺憾是，泳池1.35-1.7米深，我帶了泳衣也沒敢下水。 5鑽酒店，給每一個入住房間奉上歡迎水果，好像是通常做法，作為盛產水果的旅遊城市更不是什麼難事，然而這次什麼都沒有。期待下次入住體驗感提升。 補充一點，前台服務還是挺不錯的。特別是這一次，既熱情又快捷。