쉐라톤 튜니스 호텔

저는 3박 동안 조식이 포함된 디럭스 클럽 킹룸을 예약했습니다. 방 자체는 꽤 컸지만 약간의 유지 관리가 필요했습니다. 예를 들어 변기 커버가 깨졌는데 제가 머무는 동안 아무 조치도 취하지 않았습니다. 호텔 자체는 시내 중심가에서 꽤 떨어져 있습니다. 나가려면 택시를 불러야 합니다. 가장 실망스러운 점은 내가 Trip.com을 통해 지불한 금액에 추가로 아침 식사 비용을 청구하는 방식이었습니다. 앞서 말했듯이 저는 아침 식사가 포함된 방을 예약했습니다. 예약시 조식에 대해서는 특별히 언급된 바가 없습니다. 도착하니 3층에 방을 배정받았습니다. 리셉션 직원이 나에게 라운지가 있는 5층에 들어갈 수 있는 또 다른 카드를 주었습니다. 그녀는 내가 그곳에서 아침 식사를 하고 오후에는 술을 마실 수 있다고 말했습니다. 번역에서 뭔가가 누락되었을 수도 있지만, 저를 위한 아침 식사는 엄격하게 라운지에서 제공된다는 말을 듣지 못했습니다. 어쨌든 아내와 저는 거의 오후 3시에 도착했습니다. 우리는 아직 점심을 먹지 않았기 때문에 라운지에서 간식을 먹기로 결정했습니다. 라운지는 매우 작았으며 페이스트리 2종과 과일 한 접시, 음료만 있었습니다. 나는 그곳의 음식 선택이 빈약하다고 언급하고 아내에게 다음 날 아침 식사 선택이 너무 빈약하면 다음 이틀 동안 메인 레스토랑에 가야 한다고 말했습니다. 다음날 우리는 튀니스 외곽으로 여행을 떠났기 때문에 일찍 아침을 먹으러 갔습니다. 하지만 5층 출입카드가 작동하지 않아 1층에 있는 메인 레스토랑에서 아침 식사를 하기로 결정했습니다. 레스토랑에 들어가자마자 웨이트리스에게 방 번호를 말했더니 웨이트리스도 그냥 알려줬어요. 레스토랑에서 제공되는 아침 식사가 꽤 좋았기 때문에 우리는 다음 2일 동안 그곳에서 행복하게 아침 식사를 했습니다. 저도 한 번 더 5층에 들어가려고 했으나 실패하고 더 이상 갈 이유가 없다고 생각하여 잠시 쉬어가기로 했습니다. 체크아웃할 때 우리 객실 요금에는 라운지에서의 아침 식사만 포함되어 있어서 메인 레스토랑에서 아침 식사 비용을 지불해야 한다는 말을 듣고 놀랐습니다. 나는 리셉션 직원(첫날과 다른 여성)에게 구체적으로 그렇게 말한 기억이 없기 때문에 이 합의에 대해 몰랐다고 말했습니다. 그녀는 그것이 호텔의 규정이라고 말했습니다. 나는 그녀에게 라운지에서의 아침 식사와 메인 레스토랑에서의 아침 식사의 차이점이 무엇인지 물었습니다. 그녀는 메인 레스토랑에 있는 것은 정식 아침 식사이고, 라운지에 있는 것은 '부드러운 아침 식사'라고 말했습니다. 이런 정책은 처음 들어봅니다. 내가 가본 다른 호텔에서는 비록 양이나 선택의 폭이 적더라도 라운지의 음식 품질이 메인 레스토랑의 음식보다 일반적으로 더 뛰어났습니다. 그렇기 때문에 사람들은 애초에 동아리방/층에 있기 위해 더 많은 돈을 지불합니다. 나는 또한 그 여성에게 어쨌든 우리가 5층에 가고 싶어도 출입 카드가 작동하지 않는다고 말했습니다. 약간의 망설임 끝에 그녀는 우리 청구서에서 일부 금액을 공제하겠다고 말했지만 나머지는 우리가 지불해야 했습니다. 말할 필요도 없이, 이 경험은 정말 우리 입에 쓴맛을 남겼습니다. 우리는 튀니스를 전반적으로 잘 방문했고, 시내 중심에서 조금 떨어져 있더라도 호텔 자체는 그렇게 나쁘지 않습니다. 하지만 '아침 식사' 경험 이후에는 이 호텔을 다른 사람들에게 추천하고 싶지 않습니다.

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