카사 델 솔 호텔 콜로니아 델 새크라멘토

El entorno es muy lindo, al hotel se nota que le falta muchísimo mantenimiento, ventanas y puertas rotas, deck de madera con partes rotas, óxido en las duchas, los juegos para niños todos rotos a nivel peligroso. Al servicio muy atento pero lento, es evidente que le falta personal. Nosotros teníamos que tomar un buque a las 10 am y el desayuno era 7.30 supuestamente, abrieron la puerta 7.45 y faltaba la mitad de las opciones, a las 8 am todavía estaban armando el desayuno. Y la limpieza bastante ineficiente, había sectores con suciedad de años.

A bit up dated

En resumen un desastre la estadía, y teníamos reservada una habitación "superior". Voy a detallar los problemas que tuvimos (que no fueron pocos): 1) En la habitación que nos asignaron (la 110) no paso lo siguiente: - era más chica que las demás (por más que en recepción nos dijeron que era igual a las otras) - LE FALTABA LA ROSETA DE LA DUCHA por lo que salía solamente un chorro pegado a la pared y no solamente era imposible poder bañarse porque había que estar literalmente pegado a la pared, sino que era muy peligroso ya que era una tina de baño - le faltaba iluminación ya que solamente tenía luz en las mesas de luz de la cama y una en la entrada, lejos del área principal - el aire acondicionado hacía muchísimo ruido (evidentemente estaba dañado) y no nos permitía tenerlo prendido mucho rato ni que hablar de en la noche para no pasar frío - no nos dejaron ninguna manta extra como para poder poner en la cama para evitar el frío, que era bastante ya que el aire no lo podíamos prender porque sino no podíamos dormir por el ruido. Esa noche hubieron 3 grados, pasamos bastante frío. - la heladera era vieja, estaba sucia y estaba enchufada con un alargue que tenía todos los cables para afuera - nos dejaron solamente un rollo de papel higiénico y para empeorar el tema no era nuevo, sino que estaba por la mitad - el armario de la habitación no tenía estantes y tenía solamente 2 perchas. Nos íbamos a quedar 4 noches en invierno por lo que era obvio que íbamos a llevar bastante ropa. 2) Cuando fuimos a realizar la queja a la recepción y pedir que nos asignen una habitación nueva, la recepcionista no demostró ninguna empatía y nos dijo que deberíamos haber hecho antes el reclamo para que lo puedan solucionar en el día (llegamos a las 19 y luego fuimos a la piscina porque el restorán cerraba a las 21:00, por lo que la mayoría de los problemas los detectamos al querer bañarnos luego. Nunca vas a esperar que en un baño no haya roseta como para tener que revisarlo y pedir que lo arreglen). Nos dijo que al otro día iban a colocar la roseta y por petición nuestra (no se le ocurrió a ella) nos iban a colocar una lámpara de pie para tener más luz. Pero que no había más habitaciones disponibles porque iba a haber al otro día un evento y que estaban totalmente ocupadas 3) Al otro día de llegar le trasmitimos la queja nuevamente y pedimos que la trasladen a un encargado y ahí recién nos asignaron otra habitación, que estaba en mejores condiciones. O sea que sí había habitaciones y lo que nos dijeron el primer día era mentira. Resulta que el evento duró una sola noche y por eso nos habían colocado en esa habitación paupérrima, cuando nos íbamos a quedar 4 noches, ¡increíble! 4) Cuando nos realizaron la limpieza en los días posteriores no nos reponían jabón ni papel higiénico, teníamos que solicitarlo a recepción, y las últimas veces que lo hicimos ni disculpas nos pidieron. 5) Por el mismo tema del evento el restaurante no iba a estar abierto la noche posterior

La ubicación fuera de la ciudad asegura un muy buen descanso. El predio es muy grande y el enjardinado está perfectamente cuidado. Hay buenas bicletas para recorrer el sitio aunque los caminos para hacerlo son relativamente cortos. Las instalaciones piden en voz alta un buen mantenimiento, en algún caso a fondo y urgente. Esto último se nota especialmente en el baño, un jacuzzi viejísimo e inutilizable, grifería del lavatorio del siglo pasado y que no funciona como debe, manchas en los azulejos, notoria falta de pintura en puertas y ventanas, una sola toalla de manos para dos personas, envejecida y áspera al igual que las de ducha y piscina y puerta que cierra mal. El resto de la habitación está bien, muebles vintage aunque algo discordantes entre sí; mesa pequeñísima y sillas de otro juego y propias de un bar de otra época. El desayuno con las mismas opciones que hay en mi casa. La señal de wifi es buena al lado de la recepción. Lo que salva al hotel y merece destaque es la buena disposición y amabilidad de su personal, todos ellos. El precio por noche iguala al de hoteles que superan la calidad del alojamiento. Hay que mejorar muchas cosas, el sitio lo vale y el personal que lo atiende lo merece.

O hotel fica há cinco quilômetros do centro. Super organizado e reformado. Tem um clima de passado. Os apartamentos são grandes e limpos. Com decoração temporal. Tudo cuidadosamente decorado com temática do começo do século XX. Tem também uma linda pradaria onde se pode passear e aproveitar os aromas de eucaliptos.

Conocemos el hotel hace muchos años, desde que era de la cadena Days Inn. Es un casco simil antiguo muy lindo, con habitaciones amplias y areas externas espectaculares y comunes muy bien decoradas. El personal es super amable, tanto del front desk como del restaurant. El desayuno muy bueno y completo. El restaurante tiene precios muy buenos y la comida es super rica y de calidad. El precio de la habitación en relacionó con la calidad supera las expectativas con respecto a hoteles de la zona con menos servicios. Lo que deben mejorar es la remodelación de las habitaciones que se están deteriorando con el paso del tiempo y al no haber mantenimiento permanente (que entiendo que no debe ser sencillo porque la hoteleria de nuestro pais ha sido castigada por el turismo post pandemico a Argentina) el hotel se va deteriorando poco a poco. Sin dudas muy superior al Hotel Nirvana en todos los sentidos para dar ejemplos de la zona. Ojala mejoren la parte edilicia. Excelente el personal y la gastronomia. Volveremos!