#건강한 객실 위생은 OK# 호텔에 서비스 개념이 전혀 없고, 체크인 당일 매우 불쾌한 일이 발생했습니다. 체크인 당일에는 비가 많이 내리고 셔틀버스의 좌석이 젖어 있었습니다. 이러한 전제 하에, 저희 4인 가족은 3개의 여행가방과 2개의 짐가방을 들고 셔틀버스에 탑승했습니다. 이때 또 다른 4인 가족이 왔습니다(어른 3명과 11~12세 정도의 아이 1명). 버스에 젖은 좌석이 세 개밖에 남아 있지 않았고, 셔틀버스 운전사는 꼭 끼어 타라고 고집했습니다. 이때 우리 4인 가족은 요청을 했습니다. 셔틀버스에는 짐 받침대가 없어 수동으로 고정하는 것이 불편했습니다. 우리는 그 네 명이 옆에 있는 빈 버스 두 대를 타서 아무도 붐비지 않고 모두가 행복해지기를 바랐습니다. 하지만 운전자는 자기만의 생각이 있었습니다. 그는 우리에게 "차에 사람을 태워야 하지 않을까요?"라고 물었습니다. 여기 앉기 싫으면 그냥 나가세요... 하룻밤에 2,800위안이나 하는 호텔이 투숙객의 기본적인 요구조차 충족시켜 주지 못하고, 협상은커녕, 심지어 충격적인 말까지 할 줄은 몰랐습니다. 지금은 맹목적으로 참을 필요는 없습니다. 우리는 논쟁을 시작했습니다. 우리는 우리의 기본적 권리를 주장하고 있었고, 셔틀버스 운전사는 아마도 마음속의 분노 때문에 주장을 펼쳤을 것입니다. 분쟁이 진행되는 동안 운전사는 또다시 충격적인 발언을 했습니다. "이 관광객은 누구죠? 투어 가이드가 데려가도록 하세요." 이 문장을 통해 저는 이 직원이 이런 서비스 태도를 가질 수 있었던 건 주변 사람들의 신뢰 덕분이라는 걸 깨달았습니다. 그러므로 내몽골에 오는 친구들은 이 점에 대한 기대치를 가장 낮은 수준으로 낮출 수 있습니다. 비난받지 않으면 괜찮을 텐데. 물론, 충동적으로 행동하는 사람은 누구나 자신의 실수에 대한 대가를 다른 사람이 치러야 합니다. 방으로 돌아온 후, 우리는 호텔 내선으로 전화해 항의했습니다. 우리 가족이 운전기사에게 사과를 요구한 후, 감독관이 방으로 와서 먼저 사과했고, 그 후 셔틀버스를 담당하는 직원 두 명이 방으로 와서 사과하고 원래 청구된 물 몇 병과 과일 접시를 가져왔습니다. 그들은 또한 관광지에서 할인 혜택을 제공했지만, 저는 이러한 일방적인 한도 초과 보상은 매우 횡포하다고 느껴서 이를 받아들이지 않았습니다. 다음 날, 체크아웃하기 전에 운전기사가 직접 찾아와 사과를 했습니다. 그는 밤새도록 정신적으로 고군분투한 끝에 마침내 진심으로 사과했습니다. #위치, 교통, 전세차량이 편리합니다.#객실 시설이 좋고, 방이 넓고, 밤에는 매우 조용하고, 물의 양과 온도가 괜찮습니다. 전세차량 운전기사가 이 호텔을 강력히 추천했는데, 시설이 비교적 새롭다고 하더군요. 이는 실제로 그곳에 살고 난 뒤의 설명과 일치하지만, 체크인 중에 일어난 일은 정말 유감스러웠습니다. 전세 운전사는 이 호텔은 지역 주민만 예약할 수 있고 온라인에서는 찾을 수 없다고 계속 강조했습니다. 전세 운전자가 우리가 기대했던 객실 유형을 예약하지 못한 후, 우리는 온라인에서 검색하여 시도해 보기로 했습니다. 불쾌한 사건이 있었지만, 플랫폼을 통해 주문한 것을 다행으로 생각합니다. 일반 사람들도 적어도 이 채널을 통해 자신의 의견을 게시할 수 있을 텐데요...
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