더 팔러먼트 하우스 호텔

훌륭한 위치, 사랑스럽고 평화로운 숙소. 정말 즐거운 시간을 보냈고 적극 추천합니다. 감사합니다

😋 좋지 않은 숙박 경험 리뷰: 2월 1일부터 3일까지 귀하의 호텔에 머무는 동안 여러 가지 불쾌한 사건을 겪었습니다. 첫째, 내 방의 난방 장치가 미리 켜지지 않았고, 명확한 지시 없이 스위치 설계가 부실했으며, 밤에 난방 장치에 커튼이 덮여 있어 효율성에 심각한 영향을 미치고 실내 온도가 크게 떨어졌습니다. 이는 나의 편안함뿐만 아니라 머무는 동안 나의 건강에도 영향을 미쳤습니다. 둘째, 누군가가 열쇠를 사용하여 내 방의 첫 번째 문을 열었을 때 심각한 보안 침해가 발생했습니다. 다행스럽게도 우리는 보조 문을 안전 체인으로 고정하여 전체 접근을 방지했습니다. 이러한 보안 과실은 "4성급 기준"을 주장하는 호텔에서는 용납될 수 없습니다. 게다가, 제가 떠나는 날 아침, 하우스키핑 직원으로부터 극도로 비전문적인 행동을 접했습니다. 기본적인 예의가 결여된 행동, 초조함, 팔짱을 끼고 미간을 찌푸리고 서 있는 모습은 불편할 뿐만 아니라 차별 가능성이 있다는 우려를 불러일으켰습니다. 마지막으로 수하물 보관 서비스가 매우 불만족스러웠습니다. 내 수하물은 로비의 개방적이고 감독되지 않는 공간에 보관되어야 했는데, 이는 "4성급 서비스" 호텔에서 기대하는 수준보다 훨씬 낮았습니다. 이러한 심각한 문제, 특히 경고할 만한 보안 위반을 고려하여 저는 경찰의 개입을 포함하여 귀사 호텔의 철저한 조사를 요구합니다. 이러한 우려사항이 만족스럽게 해결되지 않을 경우, 저는 이 문제를 관련 외부 당국에 보고할 준비가 되어 있습니다. 제안된 보상 계획을 포함하여 귀하의 신속하고 공식적인 답변을 기대합니다.