2023년 12월 5일 체크인 시 객실 온도에 심각한 문제가 발생했습니다. 우리에게 휴대용 히터 2개를 제공한 리셉션 직원에게 도움을 요청했음에도 불구하고 방은 불편할 정도로 추웠습니다. 또한 배정된 방의 중앙 난방 장치가 제대로 작동하지 않아 객실 이동을 요청했습니다.
설상가상으로 우리가 머물렀던 둘째 날에도 비슷한 상황이 발생했습니다. 나는 창문이 이중 유리로 되어 있지 않아 방 안의 온도가 영하로 떨어지는 것을 확인했습니다. 우리가 머무는 동안 외부 온도는 섭씨 영하 2도에서 0도 사이였습니다.
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