직원 한 명이 휴가 경험을 망칠 수있는 것은 드문 일이지만, 봄 방학 여행 (4 월 4-7) 동안 우리 가족에게 일어난 일입니다. 이것은 다소 잘 유지되는 오래된 캔들우드입니다. 깨끗하고 특히 인상적이지는 않지만 평균적이고 수용 가능합니다. 이것은 같은 나이의 11 살짜리 조카의 봄 방학이었습니다. 실내 수영장 때문에 원래 홀리데이 인 익스프레스를 더 중앙 집중식 위치에 예약했습니다. 얼마 지나지 않아 저렴한 Staybridge Suites도 좋은 위치에 있습니다. 단점은 실내 수영장이 부족하다는 것입니다. 그래서 나는 프론트 데스크에 전화를 걸어 길 건너편에 위치한 HIE의 실내 수영장에 완전히 접근 할 수 있다고 들었습니다. 결국 나는이 캔들우드 위치를 더 나은 요금으로 찾았습니다. 대부분(또는 전부) 캔들우드와 마찬가지로 실내 수영장이 없습니다. 그래서, 다시는 프론트 데스크에 전화를 걸어 호텔 투숙객이 길 건너편에 위치한 Holiday Inn에서 실내 수영장에 접근 할 수 있다는 것을 보장했습니다. 이 위치가 이전 두 곳과 비교하여 상당히 불편했지만이 정보를 바탕으로 3 박을 예약했습니다. 도착하자마자 친절하고 도움이되는 프론트 데스크 직원에게 인사했습니다. 내가 만난 다른 모든 직원들에게도 똑같이 말할 수있었습니다. 한 가지 눈에 띄는 예외. 체크인하는 동안 홀리데이 인의 실내 수영장에 접근하는 방법에 대해 물었습니다. 젊은이들 이전에 아프리카계 미국인 책상 직원은 심지어 대답 할 수있었습니다. 나이가 많고 대개 대머리 흰색 인물 (아마도 어떤 종류의 관리자)이 자신을 삽입하여 분명히 화가 났으며, 그는 그런 일을 들어 본 적이 없다고 주장했습니다. .... 내가 거짓말을하고 있음을 의미합니다. 그 전날 저녁 책상 직원과 토론했습니다. 나는 내가 약속 한 것이기 때문에 세부 사항을 찾기 위해 Holiday Inn에 연락하도록 요청해야했습니다. 제가 책상으로 돌아와야 할 때, 이 나이든 백인 신사는 홀리데이 인에 연락한 후, 책임감에 대한 우려로 염색이 가능하지 않다고 들었다고 주장했습니다. 문제가있는 호텔은 생일 파티 등으로 비 투숙객에게 적극적으로 수영장을 임대합니다. 이 신사는 사과, 대안을 제공하지 않았으며 처음에는 귀찮게해야하는 것에 대해 상당히 짜증이났습니다. 우리는 20 분 거리에있는 지역 사회 레크리에이션 실내 수영장에 정말 비싼 요금을 지불해야했습니다. 이 나이 많은 백인 남자는 무례하고 무관심했고 도움을주지 않았습니다. 나는이 호텔이 가능하지 못하게 한 특별한 책임에 대해 정말로 관심이 있습니다. 저는 특히 같은 도시에 있는 다른 IHG 의산에 대해 같은 설립을 하는 것이 왜 책임이 아닌지 알고 싶습니다. 이 특별한 홀리데이 인이 그것을 주장하더라도,이 신사는 우리가 작은 요금을 지불하는 것에 대해 묻지 않았을 수 있습니까? 면제에 서명합니까? ....? 이 특별한 사람은
105생생 리뷰