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2023년 7월 3일
첫 번째 부정적인 리뷰! ! 프론트 데스크에 태도를 보여주세요! 다른 건 다 좋았지만, 그날 서비스는 정말 역겹다고 표현하고 싶습니다. ! 이런 프론트 데스크는 처음 접했어요! 회사에서 손님을 위해 방을 예약했는데, 손님이 그날 술을 마셨기 때문에 손님을 돌려보낼 때 아침 7시에 프론트에 전화해서 깨워달라고 요청하고 싶었습니다. 다음 날 회의가 있는데 전화를 받을까봐 걱정이 되었어요. 저는 전화를 받지 않았고 준비를 하고 싶었는데 프런트 데스크에서 직접적이고 강력하게 말했습니다. 우리는 이 서비스를 가지고 있지 않습니다! 정말 말문이 막히네요. 말투도 좋고 태도도 좋으면 다 이해할 수 있죠. 꼭 거칠게 말할 필요가 있나요? ! 우리가 당신에게 객실 요금을 지불해야 합니까, 아니면 지불하지 않았습니까? ! 다른 일이 아닙니다. 서비스업에서 일할 수 없다면 하지 마십시오. 우리는 모두 아르바이트를 합니다. 감정이 있으면 일에 가져오지 마십시오. 고객을 배려하지 않으면 반드시 좋은 설명을 해드리겠습니다. 경험이 매우 좋지 않습니다! ! ! 회사에서는 더 이상 여기서 주문하지 않을 거에요. 우리는 단지 서로 친해지고 싶었기 때문에 확신합니다!
원문번역제공: Google