호텔 프렌즈 뒤셀도르프 다운타운(hotel friends Düsseldorf Downtown)

Für ein Kurzaufenthalt haben wir dieses Hotel ausgesucht, weil es sich von allen anderen abhebt. Die Lage ist zentral und fußläufig vom Bahnhof gut zu erreichen. Der Stil ist ausgefallen und hat uns sofort angesprochen. Viele Dinge aus der Jungend fanden sich wieder. Da alle Zimmer unterschiedlich gestaltet und ausgestattet sind, kann ich hier nur die Bewertung für das Zimmer 302 / Katja abgeben. Das Zimmer liegt nach vorn zur Hauptstraße, welche sehr stark frequentiert ist. Offene Fenster sind nicht zu empfehlen. Auch die Gespräche aus dem Nachbarzimmer waren gut zu hören. Das Zimmer verfügt nur über eine Steckdose an der Eingangstür. Wenn man diese nutzen möchte, geht die Tür nicht mehr auf. Die Vorhänge waren angestaubt und ließen sich nicht richtig schließen. Die Beleuchtung war in Teilen defekt. Die Matratzen füllte den Bettrahmen nicht aus, d. h. an jeder Bettaußenseite waren 10 cm des Lattenrostes zu sehen und zu überwinden beim Ein- und Aussteigen. Zudem war das Lattenrost geräuschintensiv. Da kein Kleiderschrank vorhanden war (kein Problem), wünscht man / ich mir zumindest eine Stange oder Haken zum Aufhängen, alles nicht vorhanden. Das Badezimmer ist sehr klein und hat ebenfalls keine Haken für Handtücher usw.. Die Duschtür war einseitig defekt bzw. bewusst nicht in der Halterung, da sie mit der Duscharmatur kollidiert. Das Frühstück war klasse. Es war alles da und es wurde sehr ansprechend präsentiert. Das Rührei wurde aus ganzen Eiern gemacht und nicht aus Pulver. Aber es war nicht gemütlich. Da es scheinbar keine Heizung gibt, wurde versucht mit zwei kleinen Standheizungen etwas Wärme zu erzeugen. Es war nur erfolgreich für den, der direkt davor gesessen hat. Alle andern haben gefroren und haben das Frühstück entsprechend kurz gehalten. Der Grad von Vintage zu abgerockt ist sehr schmal, das Zimmer hat leider die zweite Kategorie erreicht. Schade darum, zumal das Personal freundlich und aufmerksam ist und deren Leistung dadurch leicht in Vergessenheit gerät. Ich würde es noch einmal versuchen, aber nur mit einem anderen Zimmer und nur im Sommer, wenn keine Heizung im Frühstücksraum benötigt wird.

We hebben een lang weekend in hotel Friends gebivakkeerd. Vriendelijk personeel, goed 😊 ntbijt, leuke bar( hoort niet bij het hotel) en een fijne kamer ( Coco Chanel). De badkamer was aan de kleine kant. Maar….ook enkele minpuntjes: - de schoonmaak van de kamer was om 16.30 uur. Dat is echt te laat. - het was er veel te koud. In de kamer konden we dat zelf regelen( verwarming opdraaien) maar in het ontbijtgedeelte niet. En dat is geen goed begin van de dag. Het personeel liep met jassen aan en mutsen op, dat zegt al genoeg. Ook bij het in-en uitchecken zat het personeel met mutsen op en dassen om. Dat geeft geen goede uitstraling voor een 4 sterren hotel. En daar is ons inziens best wat aan te doen. Voor ons een reden om, ondanks de vriendelijkheid, niet snel weer te boeken als we Düsseldorf weer eens gaan bezoeken. Groetjes Henk en Annet Campmans.

Viel zu harte Stornierungsbedingungen und die werden knallhart ohne wenn und aber durchgesetzt - ohne jegliches Fingerspritzengefühl ohne irgendwas. Ich kann und werde dieses Haus nicht empfehlen. Es gibt kulantere Häuser als dieses. Muss wohl nach der Pandemie Kohle reinkriegen. Ich - Nie wieder

Absolute Katastrophe. Angeblich ist es nicht möglich, nachts einzuchecken und man wird wortkarg und sehr abweisend vor der Tür stehen gelassen. Auf mein relativ freundliches nachfragen nachts um 1:45 kam nur die Antwort „ich hab keine Befugnisse, jemanden nachts einzuchecken, du kannst um 630 wiederkommen, wenn die Frühschicht kommt.“ Woraufhin sich die Mitarbeiterin umdrehte und ging. Ja das mache ich doch natürlich sehr gern und bis dahin setze ich mich vor die Tür oder wie? Freundlicherweise, hab ich so ehrlich gesagt nicht erwartet, bekam ich am nächsten morgen die Rückmeldung von ***********, dass ich keine 90% Storno Gebühr zahlen muss, immerhin etwas