출장때 여기서 묵곤 했는데요, 오후에 체크인 후 저녁에 방에 돌아왔을 때 에어컨이 고장난 걸 알았습니다. 방 전체가 너무 추워서 코트를 입어도 추웠어요. 프론트에서 사람을 보내 에어컨이 고장난 것을 확인하고 확인했습니다. 방 바꿔달라고 하고 전화했습니다. 세번 전화했는데 1시간이 지나도 바뀌지 않아서 프론트에 가서 물어보니 인도인 남성이 말씀해 주셨습니다. 프론트 데스크가 오만했어요 네, 정말 오만했어요. 방을 바꾸는 데 시간이 걸릴 거라고 하더군요. 이것이 우리가 할 수 있는 유일한 방법입니다. 처음부터 끝까지 죄송합니다. 언급조차 하지 않았습니다. .마지막으로 만족스럽지 않으시면 체크아웃 도와드리겠다고 했는데요, 20년 출장 중 만난 서비스 중 가장 이상하고 짜증나는 서비스였습니다. 호텔 시설은 노후화되어 비용 절감을 위해 전염병으로 인해 호텔에 인도인 웨이터가 많아 오래된 유럽 5성급 호텔의 따뜻함과 사려 깊음이 전혀 부족합니다. 과거에는 스타인버거가 있는 어느 도시에서든 스타인베르거 호텔이 첫 번째 선택이겠지만, 더 이상은 그렇지 않을 것입니다. 미래의 여행자들이 볼 수 있도록 기록해 두세요. 속지 마십시오.
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