더반 Park rye in mortuary 근처 호텔

Dear Sir/ Madam My family recently stayed at your ”hotel” Riviera Hotel 127 Victoria Embankment, Esplanade, Durban, 4001, on the weekend of Easter. I was horrified at the service we received. The General Manager/ or Front Office Manager, Hussain, refused to state his designation to us and lacks the number one skill needed by management, LISTEN. The service from the receptionist, lacked enthusiasm and courtesy. We were allocated a room that would be perfect for a horror movie. 1.The carpet in the room was laced with black dust, as though it hadn't been cleaned in weeks, to which Hussain's response was, ”we are situated on the coast, and dust comes in from a recent storm”. 2.The towels in the bathroom, which were once white, looked ready to be disposed off. We used our own face clothes and bought our own towels. 3.Nobody helped us to our room 105, we explored almost all the floors of the hotel, with our daughter who is mobility-impaired (disability walking). 4.We didn't get to watch the TV, as the signal was not strong enough, and hardly visible. 5.The rooms are extremely noisy, at all hours of the night. 6.There was no cutlery, microwave, fridge in the room, and only two glasses to service a family of 5. Needless to say I have advised my family and friends, never to stay at this hotel, it's a headache, zero hospitality experience, it will ruin their vacation. Dissatisfied Customer

아내와 나는 2022년 3월에 Royal Hotel에 하룻밤을 묵었습니다. 우리는 엘리베이터를 타고 우리 방으로 갔고 세 개의 엘리베이터 중 하나의 입구에 큰 죽은 바퀴벌레가 누워 있는 것을 발견했습니다. 우리 방의 입구 카펫은 축축했고 다른 카펫과 안락의자는 초라했습니다. 커튼은 다림질되지 않았고 창문은 지저분했습니다. 욕실 세면대에는 세면대 상단 주위에 곰팡이가 많이 있었습니다. 방 냉장고는 완전히 비어 있었고 호텔에 도착한 후 목이 마르고 있었지만 냉장고에는 물병이 없었습니다. 우리는 프론트 데스크에서 불평했고 나중에 직원 중 한 명이 우리에게 작은 물 두 병을 가져 와서 작은 병당 25 랜드를 청구했습니다. 차 / 커피 메이커가있는 주전자가 방에있었습니다. 침대 옆 램프가 이상했고 전혀 일치하지 않았습니다. 샤워 시설과 화장실은 좋은 작동 상태였습니다. 다음날 아침 09시 30분경에 엘리베이터를 타고 체크아웃을 했는데 전날 밤 바퀴벌레가 여전히 엘리베이터 중 하나 앞에 있었다. 우리는 커피숍에서 커피와 스콘을 주문하기로 결정했습니다. 웹 사이트의 사진에는 다양한 맛있는 케이크로 가득 찬 케이크 스탠드가 표시됩니다. 케이크 스탠드는 비어있었습니다. 일반 비즈니스 라운지는 문을 닫은 것 같습니다. 이 경험의 비극은 더반 로얄 호텔이 수년 동안 항상 더반에서 가장 유명하고 인기 있는 호텔 중 하나였으며 비즈니스맨과 더반으로 여행하는 국제 여행자가 정기적으로 사용했다는 것입니다. 우리가 머무는 동안 이 호텔의 손님에 대한 배려나 관심이 크게 부족했던 것 같습니다. 이 호텔은 더반의 중앙 정원 광장에 위치하고 있으며 호텔 밖에서 걸어 다니기에 안전하지 않을 수 있습니까? 수많은 부랑자와 거지가 어슬렁거립니다. 슬프게도, 우리는 다시 거기에 머물지 않을 것입니다.

역사적인 분위기의 멋진 건물. comoun 지역은 좋지만 방은 괜찮습니다. 욕실 쓰레기통이 이전 손님으로부터 비워지지 않았기 때문에 개선해야 할 청결함 환기가 잘되는 직접 열린 창문이 없습니다. 방을 바꾸라고 요청했지만 호텔은 예약이 꽉 찼습니다.

확실히 놀라운 호텔. 호텔은 모든 센트의 가치가있었습니다. 나는 내가 필요할 때 국제 플러그를 얻을 수 있었고 직원들은 항상 기꺼이 도와주었습니다. 아침 식사 OMG !!! 더 맛있는 것을 보지 못했거나 맛본 적이 없었습니다. 직원의 다양한 음식과 서비스는 절대적으로 탁월했습니다 !!!!

베개는 편안하고 푹신했습니다. 음식은 훌륭했고 직원들은 친절했습니다. 장소는 깨끗하고 하우스 키핑 직원은 정시에 요청하는 모든 것을 제공하므로 훌륭합니다. 리셉션 직원은 매우 친절하고 도움이 됩니다. 나는이 장소를 가족과 친구에게 추천 할 것입니다.

June 26-30 2023. First room: not made up on arrival. Second room: broken phone which reception was unable or unwilling to resolve. Third room ('suite') from manager: dirty, stained curtains and couch, damaged fittings, peeling wall paper, broken window etc. Safety catches on window broken, so easy egress for a small child or suicidal adult from the fourth floor room. Noisy hotel, staff friendly but poorly trained and chronically unreliable. Hotel airport transfer booked and paid for five days earlier failed to arrive. An 'pirate' ride sharing car (different number plates) initially offered as a substitute. You, like I me, will be tempted to accept it, just to escape the abject Onomo Durban.

Arrived at the place and did not get the room I booked they told me it was taken by other people. Our room had no mirror and no tv, the air-con was not working and it was cold. Checkout is very early 10:00 in the morning which wasn’t easy. Other than that I will give the place a 5:10 great for over night stay and leave in the morning.

침대는 정말 짧고 TV는 적어도 실망 스럽습니다. 나는 그것이 싸기 때문에 갈 뿐이지 만 솔직히 더 잘할 수 있습니다. 그래도 서비스에 감사드립니다. WiFi가 지속적으로 내려 왔으며 집에서 일하는 것이 정말 번거 롭습니다.