這家酒店服務一言難盡,去辦理入住找不到前台的經歷,小夥伴有沒有體驗過的??我是第一次去酒店辦理入住通知前台去吃飯了的,等一會兒前台來了。當時我覺得我可以理解,畢竟一個人值班去吃飯正常,出來玩開開心心最重要,然後到了房間,奇葩的事情來了!
馬桶有人用過而且沒有沖!!!(下面圖馬桶我沖過了因為太噁心了,但是可以看到周邊一圈沖不掉的黑印)震碎三觀朋友們,但是我還是忍了!出門在外不生是非!
最後忍不了的是,我晚上打電話問這邊有沒有早餐服務,前台説旁邊飯店有早餐?我説早餐我們打電話訂還是直接過去點餐?她緊接着來一句…這個你問餐廳啊,問我不知道!!忍不了了!!我説那就是您這沒有這個服務對吧,那您提供一下對面餐廳電話(因為那個餐廳跟他們酒店是一個老闆的)她説我這忙着呢,緊接就是,幹服務行業真難,巴拉巴拉!我説那您把您店負責人電話給我一個!然後她的回覆~你下來前台找我,我忙!我 ***!我説行!我就下去了,等他服務完一家五口後我説您能提供了嗎?她説提供不了,我説那你讓我下來幹嘛?(我下樓梯的時候還聽見她在那跟顧客詆譭我,我説為難她,我想説我為難你什麼了)然後我説既然你不能提供好,不用提供了,我就投訴了,消協和攜程…最後得到了她的道歉,但是我發現她真的有問題,到最後一刻她跟我説的是,不能告訴老闆,要麼罰她錢,我説我也不想投訴,但是打我入住以來一直你的態度決定了事態的發展!最可氣的是中間她還安排了一個保潔負責人,我以為是老闆找我交涉!最後得知是負責保潔的,大姐你當我是**嗎??太奇葩了,雖然過了很久,但是還是希望他們領導可以看到這樣的人員導致影響了你們整體的形象。多倫很美的地方,不要因為個別人受到影響,第一次在攜程長篇幅的差評[裂開],真的感受太差了
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