어드벤처 다모 하얏트 호텔

어드벤처 다모 하얏트 호텔 후기

어드벤처 다모 하얏트 호텔

沙洲镇风情城26号楼, 둔황, 간쑤, 중국호텔 정보 더 보기
어드벤처 다모 하얏트 호텔
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1박

어드벤처 다모 하얏트 호텔 리뷰

9.3/10
아주좋음
리뷰 676개
실제 투숙객 이용후기
위치9.3
시설9.2
서비스9.5
청결도9.2
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(676)
높은 평점 리뷰(668)
사진/동영상 리뷰(99)
친절한 프런트 데스크 직원(169)
쇼핑지역과 가까움(97)
쇼핑하기 편리함(68)
편리한 교통(37)
조용하고 편안함(28)
커피가 맛있음(21)
우수한 시청각 경험(6)
패밀리룸 있음(5)
평점 낮은 리뷰(8)
갑시다어디든지
젠·웨타타미 무중력 1침대 룸(초대형 스크린+티몰 엘프+스마트 변기+스마트 객실 컨트롤러+다다미+보일러)
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 6개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 5월 12일
수압이 정말 마음에 듭니다 방은 그래도 깨끗한데 그외 공동구역은 전혀 청소가 되어있지 않습니다 첫날보았던 엘리베이터 담배꽁초가 3일동안 그대로 있었읍니다 로비에 커피와 오렌지 감사히 마시고 먹었읍니다 그외 직원들은 너무너무 친절하십니다
숙소 답변: 寶子!看到您的反饋,我們真的超級愧疚😫!!能讓您喜歡水壓、房間乾淨,還認可咖啡、橙子和工作人員的服務,我們稍微鬆了口氣,但公共區域尤其是電梯煙頭三天沒清理,這簡直是 “大型翻車現場”!!我們已經火速 “拎” 着保潔團隊地毯式排查,絕不放過任何衞生死角!寶子願意再給我們一次機會的話,下次來一定給您 VIP 級入住體驗,再補上一堆小驚喜賠罪🥺!!
뷰어
핀·웨타타미 무중력 2침대 룸(대형 스크린 프로젝션+티몰 엘프+스마트 객실 컨트롤러+스마트 변기+작은 냉장고+다다미+초대형 스크린+차예탁+보일러)
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 16일
호텔 환경이 좋고, 바닥 난방이 매우 따뜻하고, 프런트 데스크 Xiao Guo의 서비스 태도가 좋고, 객실 유형을 업그레이드하는 데 도움을 주었고, 좋은 평가 ~
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 호텔 직원 모두 귀사의 5성급 칭찬을 받게 되어 매우 기쁘고, 귀사에 깊은 감사를 표합니다! 따뜻하고 편안한 숙박 환경을 제공하기 위해, 저희는 호텔의 전반적인 환경을 만드는 데 많은 생각을 했습니다. 녹색 식물의 배치부터 조명 디자인까지, 모든 디테일이 저희의 세심한 배려로 가득합니다. 고객의 투숙 경험을 고려하여 추운 날에도 따뜻함을 느낄 수 있도록 바닥 난방을 신중하게 조절했습니다. 샤오 궈는 항상 따뜻하고 사려 깊은 서비스라는 개념을 고수하며, 모든 투숙객의 요구 사항을 진심으로 받아들이고 더 많은 놀라움과 편안함을 제공하고자 객실 유형을 업그레이드하는 데 도움을 드립니다. 그에 대한 당신의 칭찬은 그의 일에 대한 최고의 칭찬입니다. 우리는 가능한 한 빨리 그에게 당신의 인정을 전달했고 그것이 그가 계속 열심히 일할 수 있는 강력한 동기가 될 것이라고 믿습니다. 귀하의 만족은 앞으로 나아가는 데 가장 큰 동기입니다. 앞으로도 모든 측면에서 품질을 유지하고 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 다시 방문해주시기를 기대합니다. 우리는 당신을 위해 더욱 사려 깊은 서비스를 준비하고 더 많은 멋진 추억을 가져다드리겠습니다! 행복한 삶과 최고의 결과를 기원합니다!
뷰어
위·웨 프로젝션 1침대 룸(티몰 엘프+스마트 객실 컨트롤러+스마트 변기+대형 스크린 프로젝션+냉장고+보일러)
투숙일: 2024년 12월
출장객
리뷰 28개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 18일
방은 깨끗하고 편안했고, 침대도 매우 편안해서 숙면을 취할 수 있었습니다. 호텔은 야시장 입구에 바로 위치하여 쇼핑을 하기에 매우 편리합니다. 프런트 데스크에 계신 아름다운 여성의 서비스 태도는 매우 좋고 전문적이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 저희 호텔에 대한 좋은 평가에 감사드립니다! 저희 호텔은 둔황 중심부에 위치하고 있으며, 화롄 슈퍼마켓에서 약 150m, 사저우 야시장에서 약 100m, 이왕 국제공항에서 270m, 화성 쇼핑몰에서 310m, 페이티안 쇼핑몰에서 약 300m 떨어져 있습니다. 주변 교통이 매우 편리합니다. 호텔에서 북쪽으로 약 270m 떨어진 곳에 3번 버스가 있으며, 이 버스를 타면 둔황 박물관, 레이인사, 초승달 호수, 명사산으로 바로 갈 수 있습니다. 호텔에서 북쪽으로 약 150m 떨어진 곳에 12번 버스가 있으며, 이 버스를 타면 둔황 막고굴 디지털 디스플레이 센터, 둔황 기차역, 둔황 공항 등으로 바로 갈 수 있습니다. 주변에는 월아천호수와 명사산(5km), 백마루(3km), 뇌인사(4km), 막고석굴 디지털 디스플레이 센터(9km) 등 경치 좋은 명소가 풍부합니다. 우리는 항상 호텔 환경이 깨끗하고 정돈되어 있도록 높은 위생 및 청결 기준을 고수해 왔습니다. 동시에, 전체 하우스 지능형 시스템도 고객에게 더 편리한 경험을 제공하도록 설계되었습니다. 아름다운 프런트 데스크 아가씨들의 열정적인 서비스는 우리 서비스 품질의 화신입니다. 우리는 이를 계속 유지하고 여러분의 재방문을 고대할 것입니다!
뷰어
샹·웨타타미 무중력 더블 침대 룸(초대형 스크린+대형 스크린 프로젝션+티몰 엘프+스마트 객실 컨트롤러+스마트 변기+차예탁+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 25일
방은 매우 좋고 깨끗하고 위생적입니다. 샤오페이의 서비스는 매우 열정적이며 다른 서비스 직원도 매우 좋습니다. 추천합니다. 둔황야시장 동문 바로 앞, 교통 편리
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숙소 답변: 안녕하세요! 귀하의 5성급 칭찬을 보고, 우리는 감동과 기쁨으로 가득 찼습니다. 호텔을 전반적으로 인정해 주셔서 정말 감사합니다! 저희는 항상 객실의 위생과 품질을 최우선으로 여겼습니다. 하우스키핑 팀은 매일 구석구석을 꼼꼼히 청소하여 깨끗하고 정돈된 생활 환경을 제공하고 집에 있는 것 같은 느낌을 줍니다. 샤오페이와 다른 서비스 직원들은 항상 따뜻하고 사려 깊은 태도로 모든 손님을 위해 봉사하며, 귀하의 여행이 더 따뜻해지기를 바랍니다. 당신의 칭찬은 그들에게 가장 큰 격려입니다. 우리는 당신의 인정을 모든 파트너에게 확실히 전달하여 모든 사람이 당신의 노력이 인정받았다는 것을 알 수 있도록 할 것입니다. 호텔은 둔황 야시장의 동쪽 문에 위치하고 있어 교통이 편리합니다. 이 뛰어난 위치 덕분에 이 도시의 매력을 쉽게 탐험하고, 현지 음식을 맛보고, 독특한 관습과 문화를 경험할 수 있습니다. 귀하의 추천은 우리에게 가장 귀중한 자산이며, 우리는 높은 수준의 서비스와 품질을 유지하기 위해 앞으로도 열심히 노력할 것입니다. 여러분을 다시 뵙기를 기대하며, 여러분의 다음의 멋진 여행을 시작할 준비가 항상 되어 있습니다! 행복한 삶과 최고의 결과를 기원합니다!
뷰어
샹·웨타타미 무중력 더블 침대 룸(초대형 스크린+대형 스크린 프로젝션+티몰 엘프+스마트 객실 컨트롤러+스마트 변기+차예탁+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 11월
1인 여행자
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 27일
방은 매우 조용하고 적시에 청소되었습니다. Dunhuang Style Street 바로 위에 있고 Dunhuang Night Market이 근처에 있어 매우 편리합니다. Silk Road Yiyuan Hotel은 200m 앞에 있으며, 막고굴(Mogao Grottoes)과 기차역까지 가는 버스가 있습니다. 공항은 여기 앉아요. 로비에는 갓 갈아낸 커피과일과 말린 과일이 놓여 있어 숙박이 매우 편안합니다. 다만 바닥난방이 좀 너무 뜨거워서 밤에 잠을 자기에는 조금 건조한 편인 것 같아요.
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숙소 답변: 안녕하세요! 저희 호텔에 대한 상세한 평가와 인정에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 둔황 스타일 거리 위층에 위치해 있으며, 둔황 야시장과 가깝고, 교통이 매우 편리합니다. 저희는 항상 손님들에게 편안한 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 동시에, 로비에서 갓 갈아낸 커피와 과일, 말린 과일을 좋아해주셔서 투숙 기간 동안 세심한 서비스를 느낄 수 있어 매우 기쁩니다. 바닥난방이 너무 뜨겁고 밤에 숙면을 취하는데 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 편안한 수면 환경을 즐기실 수 있도록 지열 시스템을 즉시 점검하고 조정하여 온도가 적절한지 확인하도록 직원을 배정하겠습니다. 동시에, 건조한 공기 문제를 완화하기 위해 객실에 가습기도 준비해드립니다. 고객님의 피드백과 지원에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 개선하기 위해 노력할 것이며, 더욱 완벽한 숙박 경험을 선사하기 위해 다시 방문해주시기를 기대하겠습니다.
뷰어
젠·웨타타미 무중력 1침대 룸(초대형 스크린+티몰 엘프+스마트 변기+스마트 객실 컨트롤러+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 11월
1인 여행자
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 28일
정말 좋은 경험이었습니다. 다음에 꼭 와야겠어요. 새로운 장비, 고품질의 경험, 좋은 위치가 흠잡을 데 없습니다. 프런트 데스크의 신사 숙녀분들은 여행객에게 서비스를 제공하는 데 열정적입니다. 청소 직원들은 흠잡을 데 없습니다. 커피, 애프터눈 티, 의류가 제공됩니다~
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 고객님의 열광적인 평가를 읽게 되어 매우 기뻤으며, 저희 호텔에 대한 뜨거운 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 우리는 여러분께서 기분을 좋게 느끼도록 최선을 다하고 있습니다. 호텔은 시대에 발맞추기 위해 새로운 장비를 계속 도입하고 있습니다. 스마트하고 편리한 객실 시설부터 편안하고 사용하기 쉬운 용품까지, 우리는 모든 면에서 모든 사람을 위한 고품질의 숙박 경험을 만들어냅니다. 이제 여러분이 정말 만족스러워하시는 것 같아서, 모든 투자가 특히 가치 있다고 느낍니다. 뛰어난 지리적 위치는 여행을 하든 주변 음식을 탐험하든 큰 편리함을 가져다 줄 수 있습니다. 이것은 또한 우리 호텔의 하이라이트입니다. 당신의 눈길을 사로잡고 인정을 받게 되어 매우 기쁩니다.
BeijideyuPenny
젠·웨타타미 무중력 1침대 룸(초대형 스크린+티몰 엘프+스마트 변기+스마트 객실 컨트롤러+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 11월
기타
리뷰 25개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 15일
시설: 완비, 바닥 난방, 스마트 화장실, 여름에도 이용 가능한 소형 냉장고. 위생: 깨끗하고 깔끔합니다. 일회용 수건, 일회용 화장실 매트, 소독용 물티슈가 제공됩니다. 환경 : 둔황 야시장에서 한 걸음 떨어져 있습니다. 서비스: Dunhuang Jiafu 체험을 무료로 제공할 수 있어 정말 좋습니다.
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숙소 답변: 5점 만점의 칭찬과 세심하고 넘치는 칭찬을 보며 저희 팀 전체가 모든 면에서 저희 호텔을 높게 평가해주셔서 정말 감사드립니다! 시설과 장비면에서 모든 사람에게 편리하고 쾌적한 생활 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 추운 날에도 방을 봄처럼 따뜻하게 해줄 바닥난방, 더욱 편안하고 위생적인 ​​스마트 화장실, 여름에 구비된 소형 냉장고 등 모든 시설이 갖춰져 있어 시원한 음료수를 보관할 수 있어 편리합니다. 다양한 생활 요구를 만족시킬 수 있습니다. 위생에 관해서는 깨끗하고 깔끔하게 유지하는 것이 우리가 항상 고수하는 표준입니다. 고객님께서 안전하고 편안하게 지내실 수 있도록 일회용 수건, 일회용 변기매트, 소독물티슈 등을 모두 고려하여 제공해드리고 있으며, 이에 만족해주셔서 저희도 매우 기쁘게 생각합니다. 호텔은 둔황 야시장에서 단 한 걸음 거리에 있는 독특한 환경에 위치해 있으며, 밖으로 나갈 때 활기 넘치는 불꽃놀이 분위기에 푹 빠져 여행에 색다른 즐거움을 더할 수 있는 것도 이 호텔의 하이라이트입니다. 우리 호텔. 서비스 측면에서 특별히 둔황 의상 체험을 무료로 제공하는 프로젝트를 시작했습니다. 귀하께서 둔황의 독특한 문화적 매력을 더욱 깊이 경험하실 수 있기를 바랍니다. 귀하의 인정은 우리의 가장 큰 격려입니다. 우리는 모든 면에서 계속해서 품질을 유지하고 개선할 것입니다. 다음 번에도 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다.
뷰어
핀·웨타타미 무중력 2침대 룸(대형 스크린 프로젝션+티몰 엘프+스마트 객실 컨트롤러+스마트 변기+작은 냉장고+다다미+초대형 스크린+차예탁+보일러)
투숙일: 2024년 11월
출장객
리뷰 5개
2.0/10
작성일: 2024년 12월 9일
방은 냄새가 나고, 욕실은 냄새가 나고, 다다미는 더럽고, 프로젝터는 과열되어 잠시 후 자동으로 꺼집니다. 이것은 둔황에서 최악의 호텔 경험입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 우선, 진심으로 사과드립니다. 이번에 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공해드리지 못해 깊이 죄책감을 느끼고 뉘우칩니다. 객실의 냄새, 욕실의 악취, 그리고 언급하신 더러운 다다미와 관련하여, 이는 우리가 위생 및 일상 관리에 심각한 허점이 있음을 반영합니다. 우리는 관련 직원을 긴급히 소환하여 즉시 귀하의 객실을 철저히 조사하고 심층 청소하도록 명령했습니다. 동시에 다른 객실에도 유사한 문제가 있는지 종합적으로 확인하고, 일일 위생 청소 및 환기의 강도를 높이고, 앞으로 게스트의 경험에 영향을 미치는 이러한 상황이 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. 프로젝터가 자주 과열되고 자동으로 꺼지는 문제에 대해서는, 저희 기술자들이 이미 검사하고 수리했습니다. 그들은 가능한 한 빨리 문제를 찾아내고 적절하게 처리하여 모든 유형의 시설과 장비가 정상적으로 작동하고 손님에게 편의를 제공할 수 있도록 할 것입니다. 이번에 우리는 여러분에게 매우 나쁜 경험을 가져다 주었습니다. 이는 우리의 업무에서 심각한 실수입니다. 우리는 분명히 고통으로부터 배우고, 적극적으로 수정하며, 서비스 품질과 시설 유지 관리 수준을 개선하기 위해 노력할 것입니다. 우리에게 이 실수를 만회하고 개선할 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드리며, 양해해 주시기를 바랍니다.
Dootripians
젠·웨타타미 무중력 1침대 룸(초대형 스크린+티몰 엘프+스마트 변기+스마트 객실 컨트롤러+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 18개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 11일
사저우 야시장에 위치해 있습니다. 사막 바로 옆 도시인데, 따뜻한 물과 난방이 풍부해서 생각해 보면 꽤 특이했습니다. 제가 말하고 싶은 건, 우리는 그곳에서의 숙박을 즐겼다는 것입니다. 직원들은 친절했습니다. 호텔 로비에서 무료로 제공되는 과일과 커피가 좋았습니다. 다시 온다면 다시 여기 머물고 싶습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 친절한 말씀 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 샤저우 야시장에 위치한 저희 호텔은 편리함과 독특한 경험을 제공합니다. 사막에 가까운 도시에서도 풍부한 온수와 난방을 제공하게 되어 자랑스럽습니다. 저희의 목표는 투숙하는 동안 편안함을 보장하는 것입니다. 저희 직원은 항상 훌륭한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 귀하가 직원들을 친절하게 대해 주셔서 기쁩니다. 호텔 로비에 무료로 제공되는 과일과 커피는 귀하를 환영하고 귀하의 숙박을 더욱 즐겁게 만들어 드리는 저희의 방식입니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 바랍니다. 다른 필요 사항이나 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 감사합니다.
Nianhua≈
셴·웨타타미 무중력 1침대 룸(초대형 스크린+스마트 객실 컨트롤러+티몰 엘프+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 10월
친구와 여행
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 8일
우선, 호텔에 들어갔을 때 따뜻하게 환영해주셨고, 프런트 데스크에 계신 샤오궈 여사분이 재빨리 체크인을 도와주셨습니다. 둘째, 방은 조명이 좋고, 다다미 타입이며, 일회용 세면타올이 사려 깊게 준비되어 있습니다. 세면도구가 부족하면 프런트 데스크에 알려주십시오. 3일 동안 머물렀습니다. 호텔은 리 야시장과 매우 ​​가깝습니다. 나갈 때 왼쪽으로 돌면 됩니다. 찾기도 쉬워서 좋습니다. 이모도 제때 청소를 해 주셔서 여행 후 호텔로 돌아올 때 깨끗한 환경을 유지할 수 있습니다. 배가 안 좋아서 3일 동안 뜨거운 물을 마셨습니다. 프런트에 계신 두 분도 매우 친절하셨고, 프런트에 울프베리 꽃차가 있었습니다. 이런 디테일이 모두 추천 이유입니다. 다음에 가족을 데리고 간다면 첫 번째 선택이 될 겁니다.
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숙소 답변: 자세한 리뷰를 해주셔서 감사합니다! 호텔에서 따뜻한 환영을 받으셨다는 사실과 샤오 궈가 효율적으로 체크인을 진행해 주셔서 기뻤습니다. 또한, 객실의 조명과 다다미 디자인에 만족하신 것 같아 매우 기쁩니다. 저희는 일회용 수건을 정성스럽게 준비하고, 세면용품을 적시에 보충하며, 아주머니들이 객실을 꼼꼼히 청소하는 등 편안한 숙박 경험을 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 호텔은 야시장과 가까워서 찾기 쉽고, 여행이 편리합니다. 또한, 프런트 데스크에서 따뜻한 물과 구기자 꽃차를 제공해 주신 등의 세심한 배려에 감동했습니다. 저희는 이러한 이점을 계속 유지하고 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 다음에 가족과 함께 방문하실 수 있기를 기대합니다. 더욱 열정적이고 사려 깊은 서비스로 여러분을 맞이하겠습니다. 당신과 당신의 가족이 행복한 삶과 즐거운 여행을 보내시길 바랍니다!
뷰어
젠·웨타타미 무중력 1침대 룸(초대형 스크린+티몰 엘프+스마트 변기+스마트 객실 컨트롤러+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 11월
기타
리뷰 1개
4.0/10
작성일: 2024년 12월 8일
여기서 반달을 살다 보니 위생이 점점 나빠지고 있어요. 변기에는 소변 얼룩이 있고 침대 시트는 며칠 동안 갈아입지 않았어요.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 우선, 진심으로 사과드립니다. 귀하의 숙박 중 발생한 위생 문제에 대해 깊이 죄책감을 느끼고 뉘우칩니다. 이는 우리가 기대했던 서비스 수준에 전혀 못 미치는 수준이고, 오랜 기간 우리 호텔에 머물기로 결정한 것에 대한 고객의 신뢰에 대한 배신입니다. 우리는 즉시 하우스키핑 팀을 소집하고, 위생 및 청소의 중요성을 심각하게 강조했으며, 귀하가 보고한 문제에 대해 포괄적이고 심층적인 반성과 시정을 실시했습니다. 우리는 모든 객실의 모든 세부 사항이 깨끗하고 정돈되도록 청소 프로세스에 대한 감독 및 검사를 강화할 것입니다. 화장실과 같은 주요 위생 구역에서는 이와 유사한 상황이 결코 발생하지 않을 것이며, 침대 시트는 규정을 엄격히 준수하여 적시에 교체될 것입니다. 우리는 이것이 당신에게 매우 나쁜 경험을 가져다 주었다는 것을 충분히 알고 있으며 진심으로 당신이 우리에게 보상할 기회를 줄 수 있기를 바랍니다. 우리는 우리가 적극적으로 개선하고 있다는 것을 증명하기 위해 실질적인 조치를 취하고 후속 서비스가 만족스럽게 되도록 노력할 것입니다. 다시 한번, 깊은 사과의 말씀을 드리며 이번에는 저희의 부족함을 용서해 주시기를 바랍니다.
뷰어
셴·웨타타미 무중력 1침대 룸(초대형 스크린+스마트 객실 컨트롤러+티몰 엘프+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 9월
가족 단위
리뷰 6개
2.0/10
작성일: 2024년 10월 4일
두 단어: 주의해서 들어가세요! 위생 상태는 사진을 보세요. 베개에 콧물 같은 게 있고, 다다미에도 알 수 없는 물질이 있어요. 정말 충격적이에요! 게다가 방이 매우 작아서 침대가 하나밖에 들어갈 수 없었습니다. 하수 냄새가 밤새도록 방 전체를 가득 채워서 너무 역겨워서 잠을 잘 수 없었습니다. 호텔은 이런 문제를 다루지도, 해결하지도 않았으며, 태도가 매우 나쁩니다! 운전을 한다면 주차도 큰 문제입니다. 호텔에서 주차를 주선해 주었고, 조정도 엉망이었습니다. 멈출 수 있을 때까지 1시간 이상 안내를 받았습니다. 그러므로 중요한 것은 세 번이나 말해야 합니다: 조심해서 들어가세요, 조심해서 들어가세요, 조심해서 들어가세요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주시고 피드백을 주셔서 대단히 감사합니다. 불쾌한 숙박 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 또한 저희의 문제점을 지적해 주셔서 매우 감사드리며, 이를 통해 저희는 개선할 수 있는 귀중한 기회를 얻었습니다. 우리는 당신이 묘사한 위생 상태를 보고 정말로 충격을 받았고 부끄럽습니다. 이는 우리가 항상 유지해 온 객실 위생에 대한 엄격한 기준과 완전히 어긋납니다. 우리는 즉시 전면적인 정비를 실시하고 객실 청소에 대한 교육을 강화할 것입니다. 베개와 다다미에 있는 알 수 없는 물질에 대해서는 원인을 심도 있게 조사하고 관련 책임자를 엄중 처벌하겠습니다. 동시에 각 객실의 청소 검사를 강화하여 이러한 사고가 다시 발생하지 않도록 하고, 투숙객에게 깨끗하고 위생적인 ​​생활 환경을 제공하겠습니다. 객실 크기와 관련하여, 우리는 투숙객마다 공간 요구 사항이 다르다는 점을 알고 있습니다. 예약 시, 객실의 실제 배치와 크기에 대한 보다 명확한 개요를 제공해 드려 더욱 적절한 선택을 할 수 있도록 도와드리겠습니다. 이후 예약 과정에서 객실 정보를 더욱 강조해서 표시하여 투숙객이 객실 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 하겠습니다. 하수 냄새 문제에 관해서는, 우리는 이것이 당신에게 큰 문제를 일으켰다는 것을 충분히 알고 있습니다. 우리는 즉시 전문가가 하수관을 종합적으로 검사하고 수리하여 이 문제를 가능한 한 빨리 해결하고, 객실의 공기가 신선하도록 보장하고, 손님이 안심할 수 있도록 조치할 것입니다. 주차와 관련하여, 저희 호텔에는 자체 주차장이 없어 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이러한 부족분을 메우기 위해, 이번에는 야간 주차 요금을 환불해 드렸습니다. 동시에 주변 주차장과도 적극 협상 및 협력해, 손님에게 더욱 편리한 주차 솔루션을 제공해 드리겠습니다. 지금까지 혼란스러웠던 주차 조정에 대하여, 직원 교육을 강화하여 조정 능력과 서비스 수준을 향상시키고, 앞으로 손님들이 더욱 원활하고 효율적으로 주차할 수 있도록 하겠습니다. 행복한 삶과 최고의 결과를 기원합니다!
익명 사용자
Smart Room (Tv, Fridge, Floor Heating)
투숙일: 2024년 8월
기타
리뷰 4개
1.0/10
작성일: 2024년 9월 21일
오 세상에. 보통 나쁜 리뷰는 안 쓰는데, 여기가 내가 묵었던 호텔 중 최악이었어요. 침대 머리와 발이 벽에 붙어 있었어요. 제 남편은 키가 1.9m인데 옆으로만 잘 수 있어요. 에어컨이 머리 쪽으로 불어서 켜지 않았을 때는 너무 더웠어요. 그래서 반대편에서 자야 했어요. 가장 말문이 막힌 건 커튼이었어요. . . 좀 짧습니다. 저는 창가에서 잤습니다. 아침 일찍 빛이 들어왔습니다. 어쨌든 매우 지루한 숙박이었습니다. 오후 2시부터 6시까지 방에서 쉬고 있을 때, 밖에서 리노베이션 소리가 많이 들렸습니다. 그리고 이모가 오후 6시가 지나서까지 방을 진공 청소하고 있었습니다. 제 머리가 윙윙거리고 터질 것 같았습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 귀하의 의견을 읽고 매우 죄송하고 화가 났습니다. 우선, 저희 호텔을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 당신이 쉬는 동안 이모가 진공 청소하고 카펫을 씻는 것을 겪게 되어 정말 죄송합니다. 이것은 우리 경영의 큰 실수입니다. 우리는 손님들이 쉬는 동안 방해받지 않도록 공사 시간과 객실 청소 시간 관리를 강화할 것입니다. 다시 한번, 여러분께 깊은 사과의 말씀을 전하고 싶습니다. 저희는 모든 손님의 피드백을 매우 소중히 여깁니다. 여러분의 의견은 저희가 개선할 수 있는 원동력입니다. 저희는 더 나은 서비스와 시설로 이러한 단점을 보완할 수 있도록 다음에도 다시 한번 기회를 주시기를 진심으로 바랍니다.
익명 사용자
미·웨타타미 무중력 더블 침대 룸(티몰 엘프+차예탁+개인 욕조+작은 냉장고+대형 스크린 프로젝션+스마트 객실 컨트롤러+스마트 변기+다다미+보일러)
투숙일: 2024년 8월
친구와 여행
리뷰 66개
7.7/10
좋음
작성일: 2024년 9월 16일
이 호텔은 소위 홈스테이입니다. 둔황 야시장 보행자 거리에 위치하고 있으며 매우 좋은 입지를 가지고 있습니다. 하지만 방이 정말 작은 편이고, 다다미 침대와 매트리스가 편안해서 잤습니다. 다다미 매트이기 때문에 기본적으로 청소하기 어렵습니다. 욕조가 있지만 지금은 목욕하는 사람이 거의 없습니다. 욕조에 서서 넘어지기 쉽습니다. 미끄럼 방지 매트를 제공하는 것이 좋습니다. 여름에는 침대 옆에서 에어컨을 틀어놓아서 불편해요 😣
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숙소 답변: 안녕하세요! 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 호텔의 위치가 편리함을 가져다 줄 수 있어서 기쁩니다. 작은 객실의 문제에 관해서는, 우리는 당신에게 더 편안한 생활 경험을 제공하기 위해 공간 레이아웃을 최적화하는 방법을 진지하게 고려할 것입니다. 다다미의 위생 및 청소와 관련하여, 우리는 직원 교육을 강화하고, 청소 기준을 향상시키며, 깨끗한 다다미를 만들기 위해 최선을 다할 것입니다. 저희는 욕조의 안전을 매우 중요하게 생각하고 있으며, 사용 중 사고를 막기 위해 최대한 빨리 미끄럼 방지 매트를 설치하겠습니다. 에어컨이 침대 머리 부분에 직접 불어오는 경우, 최대한 빨리 인력을 배치하여 바람의 방향을 조절하거나 적절한 쉼터를 제공해 드리므로, 안심하고 시원함을 즐기실 수 있습니다. 저희는 계속해서 개선해 나갈 것이며, 여러분의 다음 방문을 통해 저희의 성장을 직접 목격하실 수 있기를 기대합니다.
뷰어
핀·웨타타미 무중력 2침대 룸(대형 스크린 프로젝션+티몰 엘프+스마트 객실 컨트롤러+스마트 변기+작은 냉장고+다다미+초대형 스크린+차예탁+보일러)
투숙일: 2024년 8월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 9월 4일
예약할 때 새로 오픈한 호텔이라 좋은 리뷰만 봤는데 사진도 괜찮아 보여서 한번 가볼까 생각하다가 호텔에 도착하자마자 깜짝 놀랐어요! (도움을 청하는 것이 아닙니다. 거기 사시는 분들은 공감하실 겁니다. 잘 사신다면 좋은 평가를 드리고 싶습니다.) 우선 위치가 샤저우 야시장과 매우 ​​가깝습니다. 주변 지역은 매우 조용하며 야시장의 영향을 받지 않습니다! 둘째, 매장에 들어가자마자 냄새가 나고 깨끗하고 밝다는 느낌이 들었고 서비스도 매우 세심했습니다. 프런트에 커피머신이 있고, 직원이 커피를 갈아준다. 방에 들어가니 사진과 같이 놀랍게도 냉장고와 프로젝션, 자동커튼, 항온변기가 있어요! 장식은 간단하고 깨끗하며 온수는 매우 좋으며 일회용 세수 수건, 샤워 캡 및 기타 작은 품목도 있습니다. 가장 중요한 것은 저렴하다는 것입니다! 내 말을 믿으면 와라. 내가 틀린 말을 하면 때려죽여라! ! 아무튼 가격대비 성능은 매우 높습니다!
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6/8
숙소 답변: 안녕하세요! 바쁜 와중에도 시간을 내어 이렇게 높은 평점을 주셔서 정말 감사드립니다! 주문하실 때 긍정적인 리뷰가 1개밖에 없어서 조금 걱정하시는 걸 봤습니다. 마침내 여러분을 놀라게 할 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 호텔의 위치는 참으로 독특하여 조용한 주변 환경을 즐기면서 활기 넘치는 샤저우 야시장까지 쉽게 이동할 수 있습니다. 우리는 모든 손님에게 편안하고 깨끗하며 따뜻한 생활 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 매장의 향기, 밝은 조명, 세심한 서비스는 모두 우리 노력의 결과입니다. 프런트에 커피 머신도 마련되어 있어 머무는 동안 언제든지 맛있는 커피를 맛볼 수 있습니다. 또한 냉장고, 프로젝터, 자동커튼, 온도조절 변기 등 객실 내 시설을 엄선하여 배치하여 고객님의 투숙 경험을 향상시켰습니다. 일회용 페이스 타올, 샤워 캡, 기타 소품도 제공하여 우리의 배려를 느낄 수 있기를 바랍니다. 우리는 항상 높은 가성비로 모든 손님에게 서비스를 제공할 것을 고집하며, 가격에 너무 만족하시는 것을 보니 매우 자랑스럽습니다. 귀하의 리뷰에 다시 한번 감사드리며, 다음 방문을 기대하겠습니다!