全程體驗很差,為了不讓情緒影響大家判斷,就衹寫事件不評論,畢竟我太事兒了,帶情緒評論對酒店和大家選擇都不好。
入住:
1.晚5點辦理入住進屋到8點多才把我箱子送來。
2.送的果盤獼猴桃爛的,其他沒敢動,看着也差不多。
中餐廳:
1.他家餐廳室內隨便抽煙,無人幹涉,帶孩子的還能吸個二手煙。
2.給我點餐的服務員在結賬的時候會告訴我她不是服務員,別叫她服務。
客房服務:
1.叫車10次5次到不了
2.第一天沒打掃,第二天衹收了垃圾給了浴巾,其他沒收拾。
3.夜床服務第一天沒來,第二天打電話來了2個人,給床單折了角就走了,垃圾沒收,水沒放,跟前台電話確認他們説酒店夜床就是這規格,那就沒什麼説的了,但是分享下這麼多年入住其他n多酒店的夜床服務經驗,僅供參考哈,一般都是收拾床鋪,簡單打掃衞生,床邊放地墊拖鞋,床頭放水杯和水,調整電視角度,好的可能會給冰桶或酒水。
4.要了2次冰桶,第一次用廁所垃圾桶裝的冰給我送的,第二次用了冰桶,冰化了發現底部全是漂浮物,不知道是桶臟還是冰臟,後續沒敢再喝酒店的水。
5.湯屋房放水注水都需要電話前台,我早上7點要求把水放掉換新水,中午11點40還沒人來,重新電話催促,才有人來。
早餐
1.早餐種類很少,3天菜單沒換過,一般酒店都是至少2種菜單交替換。
2.門口接待就1個人,連續2天吃完飯出來門口都沒人,想叫車回去,得手機給前台打電話。
門口門衞
第二天晚上9點左右回來,門口沒人,自己給前台電話叫車來接,開關車門我就不奢望了,至少留個人給叫擺渡車吧。
活動
撿雞蛋兑換冰激凌的活動小朋友很喜歡,就是換冰激凌的大嬸白眼翻的我有點受不了,換一個冰激凌就像割她的肉,建議以後改成付費活動,大家都開心。
小童泳池
建議泳池工作人員沒事的時候把小童泳池裡的死蒼蠅死蟲子屍體清理一下,室內小童泳池又不是恆温的,清理一下不麻煩,確實臟的有點下不去腳。
裝修
酒店部分區域改造裝修,緊挨着我的房間,跟工人溝通説停不了,得找酒店,跟前台溝通,説停不了,讓忍忍6點就停了,等到7點半還在裝,再次溝通,反問我還沒停呢?再次溝通可以換房間,但是當天裝修已經結束了,我們第二天就要退房了,換房間的話還要浪費時間收拾行李再拆開,第二天再收拾,所以放棄換房。溝通的過程中酒店總給我種感覺,他們不知道裝修,裝修跟他們沒關係,工人自作主張裝修的,打擾到你太意外了。
優點:
1.去熊貓谷,青城山,都江堰都比較近。酒店有雞窩,小朋友特別喜歡。
2.反饋問題後,酒店在積極解決,估計酒店工作人員都認識我們了,一下待遇都不一樣了。
周邊確實沒什麼其他更好的選項,如果來青城山附近景點玩住這裏挺好,如果想度假體驗就不推薦了。
我定的房型5k一晚上,但是我理解也就1k的水平,因為確實全程就沒有好的地方。其他軟硬件的槽點太多了,懶得説了,酒店有興趣可以給我打電話。
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