아르잔 바이 로타나 두바이 메디아 시티

아르잔 바이 로타나 두바이 메디아 시티 후기

아르잔 바이 로타나 두바이 메디아 시티

King Salman Bin Abdulaziz Al Saud St, 앨 서푸, 두바이, 두바이 토후국, 아랍에미리트호텔정보 보기
아르잔 바이 로타나 두바이 메디아 시티
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1박

아르잔 바이 로타나 두바이 메디아 시티 리뷰

4.3/5
아주 좋음
리뷰 47개
실제 투숙객 리뷰
위치4.4
시설4.1
서비스4.3
청결도4.3
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(47)
높은 평점 리뷰(20)
사진/동영상 리뷰(8)
추천하는 숙소(6)
평점 낮은 리뷰(2)
Dodo Jero
시티 뷰룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 2개
3.5/5
작성일: 2024년7월25일
우리는 3박을 예약했어요. 체크인할 때 추가 비용을 내고 바다 전망 객실을 제공받았습니다. 우리는 시내쪽에 밤 11시까지 일하고 새벽 5시에 다시 시작하는 대규모 공사장이 있다는 것을 몰랐습니다. 불평을 한 후에야 우리는 움직일 수 있었습니다. 새 방은 발코니가 없어서 예전과 같지 않았습니다. 업그레이드를 제공하는 대신 다운그레이드를 받았습니다. 투어를 예약할 때 제공되는 도시 및 사막 투어는 더 이상 단체 투어로 제공되지 않는 것 같았습니다. 우리는 훨씬 더 비싼 개인 투어를 추천받았습니다. 아마도 컨시어지의 수수료가 높기 때문일 것입니다. 우리는 도시의 무언가를 보고 싶었기 때문에 결국 다른 선택의 여지가 없었습니다. 😞 마지막으로 언급해야 할 점: 이 호텔은 비즈니스 지구(미디어 시티)에 위치해 있습니다. 아침 식사는 오전 6시 30분까지 시작되지 않습니다. 대부분의 다른 호텔에서는 오전 6시부터 우리는 오전 6시에 출발해야 ​​했기 때문에 출발 당일 예약하고 지불한 아침 식사를 받지 못했습니다. 다음번에는 시내 중심가에 있는 방을 예약하고 싶습니다. 이 호텔은 도시에서 17km 떨어져 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Jero 님, 최근 Arjaan by Rotana Dubai Media City에서 숙박하신 후 Trip.com에 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박이 기대에 부응하지 못했고 저희와 함께 지내는 동안 여러 가지 불편을 겪으셨다는 말씀을 듣고 매우 죄송합니다. 호텔 근처 공사와 관련하여 상황을 더 잘 전달할 수 있었음이 분명합니다. 이로 인해 발생한 불편과 객실 변경으로 인해 경험하신 실망에 대해 진심으로 사과드립니다. 편안한 업그레이드 객실이 아닌 다운그레이드 객실로 느껴지셨다는 말씀을 듣고 실망스럽습니다. 귀하의 편안함이 저희의 최우선 순위이며, 이 약속을 지키지 못한 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 또한 투어 옵션과 아침 식사 시간이 귀하의 계획과 맞지 않아 죄송합니다. 저희는 항상 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 하며, 더 비싼 투어를 예약하도록 압력을 받았다는 점에 대해 사과드립니다. 저희는 투어 상품과 이를 전달하는 방식을 검토하여 모든 옵션이 명확하게 전달되고 고객이 충분히 정보를 얻었다고 느낄 수 있도록 하겠습니다.아침 식사와 관련하여, 지불한 식사를 놓친 것이 얼마나 실망스러웠을지 이해합니다.저희는 아침 식사 시간을 더 명확하게 전달하고, 특히 일찍 출발하신 것을 고려하면 다른 옵션을 제공했어야 했습니다.저는 그러한 사건이 저희 시설과 서비스를 이용하려는 결정에 영향을 미치지 않기를 바라며, 다시 한 번 여러분을 환영하고 신뢰를 회복할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.진심으로,Timur Ilgaz클러스터 총괄 관리자
Fio’
바다전망룸
투숙일: 2023년 8월
개인
리뷰 12개
2.5/5
작성일: 2023년10월8일
직원들은 친절하고 매우 정중하지만 누군가가 편의 시설을 마시고 화장실을 사용했기 때문에 이미 사용 중이었던 방을 넘겨주었습니다... 방은 매우 오래되었고 너무 낡았으며 디자인은 1층과 로비와 일치하지 않습니다. 아침 식사는 괜찮았지만 일부 직원은 그다지 도움이 되지 않았습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Fio 님, 최근 Arjaan by Rotana Dubai Media City에서 숙박하신 후 Trip.com에 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원이 친절하고 매우 정중하다고 생각하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희 팀은 뛰어난 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이와 관련하여 기대에 부응했다는 사실이 기쁩니다. 그러나 숙박 중에 발생한 문제에 대해 알게 되어 진심으로 죄송합니다. 객실과 편의 시설에서 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 안심하십시오. 저희는 이 문제를 심각하게 받아들이고 있으며, 객실 준비에 이러한 실수가 발생한 이유를 조사하여 앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 하겠습니다. 객실 상태에 대한 귀하의 피드백은 잘 전달되었으며, 가까운 시일 내에 시작될 예정인 전체 리노베이션 프로젝트의 일부라는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다. 그러나 그동안 호텔에는 로비와 함께 개조된 2개 층(29층과 30층)이 있으며, 다음 방문 시 머물기로 선택하신다면.저희 직원 중 일부가 아침 식사 중에 저희가 목표로 하는 높은 서비스 기준을 충족하지 못했다는 소식을 듣고 실망했습니다.저는 모든 팀원이 지속적으로 고객에게 합당한 도움과 지원을 제공할 수 있도록 이 문제를 내부적으로 해결하겠습니다.저는 이러한 사건이 저희 시설과 서비스를 이용하려는 결정에 영향을 미치지 않기를 바라며, 다시 한 번 여러분을 환영하고 신뢰를 회복할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.다시 한 번 감사드리며, Arjaan에서 다시 만나 뵙기를 진심으로 바랍니다.진심으로,Timur Ilgaz클러스터 총괄 관리자
Yahyasalo
투숙일: 2023년 3월
커플
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년5월1일
위치도 좋고 뷰도 좋고 방도 깨끗하고 서비스도 좋아요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, Trip.com에 대한 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 경험에 대한 귀하의 훌륭한 의견을 읽게되어 기쁩니다. 귀하의 피드백과 평가는 고객의 기대를 뛰어넘는 데 도움이 되므로 우리에게 중요합니다. 귀하의 친절한 피드백에 감사드리며 Arjaan Dubai Media City에서 귀하를 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Timur Ilgaz 클러스터 총책임자
리뷰어
바다전망룸
투숙일: 2023년 10월
출장
리뷰 7개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년1월7일
매우 훌륭한 숙박이었습니다....
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숙소 답변: 친애하는 소중한 손님, 최근 Arjaan by Rotana Dubai Media City에서 숙박하신 후 Trip.com에 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 제품과 서비스에 대해 이러한 칭찬을 받는 것은 언제나 보람 있는 일입니다. 귀하와 같은 칭찬은 우리 모두가 손님에게 놀라운 경험을 선사하는 데 큰 동기를 부여합니다. 팀 전체는 곧 귀하를 다시 만나기를 고대하고 있습니다. 감사합니다. Timur Ilgaz 클러스터 총책임자
리뷰어
바다전망룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월9일
The breakfast and the location of the hotel were amazing. Room cleaning was very good. The interest was great. I advise.
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숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback on Trip.com.It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Arjaan Dubai Media City. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future.Sincerely, Timur Ilgaz Cluster General Manager
익명 사용자
플런지 풀이 있는 투 베드룸 스위트
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 2개
3.0/5
작성일: 2024년12월31일
In general, it is good, but it looks old
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Al Mehairbi
시티 뷰 스위트 (침실 1개, 프라이빗 수영장)
투숙일: 2024년 8월
커플
리뷰 34개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년9월26일
Best hotel in Dubai we love it
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숙소 답변: Dear Mr. Al Mehairbi,Thank you for sharing your feedback on Trip.com.It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Arjaan Dubai Media City. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future.Sincerely, Timur Ilgaz Area General Manager
익명 사용자
투숙일: 2022년 10월
출장
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2022년11월6일
Great location and nice facilities
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숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback on Trip.com following your recent stay with us at Arjaan by Rotana Dubai Media City.I am really pleased to read your positive comments on our products and services. It is comments such as yours that motivate all of us to consistently provide an exemplary service to all our guests.With thanks once again, we already look forward to the opportunity of welcoming you back to Arjaan in the very near future.Sincerely, Timur Ilgaz Cluster General Manager
CPgougou
시티 뷰룸
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 45개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년8월11일
房間能看到帆船酒店，能看到部分marina區域。地點就在公司隔壁一棟樓，lobby直達Arjaan Office Tower，非常方便。淡季的價格在可接受範圍內。附近有Tram T1，可到地鐵站；也有公交84路，可到The Mall of Eirmates。
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숙소 답변: Dear Mr. CPgougou,Thank you for sharing your feedback on Trip.com following your recent stay with us at Arjaan by Rotana Dubai Media City.It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Arjaan Dubai Media City. Thank you for all your kind comments and I look forward to welcoming you again in the future.Sincerely, Timur Ilgaz Cluster General Manager
리뷰어
시티 뷰룸
투숙일: 2023년 12월
개인
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월16일
可以 就是離市區有點遠 房間一般 整體環境不錯
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숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback on Ctrip following your recent stay with us at Arjaan by Rotana Dubai Media City.At Arjaan, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team. We look forward to hosting you again.Sincerely, Timur Ilgaz Cluster General Manager
리뷰어
씨 뷰 스위트 (침실 1개)
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년1월3일
Обьекты откля в отличном состоянии, прекрасные завтраки. Отличное расположение отеля. Отличный персонал отеля.
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숙소 답변: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback on Trip.com following your recent stay with us at Arjaan by Rotana Dubai Media City.At Arjaan, we strive to offer the best experiences for our guests and I am happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit. I will ensure that your positive feedback is passed on to the team. We look forward to hosting you again.Sincerely, Timur Ilgaz Cluster General Manager
AlexKlesova
바다전망룸
투숙일: 2023년 11월
개인
리뷰 4개
2.2/5
작성일: 2023년12월19일
Несмотря на все переговоры операторов платформы с отелем , руководство отеля отказались пойти на какие либо уступки в отмене/переносе брони. Хотя причиной было состояние здоровья. Для меня это показатель очень низкого уровня обслуживания, в таких отелях, как правило, невозможно решить никакие проблемы. Отель не ориентирован на работу с клиентами . Разумеется, я уже не стану букировать это место в предстоящую (позднее) поездку и никому никогда не посоветую .
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Chak Chun
시티 뷰룸
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 1개
3.5/5
작성일: 2023년12월14일
鄰近多建築地盤10分嘈吵，房間隔音亦10分差，晚上8點還聽到鄰近地盤在工作產生的噪音，訂購前大家請留意！
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리뷰어
바다전망룸
투숙일: 2023년 5월
출장
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년6월26일
住宿環境非常舒適。早餐、午餐非常豐盛可口。服務員很熱情。值得留戀的一次體驗。下次去杜拜還是選這家。
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숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback on Ctip.com following your recent stay with us at Arjaan by Rotana Dubai Media City. With much pleasure I read about your overall experience with our hotel facilities and services, and it is wonderful to learn how much you enjoyed your time. Thank you especially for appreciating our genuine friendly and attentive team and be assured that your kind praise will be shared with them. With thanks once again, we already look forward to the opportunity of welcoming you back to Arjaan in the very near future.Sincerely, Timur Ilgaz Cluster General Manager
ysc524665768
시티 뷰룸
투숙일: 2023년 6월
출장
리뷰 19개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월8일
位置好，靠近Marina，酒店設施比較舊
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숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback on Trip.com following your recent stay with us at Arjaan by Rotana Dubai Media City.It is truly a pleasure to read how fantastic your visit was at Arjaan Dubai Media City. Thank you for all your kind comments and your feedback about the room condition is well received and I am pleased to inform you that this is very much a part of our complete Refurbishment project which is expected to start in the very future. However, in the meantime, we do have 2 floors in the hotel (29th & 30th) which were refurbished together with the lobby, and should you choose to stay during your next visit. Once again thank you for your valuable feedback and we look forward to welcoming you back in not-too-distant future.Sincerely, Timur Ilgaz Cluster General Manager