더블트리 바이 힐튼 홀랜드(DoubleTree by Hilton Hotel Holland)

가족과 함께하는 놀라운 시간.

내 방의 샤워실은 형편없었고, 뜨거운 물을 받는 데 문자 그대로 5분이 걸렸습니다. 대부분의 제빙기가 고장 나서 얼음을 찾으러 다른 층으로 가야 했습니다. 온수 욕조가 고장 났고 여러 손님이 같은 것에 대해 불평했으며 객실은 최고 수준이었고 시설 업데이트가 필요했습니다. 직원 @ 숙소는 훌륭했습니다

객실과 서비스는 좋았습니다. 유일한 점은 수영장이 매우 추웠고 온수 욕조가 제대로 작동하지 않아서 온수 욕조를 기대하고 있었습니다.

가족 방문 후 하룻밤 머물도록 예약했습니다. Double tree Inn은 애완동물 친화적인 호텔로 광고되었습니다. 도착하자마자 프런트 데스크 직원은 애완동물은 절대 허용되지 않으며 자신의 지역에서 머물 다른 숙소를 찾는 데 특별히 도움이 되지 않는다고 알려주었습니다. 이제 *******를 통해 예약한 대로 $를 돌려받으려고 하는데 Double Tree Inn과 통화하여 누구도 전화를 받을 수 없을 때까지 환불해 주지 않습니다. 고객 서비스???

매트리스는 끔찍했습니다. 허리를 다쳤어요. 두 번째 밤에는 다른 방을 거의 요구했습니다. 지역 관광 팜플렛을 이용할 수 없습니다. 방에 성경이 없습니다. 첫 번째 아침 아침 식사는 차갑고 소시지는 단단했으며 계란과 감자 캐서롤은 비어 있었습니다. 차를 마실 때 뜨거운 물이 없습니다. 확실히 돈 가치가 없습니다. 로비 좌석 공간 바닥이 더러워서 청소가 필요했습니다. Doubletree Hilton에 다시 머물지 않을 것입니다. 부분 환불을 요청했어야 했는데. 2박 숙박했습니다. 장점은 직원들이 친절했다는 것.

체크인 시 직원들은 매우 친절했습니다. 불행하게도 방은 우리가 기대했던 것과 달랐습니다. 벽/문에 보이는 패치. 욕실 그라우트는 깨끗해야했습니다.

복도와 엘리베이터의 카펫이 매우 더러웠습니다. 조금 일찍 들어가라는 전화를 받았는데, 우리는 거기에 도착하기 위해 4시간을 이동해야 했는데 그들은 그럴 가능성이 거의 없다고 말했습니다. 결국 조금 일찍 들어갈 수 있었지만 다시는 이 더블트리에 머물지 않을 것 같아요

이 Doubletree에 매우 실망했습니다. 저희는 *******(킹룸)을 통해 예약했습니다. 우리는 실내 수영장이 내려다보이는 발코니가 있는 방에 체크인했습니다. 방에서는 순수한 염소 냄새가 났습니다. 수영장에서 잠을 자는 것이 나을 수도 있다는 뜻입니다. 우리는 호텔 반대편을 향한 방으로 변경할 수 있는지 물었습니다(남편은 천식이 있습니다). 프론트 데스크 직원은 우리 객실 유형이 구체적으로 "발코니"라고 말하고 *******를 통해 예약했기 때문에 우리를 이동할 수 없다고 말했습니다. 호텔은 매진되지 않았습니다. *******에 전화해서 상황을 설명했습니다. 직원은 객실 번호를 변경할 수 있도록 객실 유형을 변경할 수 있다고 말했습니다. 그러나 그는 추가 $300-$400 없이는 부동산 직원이 변경을 승인하지 않을 것이라고 주장했습니다. 정말? 우리는 업그레이드를 요청하지 않았습니다. 강렬한 염소 냄새가 없는 방으로 옮기기만 하면 됩니다. 우리는 결국 떠났고 프론트 데스크 직원은 *******에서 아무도 전화한 적이 없다고 말했습니다. 그럼 누가 거짓말을 한 걸까요? 용납할 수 없습니다!! 더럽고 냄새나고 오래된 호텔은 용납될 수 없습니다.