FOUR MUNICH Neue Messe

음식은 없고 샤워도 거의 따뜻하지 않음

아침 식사는 맛있습니다!

우리는 이 호텔을 좋아했습니다. 현대적이고, 깨끗하고, 넓은 객실에 이 경우 "Swifties"가 여러 명 있었습니다. 샤워는 매우 좋았지만, 전부 투명한 유리로 되어 있어서 약간 불쾌했습니다. 직원들은 친절했고 늦은 저녁에 안뜰 바에 앉아 있는 것이 좋았습니다.

저는 7월 말에 일주일 동안 열리는 의회에 참석하는 대의원 그룹을 위해 숙박 시설을 예약했습니다. 웹사이트는 좋았고 전반적인 리뷰도 괜찮았습니다. 웹사이트는 호텔에서 경험한 현실을 완전히 잘못 표현하고 있습니다. 저희는 4성급 호텔에서 열악한 객실과 고객 서비스에 대해 프리미엄 가격을 지불했습니다. 호텔에 도착했을 때 제 고객은 첫인상에 충격을 받았습니다. 리셉션 직원은 도움이 되지 않았고 제시된 문제에 대한 해결책을 제공할 수 없었습니다. 그녀의 큰 가방 3개를 방으로 옮기는 데 도움을 줄 사람이 없었습니다. 호텔은 더러웠습니다. 벽에서 페인트가 벗겨졌습니다. 복도에는 더럽고 냄새 나는 카펫이 있었습니다. 관리가 잘 되지 않는 호텔이었습니다. 저희 손님 중 한 명은 전날에 방을 예약했는데 조기 체크인 비용을 지불해야 한다고 들었습니다. 아직 환불을 기다리고 있습니다. 그녀의 방, 115호실 • 에어컨이 작동하지 않았습니다. • 그녀의 방은 매우 더럽고 관리가 되지 않았습니다. 바닥의 비닐이 벗겨져 있었습니다. 아래 이미지를 참조하세요. • 저는 또한 객실의 매트리스 이미지를 웹사이트에 있는 것과 비교해서 포함했습니다. 와! 호텔 직원들이 그녀를 다른 '더 좋은' 객실로 데려갔지만 모든 손님을 수용할 만큼 충분한 객실이 없었습니다. 우리는 손님을 다른 호텔로 옮기는 수밖에 없었습니다. 저는 이 그룹의 해외 예약을 여러 번 도왔지만, 이전에 호텔을 옮겨야 했던 적은 한 번도 없습니다. 예약을 확정하기 위해 8,000유로가 넘는 전액을 선불해야 했습니다. 그들은 이제 다음 체크인 24시간 전에 나머지 숙박을 취소한 후에도 1,000유로가 조금 넘는 금액만 환불할 의향이 있습니다. 공식적인 불만 편지가 그룹 예약 부서로 발송되었습니다. 저는 1,000유로의 환불을 기대한다는 매우 일반적인 답변을 받았습니다. 저는 이를 수락하지 않았습니다. 제가 상대하고 있던 사람은 지금 휴가 중이고, Melia 그룹 예약 부서의 고위 경영진과 연락할 수 없으며 제 불만을 해결하기 위한 추가 진전이 없습니다. 지금은 8월 중순이고 이 일은 7월 말에 일어났습니다. 저는 좌절과 충격을 넘어섰습니다.

To less value for a lot of money. On the website they advertise with a bar, a restaurant, free fitness and airco in the room. Well, the bar was closed and doesnt look it has been open recent. The reception gave us a card which announced the opening hours of the restaurant. It didnt open at all. The fitness was a place with 4 machines. And the airco isnt working as airco but more as a fan. So it was really hot in the room. Minibar for free but no tee available. All in all, deceiving website and a for to expensive.

I can’t find good things to tell here , just briefly , bad experience check in , because the stuff she is not attendance all the time so and stuff got bored . When I asked them to give 2 beds room she make her best to convince me to take double while they have 2 beds !! . The key of door for all the guests in hotel is bad bad bad ( not working ) too much attempts to open the door , big fault they have . Just nice free parking and close to supermarkets .