Pangxiongge2022
2024년 7월 26일
방은 깨끗하고 넓습니다. 침대는 잠을 자기에 매우 편안합니다. 원래는 방을 리뉴얼하고 계속 머물고 싶었는데 오늘은 일이 생겨서 그렇게 하지 못했습니다. 주문이 취소된 것을 확인하자마자 프런트에 전화했는데, 프런트 직원이 2시 이전에 체크아웃할 수 있다고 말한 후 프런트로 갔습니다. 거의 2시가 되었을 때 처리해 달라고 하더군요. 저를 위해 처리해 준 소녀는 서비스 태도가 매우 좋았습니다. 프론트 데스크에 세 명이 있었는데, 그 중 한 명은 말이 많았고 저를 위해 처리해 주겠다고 했습니다. 체크아웃한 웨이터는 태도가 매우 나쁘고 매우 가혹하게 말을 했습니다. 환불을 취소할 수 없으며 온라인으로 15분 후에는 환불할 수 없다고 했습니다. 그럼 제가 원래 별 다섯 개를 받고 싶었나요? , 하지만 당신은 그를 이런 태도로 대했습니다. 당신은 당신의 직원들에게 이것을 할 수 없으며 손님은 여전히 그에게 체크인하고 있습니다. 내일 돌아올 때 다시 머물겠다고 말했습니다. 체크인하는 어린 소녀가 내일 예약해야 한다고 말했습니다. 나중에 사업하기가 더 쉬울 것입니다. 어떻게 내일 방을 예약할 수 있습니까? 큰 호텔인데 다른 사람의 호텔을 예약하면 오후 6시 이전에 환불을 받을 수 있는데 왜 안 됩니까? 당신의 호텔은 정말 나쁘지 않습니다. 며칠이 지났는데도 오늘도 여기에 머물고 싶습니다. 게다가 11층에서는 샤워를 하기 위해 돈을 낼 필요도 없습니다.
원문번역제공: Google