햄프턴 인 & 스위트 디킨슨(Hampton Inn & Suites Dickinson)

객실은 광고된 것과 다르며 *******를 통해 예약했기 때문에 호텔은 객실 변경을 지원하지 않았습니다. 냉장고는 고장났고, TV는 작동하지 않았고, 베개는 작은 사각형 같았습니다. 방에서는 퀴퀴하고 더러운 냄새가 났습니다.

우리는 일반적으로 깨끗하고 편안하며 괜찮은 아침 식사를 제공할 Hampton Inns를 항상 선택합니다. 이것은 아마도 우리가 여러 번 머물렀던 것 중에서 가장 기분이 좋지 않은 경험이었을 것입니다. 복도에서는 에어컨을 사용하지 않는 것 같아 1층을 제외하면 엘리베이터와 복도가 불편할 정도로 따뜻하고 답답했습니다. 샤워실 배수가 제대로 되지 않아 샤워하는 동안 발이 물에 잠겼고 커튼 바닥에 곰팡이가 생겼습니다. 표면적으로는 방이 깨끗해 보였지만 구석에 있는 욕실 바닥의 먼지와 감자칩으로 인해 표면적으로만 깨끗하다는 것을 알 수 있었습니다. 우리가 도착했을 때 마치 누군가가 화장실을 사용한 것 같았고, 좌석이 놓여 있었고 화장실에 종이도 있었습니다. 오후/저녁 교대 프론트 데스크는 2박 숙박 동안 복장과 상호 작용 모두에서 매우 비전문적이었습니다. 열쇠가 작동하지 않는 문제가 있었고 새 열쇠를 받았음에도 다른 열쇠는 외부 입구나 방에서 작동하지 않았습니다. 둘째 날 수건을 사러 내려왔을 때(방이 서비스가 안 되서 코로나19) 누군가 체크인하는 동안 아무런 확인 없이 10분 이상 서 있었습니다. 수건을 요청한 후 바닥에 칩이 있고 곰팡이가 핀 커튼과 샤워기 물이 배수되지 않는다고 언급했고 응답은 "괜찮습니다"였습니다. 그런 다음 그녀는 내 방 번호를 적고 수건을 가져오겠다고 말했습니다. 그녀가 왔을 때 나는 이미 샤워를 하고 전날 밤에 썼던 젖은 수건만 사용했습니다. 아침 근무는 친절했습니다.

일반적으로 Hampton Inn은 완벽하지만 안타깝게도 이곳은 그중 하나가 아닙니다. 싱크대 앞 타일 바닥에 커다란 파란색 치약 덩어리가 있는 것을 보고 놀랐지만 더 큰 문제는 에어컨이 작동하지 않는다는 것이었습니다. 프론트 데스크에 전화했는데 그 아줌마가 친절했고 60으로 낮추지 말라고 해서 64로 바꿨는데 여전히 작동하지 않았습니다. 그녀는 또한 창문을 열 수 있다고 말했지만 불행하게도 우리 창문은 고정된 유리창이었습니다. 결국 그것은 밤새도록 매우 따뜻한 방이었고 우리는 단지 몇 시간만 잠을 잤습니다.

체크인도 원활했고 직원들도 친절했어요! 나는 말 그대로 온수 욕조와 따뜻한 아침 식사를 위해 전날 밤 여기에 머물기 위해 다른 호텔을 취소했습니다. 우리는 장례식을 위해 시내에 있었기 때문에 이것이 필요했습니다. 말할 필요도 없이 그들은 온수 욕조가 고장 났고 아침 식사가 "갈색 가방"이었다는 것을 나에게 알리지 않았습니다. 코로나19를 이해하지만 이것을 통과하지 못했습니까? 내 방은 깨끗하다고 ​​생각했는데 TV 콘솔 옆 쓰레기 옆에 거대한 털뭉치가 발견되었습니다. 변기에도 마른 소변이 있었습니다. 나는 말 그대로 침대에서 자고 떠났다.

나는 호텔 비용을 선불로 지불했고, 도착했을 때 그들은 나에게 요금을 청구했고 그들이 전화하지 않으면 내려갈 것이라고 말한 이상한 금액 때문에 질문할 때 "부수적"에 대한 것이라고 말했습니다. 다음날 아침 영수증을 받았을 때 그것은 부수적인 것이 아니었고 선불한 곳을 찾을 수 없었습니다. 매우 실망스럽고 시간 낭비입니다. 그런 다음 관리자에게 이메일을 보내 처리해야 한다는 말을 들었습니다. 즉시 처리되지 않을 것이라는 사실에 화가 난 후에야 점원은 해결을 시도했습니다.

Everthing was okay just wish they would have let us know there was no hot tub available.

Friendly, professional staff and the facility was clean and in good repair. Could have used more fresh fruit options for breakfast but appreciated the variety of choices of menu items otherwise.

The older lady running the breakfast area deserves a raise and is the most friendly, hospitable person on staff! Everyone else was also wonderful.

The elevator got stuck open and didn't operate. Our room was missing the cable box and cords. On the upside, Sandy at the desk worked hard to find a new box and power cord for us. Kudos to her! The breakfast person was awesome! The room was quirt.