이 별 하나는 프런트 데스크입니다. 저는 수많은 호텔에 묵어봤지만 이렇게 오만하지 않은 사람을 본 적이 없습니다. 송장을 발행하려면 고객이 수줍어해야 합니다.
오늘 아침 7시 50분쯤 체크아웃하고 급하게 전자티켓 발권을 위해 프론트에서 인보이스 정보와 이메일 주소, 전화번호를 알려줬습니다. 오후 11시가 되어서야 우편함을 확인해 보니 티켓이 하나도 발송되지 않아서 전화해서 문의를 하게 되었습니다. 프론트 데스크에서는 오픈한지 꽤 됐다고 하는데, 제가 두 번 추가한 위챗 계정이 실패해서 티켓을 받지 못했어요. 확인해보니 8시에 프런트에서 위챗으로 저를 추가해줬는데, 당시 저는 운전 중이었는데 8시 30분에 목적지에 도착하자마자 프런트에서 위챗 인증을 통과했습니다. 이 30분 동안 무슨 죄가 있었는지 모르겠고, 그 방치가 프런트에까지 닿아 너무 무례하게 굴었고, 위챗 메시지를 보내지 않았을 뿐만 아니라, 메일함도 텅 비어 있었고, 아무 것도 없었습니다. 티켓. 그리고 청구서를 받기를 희망하면서 주도적으로 WeChat에 연락하고 메시지를 보냈습니다. 인보이스 메시지가 계속 반복돼서 혼란스러웠습니다. 인보이스가 오기 전에 어떻게 제공해야 할까요? 게다가 헤더 메시지라면 예전에 호텔 프런트에서 제공했는데 코딩 부분은 도 제공됩니다. 계속해서 문의했지만 소용이 없었고, 나는 두 번째로 호텔에 전화를 걸어 청구서 메시지가 무엇인지 알아보고 청구서를 나에게 보내달라고 요청했습니다. 그녀는 왜 그렇게 급하게 나를 확인하느냐고 물었고, 내가 말이 채 끝나기도 전에 전화를 끊었다. 고객으로서 정말 화가 납니다. 더양의 노포 호텔에서는 프런트 직원도 예절 교육을 받아야 하는데, 이 사람의 예절의 질은 왜 깡패의 예의와 다른가요?
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