我們雖然凌晨到的酒店前台,但是沒有人,打電話也沒人接,一直按鈴,也沒反應就打電話給攜程客服幫我們詢問一下什麼情況,依然沒人接電話,我們按了十多分鐘的鈴終於有人迴應了,第一句話就是沒房間了,一直強調滿房沒有房間,告訴我們哪裡訂的房間哪裡退錢,我聽了之後人懵了,什麼意思?我17號預訂的房間,跟我確認了訂單,你現在給我鬧這一出?我雖然凌晨到的,但是你告訴我沒有房間,讓我哪裡預訂哪裡退?人也不出麪?就躲在裏面的房間睡覺,這是什麼態度???等我們發火之後又告訴我,有我的訂單???嘴裏還説煩死了?居然還跟我解釋説是電話打不通是因為把電話線拔了!這是一個酒店應該做的行為嗎?遇事不出麪解決,居然還拔了電話線?是不是如果我們不發脾氣就找不到我們的訂單?這種欺軟怕硬的也可以開酒店???真的是服了,房間真的是一言難盡,馬桶居然都是堵的,講真的住了很多酒店這還是頭一次遇到這種情況,你們可真行
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