우리는 6월에 호텔 연회장에서 엄마의 87번째 생일을 축하했습니다. 우리는 30명(가족 및 친구)으로 예약했습니다. 숙소는 더 많이 수용할 수 있어서 우리에게 좋았습니다. 프론트 데스크는 매우 도움이 되었습니다. 사운드 시스템이 좋습니다. 모든 것이 괜찮았습니다. 뷔페답게 푸드 카운터에는 웨이터 한 명이 근무하고 있었습니다. 저희는 레촌과 케이크를 가져왔습니다. (코키지가 최소화되어 허용됩니다.) 게스트 모두가 이곳을 좋아합니다. 모두가 행복합니다. 8월 첫째 주에 제 아내도 제 60번째 생일을 이곳에서 축하하기로 결정했습니다. 이정표. 우리는 60명으로 예약했습니다. 실제 출석률은 그보다 적었지만 여전히 편안하게 앉아있습니다. 우리는 3인조 밴드를 데려왔습니다. 평소처럼 레촌과 케이크, 이번에는 맥주를 추가했습니다. 테이블을 관리하는 웨이터 2명이 있습니다. 파티가 끝나갈 무렵, 일부 참석자들은 남은 음식을 집으로 가져갈 수 있도록 포장했습니다. 그리고 파티는 끝났다. 우리가 집에 도착해서 그 행사에 대해 이야기하기 시작했을 때, 우리 생각에는 성공이었다고 생각하는데, 제 아내는 레촌에 포함되어야 할 요리(디누구안)가 테이블에 보이지 않고 제공되지 않는다는 것을 깨달았습니다. 다음 날 아내는 참석자들에게 전화를 걸어 디누구안을 먹었는지 묻기 시작했지만 아무도 먹지 않았습니다. 다음으로 그녀는 레촌 공급업체에 전화하여 그것이 배송에 포함되었는지 확인했고 확인을 위해 사진을 보냈습니다. 그러다가 오전 9시쯤에 그녀는 호텔에 이에 대해 묻는 메시지를 보냈습니다. 호텔 직원이 근무 중인 웨이터에게 물어보겠다고 대답했습니다. 오후 2시 28분에 그녀는 질문에 대해 후속 조치를 취했습니다. 오후 4시 49분경에 누군가 호텔에서 메신저로 분명히 배정된 F&B가 해당 요리를 제공하는 것을 잊었다고 답장했습니다. 그게 다(?) 그러다가 오후 10시 26분에 아내가 다시 디누구안이 지금 어디에 있는지 묻는 메시지를 보냈는데, 아무런 설명도 없이 답장이 너무 적었습니다. 답변은 - 아침에 하우스키핑으로 치워두었다(?) 였습니다. 8월 10일에 우리는 호텔에 가서 호텔 매니저와 통화를 요청했습니다. 그녀는 주변에 없었기 때문에 그녀가 돌아오면 우리에게 전화해달라고 부탁해도 될까요? 우리가 만나자고 요청한 이유는 적절한 답변을 얻고 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 조치를 취하기 위함입니다. 권위 있는 누군가로부터 전화나 메시지가 오지 않고, 대신 우리 엄마 일행의 웨이터가 전화해서 근무 중인 웨이터가 그것을 집으로 가져갔다고 말했습니다! 즉, 음식을 제공하는 것을 잊어버린 것을 발견한 후에도 딸꾹질을 우리에게 알릴 계획이 없다는 의미입니다. 일부러 그랬나요? 현재까지 호텔 경영진의 후속 조치는 없습니다.
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