스포트호텔 & 리조트 그라펜발트 다운 - 불칸아이펠

Das Hotel war sehr sauber und das Zimmer sehr modern. Allerdings ein Zimmer in der dritten Etage, ohne Aufzug und dann niemand da der das Gepäck hoch trägt, ist schon ein Minuspunkt wenn man selber nicht mehr so fit ist. Zimmer im Dachgeschoss, bei 32 Grad Aussentemperatur, ohne Klimaanlage, führt zu einer äußerst hohen Raumtemperatur, die nicht zum entspannten schlafen dient. Ein Hotel mit Außenterasse, die dann aber an einem Samstagabend für Hotelgäste nicht zu nutzen ist weil für eine geschlossene Gesellschaft gesperrt, finde ich schon sehr schade. Hatte nur diesen einen Abend dort, von daher sehr ärgerlich. Ansonsten sehr schöne Anlage mit viel Potenzial nach oben.

A group of us stayed here for a couple of nights whilst visiting the Nurburgring, it was a race weekend which is what I think pushed us slightly further a field for a hotel. Not a bad drive to the ‘ring. The apartments were a little older in decor but perfectly acceptable, spacious and clean. The whole resort was very clean and tidy, we didn’t use many of the facilities but they looked good at a passing glance. Food was good, breakfast had plenty of options for both food and drink. We ate in the restaurant one evening and all food was of a good standard We used the bar in the evening, it was quite quiet but staff made us feel welcome and were fun to be around.

Please note that I am only reviewing their restaurant, as I know nothing about their hotel. I came here for dinner during my stay in the area. Their website advertises their menu, it is also available outside, so then I figured out it was opened to everyone. But when I entered, the lady who welcomed me asked me if I had booked, I said no. Then asked me about my name and I said "Why would you need my name if I haven't booked?". She looked confused, I was confused. Then she proceeded in giving me a table. I was alone in the entire restaurant. OK, it was early, but again they advertise that their kitchen is opened all day so I was expecting a bit more life. Anyway! Their website praised their love for hearty and local food, so I ordered the chicken, that seemed a bit out of your traditional schnitzel. It was the most tasteless and uneventful thing I had hate in a while. Seriously, I had better chicken in canteens! Problem thought: I was still hungry after that, and I noticed something in their menu that seemed exotic: a "Pina Colada" variation. Sure, let's give it a try! Look, as you will see from the number of reviews I have on my account, I love restaurants, I go there often, but THIS was the time I felt the most scammed in a loooong time! It was a fricking can of pineapple...with a bit of grated coconut, partially in a (cold) already made crepes, with a factory made coconut ice cream scoop, for 8€. No whipped cream, not caramelized, not fried panned, nothing. You are welcome! Cost of this delightful experience: a whopping 30€ and I promised they will never see my money again :)

Leider insgesamt enttäuschend. Wir haben mit Kind in einem der Ferienhäuser (Kastanie) übernachtet. Die Häuser sind nicht nur in die Jahre gekommen, sondern abgewohnt. Stuhllehnen die sich lösen, abblätterndes Funier an den Möbeln, defekte Einlegeböden im Regal oder ein Ofen der maximal auf 80 Grad heißt, sind nur ein kleiner Auszug. Insgesamt wäre das noch verkraftbar, wenn nicht der hygienische Zustand ebenfalls desolat wäre. Dreckige Küche, Türen, Regale, Vorhänge und das Bad müsste auch mal generalgereinigt werden. Beim Betreten richt es stark nach Raumspray, das wohl den Mief des Teppichbodens übertönen soll, was leider nur mäßig funktioniert. Das gute Frühstück, die top Lage und das sehr freundliche Personal konnten aufgrund der Mängel der Unterkunft am Gesamteindruck leider nichts mehr ändern. Ärgerlich ist auch, dass die Kritik kein Einzelfall ist. Wenn man sich die Bewertungen ansieht, stellt man fest, dass sich hier seit Jahren zumindest gefühlt nichts ändert und man auf Kritik immer gleich reagiert. "Schön zu hören, dass Ihnen XY gefallen hat. Es tut uns Leid, dass Sie mit XY nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und werden sie intern besprechen. Wir würden uns freuen Sie wieder begrüßen zu dürfen." Auch an der Rezeption hieß es lediglich, man werde die Anmerkungen weiter geben.

Das Komfortzimmer war spitzenmässig . Personal egal welches super freundlich und hilfsbereit ich habe mich wie zu Hause gefühlt und würde jeder Zeit wieder anreisen. Daher kann ich auch die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Auch vom Essen her war alles super ordentliche Portionen manchmal schon viel zu viel aber sehr schön angerichtet .

Wir waren als Familie dort, 2 Kinder, 2 Erwachsene. Erstmal zum Positiven: - Top Lage in der Vulkaneifel. Wer Sport treiben will (Tennis / Wandern / Radfahren) ist hier goldrichtig. - Sehr gute Gastronomie. Wir hatten das Frühstück dazu gebucht, die Auswahl am Büffet ist top. Auch abends haben wir zweimal vom Büffet gegessen, für jeden war was dabei. - Kids Club sehr zu empfehlen, die Kinder fühlten sich wohl und wurden super betreut. Auf alle Belange wurde eingegangen. - Sport und Spa-Bereich sehr gut. - freundliches und jederzeit bemühtes Personal, egal in welchem Bereich wir waren. Leider wurden diese positiven Punkte von der mangelhaften Unterkunft übertüncht. Daher auch nur die drei Sterne (und auch nur wegen den oben aufgezählten Punkten!). Wir hatten ein Ferienhaus Ahorn. Schon die Ankunft da war nicht einladend: Spinnenweben an der Tür, ein dunkler Eingang. Beim Eintreten in die Wohnung kam direkt ein Muff entgegen, als ob da lange keiner drin war. Teppichboden im gesamten Appartement (Ausnahme Eingangsbereich) ist auch nicht zeitgemäß. Was nutzt mir allergikerfreundliche Bettwäsche, wenn überall alter Teppich liegt?! In einem Zimmer kam die Feuchtigkeit durch, Bettdecken waren feucht, ein kaum noch vorhandener Vorhang ließ sich kaum schließen. Das Bad mit Dusche schlecht geputzt, Dreck und Spinnen unter der Decke. Überhaupt wurden Bad und Küche gefühlt sehr lange nicht mehr saniert. Alles in allem eine Frechheit, so eine Unterkunft nicht gerade günstig anzubieten. Hinfahren würden wir bei der Unterkunft erstmal nicht mehr. Als wir am Ende sagten, was wir von dem Haus hielten wurde uns gesagt „die Böden werden jetzt nach und nach erneuert“. Das wird bei weitem aber nicht ausreichen, um die Wohnungen wieder ansprechend zu gestalten.