홀리데이 인 다퉁 바이 IHG

第一天入住進去房間冷，被子跟夏涼被厚度一樣，給前台打電話兩遍，告知沒有被子，房間滿了，第二天打電話還是沒有，走廊碰見打掃衞生大姐説有被子，給拿了兩床。第二天上午出去玩，下午四五點回來，房間沒有打掃，入住還要按金，房間空調不管用（室內温度跟顯示温度不符）這個季節大同室外零下10度，屋裡空調製熱達不到設定温度，冷不冷自己腦補，退房時候前台説房費在按金裏面扣，***無語，沒交房費，何來的退房呢，何來的按金呢，不定房我拿按金你給我辦的入住嗎？

衞生：在春節期間入住的，理解客房人手短缺的問題，但所入住的房間地上有之前客人的垃圾確實會讓人喪屍一些對整體衞生的信任。 環境：2025.1.1新開的酒店，隔音卻非常的差。每一次同層客房的關門都能夠共振到房間中；窗外的炮竹聲更是不談了。獨佔一棟樓的酒店隔音確實應該比這出色一點。 服務：服務整體還是很到位的，雖然春節期間客人多員工少，但整體回覆速度還是很快的。服務態度也很好，點贊。 設施：其實酒店整體設施還挺不錯的，尤其是皮質柔軟的桌面，令人對房間的第一印象很不錯。不過可能是新開的酒店的緣故，像廁所門浴室門之類的都太緊了需要用很大力氣，這一點可能隨着更多人使用而改善。

Brand new hotel - very well decorated. Super clean and staff were helpful. Small snag with my air conditioning not working, but the manager addressed the issue. There was even one tv channel with English!

Very good hotel

帶母親來大同旅遊，剛到就趕上刮沙塵。前台提前打電話詢問對房間的需求，還給免費升級到了帶浴缸的房間。進到房間需要的加濕器和被子都已經擺好。房間乾淨整潔，床品舒適，温度也可以根據自己的需求調節。前台辦入住的女士態度和藹可親。

作為回頭客，入住體驗超讚，前台小姐姐效率高又熱情，抵達時恰逢客流高峯，前台工作人員雖忙碌卻井然有序，看到我後立刻優先安排辦理，避免了長時間等待。酒店的早餐非常豐富，有各種各樣的選擇，從本地的特色到各種新鮮水果和蔬菜。而且食物的質量也非常好，讓我每天早上都能有一個美好的開始。