도루 시스테르 호텔 리조트

It was in general a nice experience but the staff seemed either tired either had no clue of what they were doing due to lack of experience or training. Also there was no hot water at night.

Ótima experiência! Localização perfeita, com vários pontos turísticos, como a Cave da Murganheira, a Ponte e a Torre de Ucanha, entre outros, o Hotel Douro Cister é uma ótima escolha para quem quer tirar um tempo para relaxar! O atendimento é excelente, sem dúvidas que nos sentimos bem recebidos por cada funcionário do hotel!

We were here for two nights, but for us it was disappointing. It says: 4 stars resort, but in that case you would expect something different. The lady in the restaurant was very friendly, no doubt, but the meals were below 4 stars. We both had pain in the back from the beds.

We had a good stay here, for the most part. The staff was lovely, unfailingly helpful and courteous. We did not have a balcony in the room, so it was a bit darker than we like, but otherwise pleasant. Comfortable bed and bath, but no WiFi in the room. Other amenities were a sauna, which I couldn’t get to be hot, an indoor pool and an extensive outdoor pool that was very refreshing. The restaurant had a decent brunch- only had dinner once as there were other places we wanted to try. One morning we made a reservation to tour the nearby caves - that was a delightful tour, different from the other production wineries we visited. Ucanha is also an interesting town with Roman architecture.

toda a experiência foi de um hotel de 5 estrelas piscinas quarto comida tudo foi muito bom voltarei muito obrigado pela estadia

Não compreendo como é que um hotel destes ainda está aberto! Mal entramos damos de caras com um armazém antigo e degradado, seguimos uma avenida com muitas ervas como se não passa-se ninguém lá à muito tempo! O carro tem que ficar estacionado longe do hotel, na receção encontramos uma funcionária vestida normalmente (nem farda usa) não nos deu indicações de nada nem nos mostrou as instalações, inclusive mais tarde tive que ligar para me ajudarem a encontrar um restaurante para jantar. Ficamos num edifício antigo, com uma escadaria de madeira que rangia e um cheiro a velho! No quarto havia uma janela pequena, um mini bar à vista que fazia imenso barulho, nas mesinhas de cabeceira nem tomadas tinha, existia apenas uma tomada no quarto inteiro. O quarto não tinha nenhuma insonorização, de cada vez que passava uma pessoa no corredor ouvia-se como estivesse dentro do quarto. Quanto às piscinas que parecem fabulosas nas fotos não são! São cheias de sujidade e madeira antiga a toda a volta que magoa os pés, jardins e espaços verdes nada! Inclusive tentamos ir até rio e gaivotas pois tinha uma seta que indicava para lá e apenas encontramos um Ribeiro sem acesso para banhos e 2 gaivotas velhas estragadas num canto. Já visitei imensos hotéis e posso considerar que este está no pior da lista, como um espaço assim ainda se mantém aberto? Apenas estive uma noite porque se fosse mais vinha embora de certeza!