이것은 내 인생에서 최악의 호텔 숙박 경험이었습니다. 남편과 저는 4박 숙박을 예약했습니다. 가족의 긴급 상황으로 인해 우리는 하루 일찍 달라스를 떠나야 했습니다. 비행기를 갈아타고 새벽 3시에 호텔을 떠났습니다. 체크아웃할 때 프런트 데스크 직원은 내가 예약했으므로 *******로부터 영수증을 받을 것이라고 말했습니다. 집에 돌아와서 가족의 긴급 상황을 처리한 후 며칠이 지난 후에도 여전히 영수증을 받지 못했습니다. 숙박 비용을 ***** 지불하지 않았습니다. 그냥 방을 예약하고 호텔에 직접 지불했습니다. 신용카드를 확인해보니 객실 요금에 $450의 추가 요금이 추가된 것으로 나타났습니다. 환불될 보증금일지도 모른다는 생각에 호텔에 전화하여 확인을 요청했습니다. 호텔에 전화했더니 애완동물 요금과 손해배상금이 청구된다는 통보를 받았습니다. 나는 충격을 받았고 그것이 단지 오류일 뿐이라고 확신했습니다. 내 전화는 호텔 프런트 데스크 관리자에게 전달되었는데, 그 관리자는 방이 파괴되어 경찰이 거의 호출될 뻔했다고 말했습니다. 내가 완전히 충격을 받았다고 말하는 것은 절제된 표현이었습니다. 나는 이전에 이런 상황에 처한 적이 없습니다. 급하게 떠나는 동안, 아무것도 버리지 않고 쓰레기봉투를 묶고, 사용한 수건을 모아두고, 간이 주방을 깨끗하게 정리하는 데에도 노력을 기울였습니다. 침대는 그대로 방치되어 있으며 그 비난을 믿을 수 없습니다. 애완동물 요금에 대해서도 질문했는데 바닥에서 그릇이 발견되었다고 하더군요. 그릇을 바닥에 두지 않았지만 그 진술이 애완동물 요금을 보증하지는 않습니다. 최악의 호텔 투숙이었습니다. 리뷰를 보니 다른 분들도 피해를 입은 것 같습니다. 호텔에서는 저를 조사하지도 않았고 도와주려고 시도하지도 않았습니다. 나는 내 인생에서 Home2Suite에 머물지 않을 것입니다. 조심하시고 멀리 떨어져 계세요. 최소한 도착 및 출발 시 객실에 대한 비디오를 촬영하십시오. 이 상황은 나에게 충격을 주었다. 나는 이 호텔에서 강도를 당했다.
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