왜 서비스에 대해 별점 반 개만 주었나요? 그것은 단 한 사람, 청소부만을 표적으로 삼았습니다. 저희는 관광을 위해 대련에 온 대학생 두 명입니다. 우리는 두 여자아이이기 때문에 좋은 호텔을 예약하기로 했습니다. 하지만 어제는 놀러 나갔고 하루 종일 호텔에 있지 않았어요. 밤에 돌아와 보니 교정기가 없어져 있었습니다(교정기는 투명했고 화장지로 반쯤 감겨 있었습니다). 그래서 우리는 프런트 데스크에 연락하기 시작했습니다. 프런트 데스크 직원은 매우 인내심이 많고 태도가 매우 좋았습니다. 그녀는 또한 우리가 연락을 유지하는 데 도움을 주었습니다. 하지만 이 이모는 오전 11시가 지나서야 답변을 했고, 우리가 여러 번 전화한 후에야 답변을 주었습니다. 그리고 우리는 결과를 계속 기다렸습니다. 나중에 청소부가 우리 방으로 와서 협상을 했습니다. 소위 협상이란 그냥 고집하는 거였어요: 전혀 못 봤고, 인정도 안 했으니까 경찰에 신고하면 된다고(그리고 제가 호텔에 묵으면서 개인적으로 경험한 바로는, 일반적으로 방에 방해 금지 버튼이 켜져 있으면 아무도 방 청소하러 와서는 안 되고, 우리가 나갈 때 특별히 방해 금지 스위치를 켜두었어요. 아마 그녀가 못 봤을 수도 있고, 객실 카드를 뽑은 후 문에 불이 들어오지 않았을 수도 있어요. 이건 호텔 시설에 문제가 있어서 왜 그런지는 모르겠어요. 오늘 협상할 때 그녀가 프런트에 청소하지 말라고 말해야 한다고 했어요. 전에 묵었던 호텔에서는 프런트에 전혀 보고할 필요가 없었고, 나갈 때 아무도 청소하러 오지 않아서 이번에는 몰랐고 프런트에 보고하지 않았어요). 나중에 다시 협상할 때, 저는 타협해서 각자 절반씩 내고 새 것을 받고 싶었지만, 청소부도 그것을 보지 못했고 알아보지 못했다고 말했습니다. 오후에 고속철도를 타야 했기 때문에 협상을 계속할 시간이 없었기 때문에 내 불운을 탓할 수밖에 없었습니다. 이 불만은 청소부의 태도에 대한 것이기도 합니다(그녀의 원래 말은: 저는 그것을 보지 못했고, 알아보지도 못해요. 그럼 여러분이 한번 살펴보고 경찰에 신고하시든가 하세요). 우리는 손님이고, 물건을 잃어버린 사람이에요. 우리는 제대로 협상하고 싶었지만, 그녀의 태도가 좋지 않았습니다! ! 우리는 경찰에 신고하라는 말을 여러 번 들었습니다. 저희 대학생 둘은 불만을 제기할 수밖에 없고, 그저 운이 없다고 생각할 뿐입니다.
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