나쁜 리뷰, 나쁜 리뷰! ! 나쁜 리뷰! ! ! ! ! ! ! !
여행할 때 좋은 기분과 안전한 환경을 위해 올시즌스 호텔을 특별히 예약했는데, 기대하지 않았습니다...
그날 밤 누군가가 문을 열려고 한다는 사실을 알고 우리 셋은 너무 겁이 나서 새벽 3시가 되어서야 잠에 들었고, 화장실에 남자 속옷이 놓여 있는 것을 보고 참을 수가 없었습니다. 아무도 가져가지 않은 객실 카드가 생각났습니다. 우리가 방을 나간 후 누군가 샤워를 하러 들어왔나요? 누구든지 이 방에 들어갈 수 있나요? 올시즌스 호텔 투숙객의 안전은 어디에 있나요? ? ? 앞으로도 감히 그곳에서 살 수 있나요? ? ?
사물의 과정
1. 숙박 3일째 오후 1시 22분에 호텔에 돌아왔더니 룸카드 불이 켜져 있는 것을 발견했습니다. 청소 직원이 잊어버린 줄 알았습니다. (룸 카드에는 표시가 없고 일치했습니다. 그날 밤 11시쯤 누군가 카드를 두 번 연속 긁어 문을 열었지만 우리는 소리를 내며 그를 막고 떠났다. 다음날 1월 23일 나갈 때 눈에 띄는 테이블 위에 올려두었고, 청소 아주머니가 청소하러 와도 가져가는 사람이 없었습니다.
2.1.23일 밤 8시경 샤워실에서 문을 닫고 있는데 문뒤에 남자 속옷이 발견되자마자 프론트에 여자분이 전화를 주셨는데 남자분이 오셨습니다. 서비스 직원이 상황을 이해하기 위해 우리에게 왔습니다. 남성 서비스 직원이 방을 바꾸겠다고 제안했지만 다음 날 체크아웃해야 했고 많은 어려움을 겪고 싶지 않았습니다. 여자 3명) 남자 서비스 직원이 나가자 바로 프런트에 알렸고(여자가 전화를 받았다) 매니저가 다음날 처리하겠다고 하더군요.
처리 과정
1.1.24일 오전에 매니저님과 통화를 하였는데, 모든 과정이 매우 평화롭게 진행되었고 요구사항을 전달하였습니다(객실요금 50%할인).
2. 정오에 체크아웃을 하고 프런트로 가자마자 매니저가 우리에게 질문하기 시작했습니다. 오랫동안 점검한 감시카메라에는 우리가 말한 대로 문을 열려고 오는 사람이 보이지 않았다는 것이었습니다. 그는 또한 우리가 경찰에 전화하면 보여줄 것이라고 말했습니다. 감시, 이것이 위협입니까? 우리 어린 소녀들을 보면서 우리는 말문이 막히고 너무 얽히기를 원하지 않았습니다. 집에서 나오다가 다시 전화해서 누가 문 여는 걸 봤다며 고등학생이라고 설명했는데, 그 사람이 18세 미만이고 고등학생이라고 했나요?
3. 그리고 나서 보상 문제에 대한 협상을 시작했습니다. 매니저는 50% 할인에 동의했지만 그것은 1박 요금에서 50% 할인된 167위안이었습니다. 우리 세 딸의 안전에 문제가 없는지 여쭤보고 싶은데, 50% 할인이 167이 될까요?
4. 보상 문제에 대해서는 저희는 한 발 물러서서 모든 객실 요금에 대해 50% 할인을 원하지 않는다는 점을 분명히 했습니다. 그냥 1박 요금만큼만 보상해 달라는 점장님의 말씀입니다. 지시 사항은 리더에게 문의하십시오. 리더는 오후 3시에만 온라인으로 연락할 수 있습니까? 오래 기다려도 1박 50% 할인이군요, 정말 하하
5.167위안을 받았는데 이런 안좋은 리뷰를 드려야겠네요. 다른 사람들의 여행 기분을 망쳐놨어요. 이해하고 싶지도 않고, 지 호텔의 서비스가 매우 형편없었습니다. 경험상 아무런 문제가 없습니다.
원문번역제공: Google