우선, 서비스 품질이 엄청나게 낮습니다. 웨이터들은 요구되는 열정과 전문성을 보여주기는커녕 손님에게 부주의하고 심지어 무례하다는 인상을 주었습니다. 더욱 더 용납할 수 없는 점은 웨이터 중 한 명이(객관성을 유지하려고 노력했지만 그의 음란한 행동을 무시하기 어려웠습니다) 실제로 공개적으로 손님용 소파에 발을 댔다는 것입니다. 서비스 산업의 기본 기준도 여관의 전반적인 위생에 대해 심각하게 의문을 제기하게 만들었습니다.
둘째, 실내 환경도 마찬가지로 걱정스럽습니다. 제가 머물렀던 방에서는 연기 냄새가 강했고 이전 손님이 떠난 후 확실히 청소 및 환기가 효과적으로 이루어지지 않았습니다. 숙박에 대한 기본 요건을 갖춘 여행자로서 이런 환경이 도저히 참을 수 없어서 주문을 취소하게 되었습니다.
게다가 여관의 업무 프로세스도 매우 혼란스러워 보입니다. 나는 매장에 도착했는지 확인하라는 전화를 자주 받습니다. 이러한 불필요한 방해는 나를 매우 괴롭힙니다. 마침내 여관에 도착했을 때, 웨이터는 기본적인 환영과 존중을 표현하기 위해 "어서 오세요"라고 말하는 대신 "어디 다녀오셨나요?"라고 직접적으로 무뚝뚝하고 무례한 말을 했습니다. 서비스 태도는 정말 용납할 수 없습니다.
그런데 내가 주문을 취소하기로 결정했을 때 웨이터의 태도는 "한 번 시도해 보는 게 어때?"였다. ? ? 왜 그런 상점이 플랫폼에 290~500이 넘는 가격을 표시할 수 있는지 정말 이해할 수 없습니다. 서비스든 하드웨어 시설이든 가격이 가치가 없습니다. 더욱 과장된 것은 웨이터의 태도이다. 프론트에서 와인도 마시고, 테이크아웃도 하고, 손님 접대도 할 수 있어요. 매장에 도착한 저희를 웨이터가 바로 맞이해주진 않고 계속해서 이야기를 나눠주셨어요! ! ! 우리 가족 모두는 잠시 동안 말없이 그를 바라보았습니다. 뭐하세요! 정말 터무니없다! 500이 넘는 방은 연기 냄새가 심하고, 화장실은 물에 젖어 있어요. 종유석을 키울 필요가 있나요? 말할 것도 없이 조명이 없습니다. Dali가 더 이상 서비스가 필요하지 않은 지점에 도달했나요? 또한 모든 사람이 함정을 피할 수 있도록 돕기 위해 다리 문화 관광과의 경험을 공유하겠습니다.
원문번역제공: Google