Kandaya Resort

객실: - 6명이 묵을 수 있는 Adelfa Villa를 예약했습니다. 10개월 된 아기를 데리고 갔습니다. 리조트에 도착했을 때 리셉션에 있는 호텔 직원들이 모두 미소를 띠고 매우 환영해 주어 매우 기뻤습니다. 그들은 우리에게 무료 음료를 제공했는데, 도시에서 차로 4시간이나 달려서 피곤했던 우리에게 매우 도움이 되었습니다. 그뿐만 아니라, 그들은 우리가 휴식을 취할 수 있도록 아직 체크인 시간이 아니었지만 빌라로 가도록 허락해 주었습니다. 빌라에 도착하여 방을 체크아웃했을 때, 우리는 CR이 있는 방을 선택했습니다. 그때 8살 딸이 벽을 돌아다니는 큰 바퀴벌레를 발견했습니다. 리셉션에 전화해서 하우스키핑 직원을 보내 바퀴벌레를 꺼낼 것이라고 말했습니다. 벨맨이 빌라 맞은편에서 그를 부른 지 8분 만에 직원들이 왔습니다. 그것이 저에게 첫 번째 위험 신호였습니다. 그 후, 저는 그들의 CR(방 안)로 갔습니다. 예상보다 어두웠습니다. 우리를 수용하기 전에 교체하지 않은 깨진 전구가 있었기 때문입니다. 욕실 매트가 없었습니다. 전화해서 요청해야 했습니다. 그리고 헤어 컨디셔너 용기도 비어 있었습니다. 저는 그들이 우리가 2024년 11월경에 이곳을 예약했다고 생각하게끔 방을 준비하지 않는 것 같았습니다. 공용 CR 바로 옆의 다른 방에 있는 ACU는 더 이상 차가워지지 않습니다. 일부 콘센트가 작동하지 않았습니다. 레스토랑: - 숙박 두 번째 날, 우리는 그들의 아침 식사 뷔페를 이용했습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었습니다. 그들은 우리의 잔에 물을 채워주었습니다. 그들은 심지어 아기의 음식 주머니를 데울 수 있도록 뜨거운 물이 담긴 그릇을 가져다주겠다고 제안하기도 했습니다. 음식 옵션은 훌륭했습니다. 하지만 두 번째 방문했을 때는 그 반대였습니다. 우리는 레스토랑 안으로 도착하여 바 뒤에 있는 직원에게 쿠폰을 주고 테이블을 찾으러 갔습니다. 우리는 군중을 피하기 위해 레스토랑의 반대편에 앉았습니다. 제 동료들은 이미 음식을 받고 있었고 저는 아기와 함께 테이블에 앉았습니다. 식당에 서 있는 많은 직원들 때문에 우리 테이블에는 아무도 다가오지 않았습니다. 그러자 제 남편이 흰색 셔츠와 카키색 반바지를 입은 그들 중 한 명에게 다가가 뜨거운 물 한 그릇을 달라고 했습니다. 그래도 아무도 우리 잔에 물을 따르러 우리 테이블에 오지 않았습니다. 그때 저는 빵 스테이션을 담당하는 소녀(녹색 드레스를 입고 있음)에게 물었습니다. 그들은 우리가 처음 식사를 할 때의 직원들만큼 주의를 기울이지 않았습니다. 또 다른 위험 신호는 남자 직원들이 마치 우리가 이미 건물을 떠나기를 원하는 것처럼 항상 우리의 빈 접시를 가져오려고 한다는 것입니다. 그것이 그들의 정책인지 아니면 무엇인지는 모르겠지만 저는 무례하다고 생각합니다. 저는 아기가 먼저 먹기 전에 먹게 해서 마지막으로 먹었고, 우리 테이블에 있는 모든 사람은 저를 제외하고 다 먹었습니다. 그 때문에 압박감을 느끼고 식욕을 잃었습니다.

나는 지금까지 이 리조트에 세 번이나 머무르는 즐거움을 누렸으며, 그 놀라운 위치 덕분에 매번 방문할 때마다 즐거웠습니다. 그러나 최근의 경험은 나에게 깊은 실망감을 안겨주었습니다. 지난번 숙박 기간 동안 아이패드를 빌라에 두고 왔는데, 기기가 연결되어 있고 위치가 빌라에 정확하게 고정되어 있음에도 불구하고 아이패드를 돌려주지 않았습니다. 이 사건은 나에게 귀중한 학습 경험이 되었으며, "호화로운" 환경에서도 정직은 보장되지 않는다는 점을 강조했습니다. 이 사건은 확실히 내 전반적인 인상을 손상시켰습니다.