호텔 라 포카티에르

Établissement à taille humaine en centre ville de Coutances, chambres très confortables et rénovées. Très bonne literie. Le petit déjeuner est très complet et varié. Cet endroit est un excellent point de départ pour rayonner dans une région très riche sur le plan touristique. Le rapport qualité prix est excellent avec une chambre à 68€ par nuit et un pdj à 8€ par personne. Je recommande très fortement.

Propriétaires oppressant, la gérante de l’hôtel surveille sans cesse les allers et venues sans indiscrétion et le gérant est aimable au premier abord mais fait rapidement montrer sa vraie personnalité. Dès mon arrivée il m’a demandé de régler mon séjour, je lui ai dis qu’habituellement je réglais qu’à la fin; j’avais l’impression qu’il n’avais pas confiance et tout les jours il me parlais de règlement. Y’A PAS À HARCELER SES CLIENTS COMMA ÇA ! Très désagréable avec sa clientèle au téléphone. Il faudrait peut-être que ces personnes fassent une formation en accueil car ça laisse à désiré. (Dans les lycées professionnels par exemple il y’a une formation qui s’appelle ARCU [Accueil Relations Clients et Usagers] peut être aller faire les portes ouvertes, ils vous accueillerons mieux que chez vous) Pour ma part on ne tient pas un hôtel si on est pas capable d’accueillir dans de bonnes conditions la clientèle. Faites en sorte de bien accueillir les clients car en tant que propriétaires vous êtes la vitrine de votre hôtel, on a l’impression qu’ils ont été agacés par ma présence. Je ne reviendrais certainement pas dans cet hôtel. Merci A bientôt dans une autre vie, vous serez peut-être un peu plus aimable :)