B 앤 B 호텔 제네바 에어포트

공항 근처 호텔에 묵었는데 도착해서 45분 정도 기다려야 해서 거의 포기하고 대신 인트라넷을 타려고 했더니 크라운플라자 버스가 2대나 보이더라고요. 피크시간대에는 교통이 혼잡했기 때문이다.

서비스 기준이 충족되지 않아 호텔로 보낸 택배가 열렸습니다. 택배에 이름이 쓰여 있지 않다고 해서 열어봤습니다. 프론트 데스크를 비난한 것이 아니라 설명을 위해 내 이메일 주소로 이메일을 써달라고 요청한 것뿐입니다.

우리는 호텔의 대부분을 좋아했습니다. 가격도 적당했고 제네바의 조용하고 좋은 지역에 있었습니다. 침대가 편안했고 샤워도 훌륭해서 좋은 수압을 얻을 수 있었습니다. 트윈 침대 2개가 있었고 방에는 즐길 만한 가구가 충분히 있었지만 그저 잠만 자는 곳일 뿐입니다. 10월 말에는 방이 조금 더웠지만 창문을 열어두었기 때문에 도움이 되었습니다. 스위스 치즈, 베이컨, 훈제 육류, 빵, 맛있는 페이스트리 등 다양한 품목이 있는 매우 훌륭한 아침 식사를 제공합니다. 커피, 차, 주스도 포함되어 있으며 식사 공간에 몇 개의 디스펜서가 있습니다. 따뜻한 음료를 만들어 객실로 가져오고 싶을 경우를 대비해 따뜻한 물이 제공됩니다. 이 호텔을 방문했을 때 Vernier에서 인터넷이 중단되어 숙박하는 동안 호텔에서 wifi를 사용할 수 없었고 휴대전화도 차단되었습니다. 주차장도 페인트칠을 하고 있어서 주차 상황을 파악하고 주차장에 들어가는 것이 까다로웠습니다. 안내 표지판이 없었기 때문입니다. 체크인할 때 직원들이 알려진 문제에 대해 알려주지 않아서 프런트 데스크에 문제가 있었고 다소 답답했지만 프런트 데스크에 이 문제에 대해 문의했을 때 제가 이야기를 나눈 직원들은 무례하고, 논쟁적이고, 거만했고, 한 여성은 체크인할 때 알려줬다고 주장했지만 우리는 그저 그들이 알려주지 않았다는 피드백을 제공했을 뿐이었습니다. 우리는 가족을 위해 트윈룸과 더블룸을 예약했지만 방이 뒤섞여 있었고 다음날 아침까지 알아내지 못했고 그냥 그런 줄 알았습니다. 아내와 저는 아침 식사 구역의 직원들이 유색인종에게만 아침 식사 카드를 요구하는 것을 알아차리지 않을 수 없었습니다. 우리가 무언가를 가지러 올라갈 때마다 그들은 아침 식사 구역에서 식사하는 것이 괜찮다는 것을 증명하기 위해 유색인종에게 카드를 요구했고, 이런 일이 너무 자주 일어나서 우연이 아닌 것 같았습니다. 직원들은 모든 사람에게 물어보거나 식사 구역 앞에 프런트 데스크를 두어 사람들이 체크인할 수 있도록 하면 이상하게도 사람들을 골라내지 않아도 되므로 개선할 수 있습니다. 호텔에서 주차장을 운영하는 제3자가 있기 때문에 주차 요금으로 하루에 25CHF를 청구하는 것 같습니다. 그들은 우리에게 이 요금을 내거나 주차장에 있는 기계에서 지불할 수 있다고 알려주었습니다. 우리가 주차장 비용에 대해 물었을 때 프런트 데스크 직원이나 주차장 운영자는 하룻밤 요금이 얼마인지 알려주지 않았지만 나중에 누군가가 체크아웃할 때 기계를 확인할 수 있고 지불 일정을 찾았고 하룻밤에 15CHF만 내면 되었다고 알려주었습니다. 이 리뷰에 지불 일정을 첨부했습니다. 이 호텔 근처에는 별로 없지만 스위스를 운전하면서 하룻밤 머물기에 편리하다고 느꼈습니다. 우리는 호텔의 몇 ​​가지 측면을 즐겼지만 확실히 개선할 수 있는 기회가 있습니다.

모든 직원들이 매우 친절하고 예의 바릅니다. 정책이 아니지만 일찍 체크인할 수 있어서 매우 친절했습니다. 처음에 호텔에 도착했을 때 짐을 맡기고 나갔다가 나중에 돌아와서 체크인할 계획이었지만, 오후 12시경에 체크인할 수 있게 해줘서 친절했습니다. 가격에 따라 아침 식사 옵션도 제공하지만, 호텔에서 먹지 않는 편이 나았습니다. 전반적으로 매우 사랑스럽고 아늑한 호텔이고, 일찍 체크인할 수 없더라도 다시 예약하고 싶습니다!