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조식 포함

B&B 호텔 쾰른 메세
3.7/530생생 리뷰

B&B 호텔 쾰른 메세

쾰른|PATRON SOCKS® - Onlineshop für Socken까지 거리: 1.01km
Terrible experience at this hotel. No hot water on the first morning, took cold showers. Asked at the desk about it on our way out, and the desk agent pretended not to know anything about it, but that he would check and follow up with us. Returned that night, no follow up, so assumed all was fixed. 2nd morning, still no hot water. Enquired at the desk again, this time they acknowledged that the whole building had no hot water for the 2nd day. Desk agent promised follow up again, that management was discussing compensation. Pointed out that no one followed up yesterday, but was assured that he would. Returned that evening to no follow up from anyone again. At check out, asked what the resolution would be, agent didn't know we had any problem. When asked about the lack of hot water for 2 full days, the agent said we should have spoken to them at the time!!! I explained that we had, but he again could do nothing and promised a follow up by email from the hotel manager. Needless to say, that follow up never came again! I emailed their head office about what was going on with the problems at the hotel, and the complete failure of customer service. They replied to me that they were pleased there was a ”quick solution” of the problem!!! They didn't feel that there was any call for compensation for either the lack of hot water, or the hotels response!! They begrudgingly offered a €20 voucher toward a future stay! Lol. They clearly need that €20 more than me, they can keep it!! Find a different hotel to stay, the B&B clearly feels that the new Customer Service is No Service.

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쾰른 호텔 후기

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아디나 아파트먼트 호텔 쾰른
4.6/575생생 리뷰
우리는 5월에 비즈니스를 위해 4박 동안 호텔에 머물렀습니다. 호텔은 꽤 새롭습니다. 2년도 채 되지 않은 것 같습니다. 객실은 꽤 크고 완비된 주방 편의 시설(냉장고, 세탁기, 식기 세척기, 안경 풀 세트)이 있습니다. 놀랍게도 청소할 주방 롤이 없었습니다. 이러한 유형의 호텔의 모든 아파트에는 청소 종이가 있습니다. 위치는 Koln Messe Deutz 역과 매우 가깝고 기차로 뒤셀도르프 박람회까지 쉽게 여행 준비를 했습니다. 방은 깨끗하고 창문은 열려 있으며(큰 장점) 파사드는 매우 현대적입니다. 호텔은 특히 내 방이 열린 안뜰을 향하고 있기 때문에 조용합니다. 아침 식사는 괜찮습니다. 장관은 없으며 1 인당 23 EUR에 약간 비싸다고 생각합니다. 우리가 가진 유일한 문제는 산발적인 서비스와 방의 일부 항목 오작동이었습니다. 전원 공급 장치에 전기 문제가있었습니다 (끄지 못하는 식기 세척기의 결함으로 인해 - 퓨즈가 꺼졌습니다). 전화에 문제가 있었습니다. 모든 문제에 대해 리셉션에 끌어내야 했습니다(전화로 대화할 수 없음). 방의 커피는 처음 며칠, 다음 2일에 배달되었고, 그리고 새로운 커피 팩이 없었습니다(프렌치 프레스를 만들기 위해). 어느 날 큰 수건이 배달되지 않았습니다(하우스 키핑은 욕실 바닥에 사용한 수건을 교체하지 않았고 리셉션에 가서 요청해야했습니다. 나는 그 호텔에 별 3개를 주고 싶지만 가장 놀라운 것은 초고속 인터넷 연결(무료)이었습니다. 우리는 서핑과 스트리밍에 완벽한 200MB/sec을 가지고 있었습니다.
메세호텔 쾰른-도이츠
3.9/516생생 리뷰
Achtung: Stornierungsfalle ( keine Rückerstattung der kompletten Buchung/ einschl. nicht konsumierten Frühstück ) bei Buchung direkt beim Hotel. Konkret: am 17.04.23 2Übernachtungen ( mit 2xFrühsück/30€) gebucht. Direkte Abbuchung auf der Mastercard! Buchung musste am 19.04. storniert werden. Stornierung per Mail. TEL. Ist die Rezeption ab 18:00 nicht mehr erreichbar. Mailantwort am 20.04. das ich eine Frühbucherpreis bekommen hätte und dieser nicht Erstattungsfähig wäre! Die Stornierungsbedingungen sind auf der Webseite des Hotel dezitiert nicht zu finden. Am 22.04.2023 vergeblich versucht mit der Leitung des Hotels eine Einigung zu erreichen. „ da könne man leider nix machen“ Kundenfreundlichkeit sieht so nicht aus. Mit freundlichen Grüßen M. Müller
아르'오텔 쾰른 바이 파크 플라자
4.1/552생생 리뷰
Hotel is nicely place. Close to everything. Staff is professionnal and welcoming. Bar service was nice. The view on the rooftop was nice. Didn't try restaurant and breakfast. Staff member are quick to respound if you need something.
더 도이츠, 어 트리뷰트 포트폴리오 호텔
3.9/516생생 리뷰
이 호텔은 쾰른 전시장 전체에서 가장 비용 효율적인 호텔입니다. 트램 쾰른 전시장 역에서 호텔까지 도보로 약 10분이 소요되며 독일 체인인 LIDL 저렴한 슈퍼마켓 중간에 있습니다. 씨트립에서 객실 요금을 선결제한 후 호텔 프론트 데스크에 도착 시 보증금을 지불하지 않으셔도 됩니다. 또한, 추가 객실 요금의 5[%]에 해당하는 도시세는 선납할 필요가 없습니다. 소비자 심리는 매우 편안합니다. 호텔 객실의 장식 스타일은 흰색과 현대적입니다. 객실에는 책상도 마련되어 있습니다. 전체 공간이 매우 넓고 편안합니다. 호텔은 또한 손님 침대의 베개에 독일 웰컴 젤리를 조심스럽게 넣습니다. 대부분의 독일 호텔과 마찬가지로 이 호텔은 칫솔을 제공하지 않지만 샤워 젤과 샴푸를 제공합니다. 또한 샤워 실의 물이 약간 느리고 혼잡합니다. 나는 전에 같은 지역의 이비스 호텔에 머물렀고 가격은이 호텔보다 100-300 위안 더 비싸고 객실 면적은이 호텔의 절반 크기에 불과하며 매우 간단합니다. 일반적으로 전시회에 참가하기 위해 쾰른에 와서 숙박 예산이 제한되어 있는 경우 이 호텔이 가장 먼저 선택되는 호텔입니다.
도린트 안 데어 메세 쾰른
4/567생생 리뷰
내가 경험 한 가장 어려운 체크인. 예약을 연장하기 위해 1 일 전에 전화했습니다. 호텔은 예약을 업데이트하지 않았으며 50 % 이상을 청구하고 싶었으며 독일어로 많은 거짓말, 거짓말 및 저주로 요금을 준수하기로 합의했습니다. 그들은 미리 지불을 요구했고, 내 운전 면허증이 진짜인지 물었다. 나는 분명히 독일인이 아니기 때문이다. 그들은이 달 독일 전역에 머물면서 기본 서비스를 받았음에도 불구하고 코로나로 인해 청소 나 게스트 서비스가 없다고 나에게 알렸다. 그들은 다른 모든 사람들이 법을 어기고 있다고 말했다. 이 시점에서, 30 분 동안 논쟁을 한 후 나는 다른 호텔을 찾기로 결정했습니다. 절대 쓰레기.
호텔 아레나
3.4/50생생 리뷰
훌륭한 위치, 풍성한 조식, 편리한 교통, 비용 효율적, 매우 안전

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