Hotel Lorien

2024년 4월 7일 호텔에 투숙하면서 겪은 경험을 공유하고 싶습니다. 제가 경험한 호텔 중 가장 실망스러운 숙박이었다고 말씀드려 죄송합니다. 처음에 나는 체크인할 때 ****씨로부터 청구 금액이 €150 미만이기 때문에 즉시 현금으로 지불해야 한다는 사실을 알고 놀랐고 짜증이 났습니다. 호텔에서 현금을 지불해야 하는 경우를 경험한 적이 없습니다. 특히 신용카드를 보증으로 사용하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 등록된 신용카드를 단순히 구속력 있는 예약과 결제에 사용할 수 없는 이유가 저로서는 이해가 되지 않습니다. 현금으로 지불했다는 적절한 청구서도 없었습니다. 나는 이전에 그렇게 의심스러운 일을 경험한 적이 없습니다. 감독관에게 얘기해 달라고 요청했는데 아무런 대답이 없었습니다. 아침 식사에도 문제가있었습니다. 예약할 때 아침 식사를 명시적으로 명시했고 예약 확인서에도 흑백으로 적혀 있었지만 리셉션 직원은 내 말을 믿지 않았고 금액을 다시 지불해야 했습니다. 내가 확인 이메일을 다시 찾아서 그녀에게 보여줘야만 했을 때야 그녀는 비록 마지못해 내 말을 믿었습니다. 직원들의 무능함과 불친절함은 확실히 눈에 띄었고 숙박에 큰 영향을 미쳤습니다. 저의 비판이 건설적으로 받아들여지고 앞으로는 이러한 문제가 발생하지 않도록 조치가 취해지기를 바랍니다. 유료고객으로서 적절한 서비스와 원활한 처리를 기대합니다. 하지만, 저는 이것이 제가 이 호텔의 마지막 손님이었다는 것을 매우 분명히 하고 싶습니다. 실망한 인사와 함께

이 호텔을 예약할 때 우리는 가격이 저렴한 호텔이기 때문에 큰 기대를 하지 않았습니다. 우리의 경험은 우리의 선입견과 일치했지만 결론은 그것이 일을 한다는 것입니다. 방은 좋았습니다. 깨끗했고 우리 둘이 머물기에 충분한 공간이 있었습니다. 호텔은 쾰른 중심부 외곽의 큰 도로에 위치해 있습니다. 피곤하면 괜찮지만, 경찰 사이렌이 다섯 번 울리면 꽤 짜증날 수도 있습니다. 쾰른 중앙역에서 대중교통으로 이동하는 것은 어렵지 않았기 때문에 이것이 장점입니다. 직원들은 도착하자마자 매우 도움이 되었고 친절했습니다. 우리는 아침 식사를 하지 않았으므로 이에 대해 논평할 수 없습니다. 궁극적으로 쾰른에서 저렴한 호텔을 찾고 있다면 이 호텔이 확실히 좋은 선택이지만 지불한 만큼만 얻을 수 있습니다.

Überprüfung steht noch aus Bewertet Vom unehrlichen Eintrag auf dem Buchungsportal bis zur absoluten Schreckschraube von einer Rezeptionistin war schon der erste Eindruck katastrophal. Das man zwar mit einer Kreditkarte reservieren kann, aber damit nur ab €200 Ausgaben bezahlen kann und dieses einem erst nach der getätigten Reservierung per Email mitgeteilt wird ist auch dubiös und eine Angelegenheit für das Finanzamt. Das Zimmer selbst war angenehm, obwohl der Fernseher eine minimale Programmauswahl die nicht einmal ARD beinhaltete anbot. Das Zimmer mit Balkon bescherte uns mit einer Wespenplage; der Balkon, der für uns zum Rauchen gedacht war, konnte somit nur nach Dunkelheit benutzt werden um einen potenziellen Stich zu vermeiden. Von der Abwesenheit einer Klimaanlage bis zu den befleckten Teppichen im Zimmer und auf dem Flur bis zu Bildern mit kaputtem Glas in den Korridoren und Personal das echt unglaublich unhöflich war, sollten sich die Betreiber dieser zur Zeit minderwertigen Absteige ihre Tätigkeit im Gastgewerbe noch einmal gründlich überlegen, da sie mit der jetzigen Einstellung auf dem schnellsten Weg sind, die sprichwörtliche Karre an die Wand zu fahren. Ich wünsche mir, dass ich ohne lügen zu müssen diesem Betrieb alles Gute wünschen könnte, aber allein die schnauzige "Begrüssung" der Kuh am Empfang veranlasst mich dazu diesem Betrieb den baldigen Konkurs zu wünschen.

Kapılar sanırım yağsız olduğu için gıcırdıyor ve çok ses yapıyor . Otel işlek olduğu için gece 02.00 a kadar kapı sesleri rahatsız ediyor , uyutmuyor. Gece 23.50 de odanın kapısını çalıp aşağı resepsiyona çağırarak, eksik ödemeniz var diyerek 3 Euro fark isteyen resepsiyon görevlisini buradan tebriklerimi fışkırtıyorum, aldın mı 3 ‘ü ?? . 4 gündür otelinizde konaklayan bir aileyi son günde rahatsızlık vermeyi başardınız.

Die Küchenfee nett und aufmerksam. Wird zügig abgeräumt und aufgefüllt. Die Reinigungsfee super.Handtücher und Bettwäsche werden regelmäßig gewechselt. Kaffeetasse wird mitgenommen. Kleenexbox und sogar ein Kühlschrank,Wasserkocher und lösliche Kaffeeportionen.Top!!! Neues Bad und gute Matratzen. Großes Zimmer und großer Balkon Einziger Nachteil:Die Badezimmertür kann man nicht schließrn,weil der Boden neu und höher ist.

Wir haben ein Raucherzimmer bekommen. Angeblich war das Hotel ausgebucht, sodass uns kein anderes Zimmer angeboten werden konnte. Haben uns mit Textilerfrischer und Raumduft aus dem nahegelegenen DM beholfen. Doch sogar die Bettwäsche hat nach kaltem Rauch gestunken!!!! Die Klospülung plätschert die ganze Nacht, Badtür ließ sich nicht schließen und sprang wieder auf. Außerdem der viel besagte Straßenlärm…