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실제 투숙객 이용후기
위치9.5
시설9.4
서비스9.6
청결도9.8
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모든 리뷰(81)
높은 평점 리뷰(80)
사진/동영상 리뷰(13)
객실 좋음(31)
최고의 위치(27)
깨끗함(24)
맛있는 조식(18)
추천하는 숙소(16)
편리한 위치(11)
편리한 교통(10)
편한 침대(7)
평점 낮은 리뷰(1)
리뷰어
컴포트룸
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 8일
우리는 개와 함께 거기에 있었습니다. 반려견에게 매우 친절한 리셉션입니다. 객실에는 개 침대, 그릇, 개 비스킷이 마련되어 있습니다. TV에서 Chromecast를 사용할 수 있어서 좋네요! 아침 식사: 선택의 폭이 넓고 신선하고 맛있습니다.
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숙소 답변: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Hund sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren vierbeinigen Gästen ebenso einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und es ist schön zu hören, dass Ihnen unser hundefreundlicher Empfang sowie die Annehmlichkeiten auf dem Zimmer gefallen haben.Es freut uns auch, dass Ihnen unser Frühstück mit der großen Auswahl und der Frische zugesagt hat. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen den bestmöglichen Start in den Tag zu bieten.Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Hund bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen aus KölnIhr Max Büttner
리뷰어
프리미어룸
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 22일
멋진 호텔, 모든 편의 시설(드레싱 가운 및 슬리퍼 포함)을 갖춘 넓은 객실
레스토랑도 모퉁이에 있어서 편리했습니다. 요리는 맛이 좋았습니다.
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숙소 답변: Ruud님께, AMERON 팀 전체가 귀하의 훌륭하고 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 기쁩니다. 무엇보다도 저희 레스토랑을 설득할 수 있어서 기쁩니다. 귀하를 저희의 손님으로 모실 수 있어 기뻤습니다. 최고의 경의를 표합니다. Max Büttner
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 2월
가족 단위
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 3월 12일
우리는 쾰른에서 주말을 보냈습니다. 우리 방은 완벽하고 세련되었으며 필요한 모든 것이 갖춰져 있었고 아침 식사는 훌륭했고 품질도 매우 좋았습니다! 직원들은 친절하고 유능합니다. 우리는 꼭 돌아올 것입니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님,
투숙에 대한 좋은 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
팀 전체를 대표하여 - 정말 감사합니다! 우리는 당신의 다음 방문을 벌써부터 기대하고 있습니다.
친애하는,
볼커 핀핵
리뷰어
컴포트룸
투숙일: 2025년 2월
출장객
리뷰 3개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 28일
쾰른 멧세 (전시 회장)에서 비교적 가까웠기 때문에, 전철 1 개로 편리했습니다!
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숙소 답변: 고객님께, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔의 위치가 쾰른메세 방문에 편리하셨다니 다행입니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 소원을 전합니다, 맥스 뷔트너
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 6일
최고의 위치. 친절한 직원. 객실은 깨끗하고 아침 식사도 훌륭했습니다. 강력 추천합니다.
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숙소 답변: 마리오 님, 저희 쾰른 호텔에 머무시면서 보내주신 훌륭한 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 머무시는 동안 즐거운 시간을 보내셨고, 호텔 청결 상태와 조식 뷔페에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 매우 기쁩니다. 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 볼커
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2023년 11월
커플
리뷰 3개
6.5/10
작성일: 2024년 1월 3일
우리 집은 현재 리모델링 중이어서 언제 다시 집에 갈 수 있을지 정확히 알 수 없었기 때문에 계속 호텔 객실을 확장했습니다.
😋 저희 방은 별로 청소가 안되어 있었고 요청해서 침대만 만들어 줬고 수건도 넣어 주셨어요. 나는 먼지를 털고 화장실을 청소하면서 방을 직접 청소했습니다. 실제로 걸레질하거나 진공 청소기로 청소하지 않았고, 일주일 동안 바닥에 흙과 먼지가 있었습니다. 매번 새로운 예약이 있었기 때문에 매번 다른 방을 얻을 권리가 있었음에도 불구하고 말입니다. 내가 문제를 제기할 때까지 우리에게 제안되거나 요청되지도 않았고 그들은 그것에 어떻게 반응해야 할지조차 몰랐습니다. 나도 호텔 업계에 몸담고 있는데 이건 진짜 불명예, 엄청난 불명예다. 저도 사진을 찍어 리셉션에 보여줬는데 리셉션 직원도 그것도 끔찍하다고 하더군요. 그러니까 4성급 호텔의 가치가 없어요
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숙소 답변: 친애하는 손님,
저희 집에 머무시는 동안 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 숙박이 귀하의 기대에 미치지 못한 점을 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 의견은 서비스 개선에 매우 중요합니다.
객실 청소가 제대로 이루어지지 않은 점 진심으로 사과드리며, 객실 청소는 매일 가능합니다. 하지만 저희 리셉션 직원도 귀하께서 이러한 청소를 원하지 않는다는 피드백을 주셨습니다. 여기서 오해가 있었다면 양해해 주시기 바랍니다.
친애하는,
볼커 핀핵
Алиса Мусина
컴포트룸
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 17일
머물기 좋은 곳! 도심에서 조금 떨어져 있습니다. 하지만 전반적으로 매우 즐거운 곳이에요!
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숙소 답변: 친애하는 앨리스님, 쾰른에서의 숙박에 대한 피드백을 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 매우 기쁩니다! AMERON Hotel Regent의 전체 팀은 곧 대성당 도시로 돌아오시는 것을 환영하게 되어 기쁠 것입니다. 최고의 경의를 표합니다. 맥스 뷔트너
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 4월
가족 단위
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 5월 13일
호텔은 중앙에 위치하고 있습니다. 주차 공간이 있지만 카드가 거의 작동하지 않고 끊임없이 벨을 누르고 리셉션에 가야 했기 때문에 운전해서 들어오고 나가는 것이 항상 조금 불편했습니다.
방은 좋고 넓었지만 엑스트라 베드를 잊어버렸습니다. 이것은 짧은 시간에 해결되었고 아이는 그를 위로하기 위해 젤리 곰 몇 마리를 받았습니다. 호텔에는 엘리베이터가 3개 있으나 속도가 느립니다. 너는 영원히 그 앞에 서서 기다린다. 그리고 다른 곳과 마찬가지로 호텔에도 친절한 직원이 있고 그다지 친절하지 않은 직원이 있습니다.
호텔에서 제공하는 온라인 체크인을 시도했지만 분명히 호텔에 아무것도 보관되어 있지 않았고 모든 것을 다시 작성하도록 허용되었습니다.
전반적으로 숙박 기간 내내 기술적인 장애물이 있는 멋진 호텔입니다.
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숙소 답변: Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu Ihrem Aufenthalt, ich werde mir hierzu Ihre Buchung ansehen und die Punkte zum Zustellbett und auch Online-Check-In intern an die Abteilungen weiterleiten um dies für die Zukunft zu verbessern. Bitte verzeihen Sie, dass es beim Parken leider Schwierigkeiten gegeben hat, hier werde ich unsere Techniker ansprechen, die Anlage entsprechend zu kontrollieren - die Handhabung sollte natürlich möglichst reibungslos mit der ausgestellten Karte funktionieren und keine weiteren Schwierigkeiten hervorrufen.Ich hoffe sehr, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und wünsche Ihnen einen schönen Tag,Herzliche Grüße aus Köln, IhrVolker PinhackHoteldirektor
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 4개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 12월 31일
깨끗한 객실, 편리한 교통, 충분한 조식, 가격대비 성능이 뛰어난 호텔
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숙소 답변: Ahmetcan 님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다! 객실의 청결함과 호텔 접근성이 마음에 들어하셔서 매우 기쁩니다. 또한 아침 식사를 즐기셨다는 사실도 매우 감사드립니다. 저희는 가성비를 매우 중시하며 귀하께서도 같은 느낌을 받으셨기를 바랍니다. 다음 숙박 시 다시 모실 수 있기를 기대합니다!친절한 인사를 전합니다, Max Büttner
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 2개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 4월 16일
우리가 쾰른에 있을 때, 우리는 아메론 호텔을 선택합니다. 중심가와 가깝고 대중교통이 잘 연결되어 있습니다. 조용하고 침대도 편안하며 조식 뷔페가 매우 맛있고 다양합니다. 인근 멜라텐 공동묘지에서 산책을 즐기실 수 있습니다. 현재 Banksy 전시회는 도보 거리에 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 메시지에 진심으로 감사드립니다. 정말 훌륭한 피드백입니다 :) 전체 팀을 대신하여 진심으로 감사드립니다. 귀하의 기대를 몇 번이고 확인하고 그렇게 느끼신 것을 매우 기쁘게 생각합니다. 우리 집에서 편안하게 지내십시오. 곧 호텔로 다시 오신 것을 진심으로 환영하며 화창한 하루를 보내시기를 바랍니다. Volker Pinhack 호텔 디렉터인 쾰른에서 감사 인사를 전합니다.
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 3개
7.5/10
작성일: 2024년 3월 30일
가격 이상으로 깨끗하고 넓고 매우 좋았다. 단지 입지적으로는, Köln hbf에서 트램을 환승하지 않으면 안되기 때문에, 조금 힘들기 때문에, 거기가 괜찮다면 매우 추천할 수 있다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
AMERON Hotel Regent를 이용해주셔서 감사합니다. 우리와 함께 즐거운 시간을 보내신 것을 기쁘게 생각합니다. 정말 감사합니다. 호텔의 청결도를 이렇게 긍정적으로 강조해주셔서 매우 기쁩니다.
다음번 쾰른 방문 시에도 저희 호텔을 다시 방문해 주셔서 진심으로 환영합니다.
친애하는,
볼커
1588803****
스탠다드룸
투숙일: 2024년 2월
출장객
리뷰 14개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 3월 23일
넓은 객실, 좋은 환경, 저렴한 가격을 갖춘 매우 비즈니스 호텔입니다. 레스토랑은 맛이 좋고 주차는 무료이지만 프론트 데스크 서비스 번호가 좋지 않습니다. 결제를 했는데 전액이 청구됐고, 나중에 씨트립이 개입해 문제를 해결했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
저희 호텔에 대한 귀하의 의견에 감사드리며, 이곳 쾰른에서 저희와 함께 즐거운 시간을 보내신 것을 매우 기쁘게 생각합니다.
결제에 약간의 차이가 있었던 점 사과드립니다. 문의사항이나 불확실한 점이 있으면 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
다음 번 쾰른 방문 시에도 저희 호텔을 다시 방문해 주시길 진심으로 바랍니다.
감사합니다.
볼커 핀핵
총책임자
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 3월 13일
시내 중심가 바로 외곽에 있는 매우 멋진 호텔이지만 트램과 편리하게 연결되어 있습니다. 조식 뷔페는 매우 다양했고 조식당도 넓었습니다. 커피 머신에는 귀리 우유도 채워져 있었습니다. 언제든지 다시.
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숙소 답변: 친애하는 손님,
팀 전체를 대표하여 귀하의 훌륭한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 즐거운 시간을 보내셨고, 조식 뷔페와 귀리 우유가 포함된 커피 머신을 기억해주셔서 매우 기쁩니다.
다음 번 쾰른 방문 시 저희 숙소를 다시 방문해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다.
친애하는,
그녀의
볼커 핀핵
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 4월 16일
아주 좋은 아침 식사.
넓은 침대를 갖춘 넓은 객실로 요청 시에만 청소해 드립니다.
바로 근처에 트램이 있습니다.
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숙소 답변: Steffen 님, 귀중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 평가를 남겨주셔서 감사합니다. 당신이 우리와 함께 있을 때 매우 편안함을 느꼈다는 사실이 매우 기쁩니다. 숙박하시는 동안 놓친 부분이나 개선해야 할 점이 있으신가요? 그렇다면 주저하지 말고 메시지를 보내주세요. 저희는 끊임없이 서비스와 품질을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하께서 다음에 쾰른을 방문하실 때에도 저희 호텔을 다시 찾아주시길 바랍니다. 쾰른에서 최고의 인사를 전합니다. 호텔 디렉터 Volker Pinhack
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2023년 10월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 11월 4일
매우 편안한 침대를 갖춘 훌륭하고 넓은 객실 - 방에 생일을 위한 작은 선물도 있었습니다. 우리는 완전히 편안함을 느꼈고 다시 방문하고 싶습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 집에 머무는 동안 좋은 피드백을 주셔서 매우 기뻤습니다. 즐거운 시간을 보내셨고 "완전히 편안함을 느끼셨다"고 해주셔서 매우 기쁩니다. 팀 전체를 대표하여 곧 우리 집에 다시 오실 수 있기를 기대합니다. Volker Pinhack 대리인님, 감사합니다. 호텔 매니저